Conoce la mejor alternativa a Helpcrunch
¿Cómo se compara Crisp con HelpCrunch? ¿Cuál es la mejor plataforma de comunicación con el cliente todo en uno? ¿Cuál es la mejor alternativa para HelpCrunch? Descubra por qué Crisp es una gran alternativa a HelpCrunch.
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¿Buscando alternativas de HelpCrunch?
Los fundadores de Helpcrunch iniciaron su empresa porque la comunicación con los clientes resultaba en una interacción caótica mientras gestionaban su negocio existente.
Desde 2016, el equipo de Helpcrunch ha construido una gran plataforma de comunicación todo en uno, como Crisp. En Crisp, comenzamos como un software de chat en vivo en 2015. En 2020, Crisp es ahora una plataforma de comunicación con el cliente todo en uno que centraliza múltiples canales en una sola bandeja de entrada para ayudar a las PYMES a ofrecer una mejor experiencia al cliente.
Si estás buscando una alternativa a HelpCrunch, aquí tienes por qué deberías considerar Crisp.
Lleve la experiencia de los clientes a otro nivel
Tener un chat en vivo es genial, pero ¿qué pasa con las funciones modernas? Los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente.
Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de conavegar con tus usuarios. Incluso puedes tomar el control de tu pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional.
Con nuestro software de co-navegación y pantalla compartida, nuestros clientes pueden ayudar a sus usuarios en tiempo real, cerrar más acuerdos y comprender mejor los problemas de UX.
Nuestros chatbots hacen algo más que reservar reuniones
Las mejores empresas son conscientes de que la creación de una gran experiencia de cliente ayuda a obtener ingresos sostenibles.
A diferencia de HelpCrunch, los chatbots de Crisp pueden utilizarse en todas las etapas del ciclo de vida del cliente para reservar automáticamente más demostraciones, hacer upselling a los usuarios en fase de prueba, responder a las preguntas más frecuentes o dirigir las conversaciones automáticamente.
Incluso puedes aprovechar nuestro chatbot para ofrecer bots personalizados con redes sociales como Facebook, Twitter o WhatsApp.
Para demostrar por qué Crisp es la mejor opción de software de atención al cliente, lo hemos comparado con más de 50 competidores.
Los más populares:
Haga más felices a sus clientes
Para crear un gran servicio de atención al cliente, las empresas tienen que disponer de las mejores herramientas para combinar la eficiencia dentro de la empresa y la experiencia perfecta para sus clientes. Gracias al centro de conocimiento disponible directamente en Crisp, los agentes de atención al cliente pueden acceder a los artículos de conocimiento en un abrir y cerrar de ojos y responder a los clientes con gran facilidad. ¿Y para el cliente? Un canal de autoservicio que le permite no esperar sus respuestas. La autonomía es la clave a la hora de construir una empresa de éxito.
Lleve la experiencia de los clientes a otro nivel
¿Qué pasaría si pudiera tener la capacidad de ver, al instante, cómo se comportan sus clientes o clientes potenciales en su sitio web?
¿Y si pudiera incluso tomar el control de su pantalla para guiarles al lugar que buscan?
Con MagicBrowse, puede iniciar una sesión de co-navegación directamente desde Crisp, sin necesidad de ningún plugin adicional, lo que hace que la experiencia de sus clientes sea fluida y potente.
Construido a escala
Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Diseñada con sencillez y sofisticación, no importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.
Fácil migración de datos
¿Quiere migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no sólo es factible, sino también sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.
Política de precios justos
Crisp ofrece una gama de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las distintas necesidades de las empresas, al tiempo que garantizan la transparencia y previsibilidad de la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.
Estamos aquí para ayudar
Estamos disponibles casi todo el día, operando 24 horas al día, y 5 días a la semana. Este horario garantiza que podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permite ayudar durante toda la semana con cualquier pregunta que pueda tener.
Seguridad a cada paso
En Crisp, su seguridad nunca es una ocurrencia tardía, es nuestra base. Nos comprometemos a proteger sus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.
Sin compromiso
Tiene la libertad de ampliar, reducir o cancelar su servicio en cualquier momento sin penalización. Esta flexibilidad es perfecta para las empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de rápido crecimiento.
Descubra cómo se compara HelpCrunch con Crisp
Disfrute de una tabla comparativa detallada sobre características y precios
- Plan más alto$495 / mo
- Asiento de chat incluidoUnlimited
- Asiento adicional-
- Contactos50 000
- Facturación anual para 20 usuarios$NaN
- Plan más alto$95/mo
- Asiento de chat incluido20
- Asiento adicional$10 / mo / agent
- Contactos50 000
- Facturación anual para 20 usuarios$1140
| HelpCrunch | Crisp | |
|---|---|---|
| Precios | ||
| Plan más alto | $495 / mo | $95/mo |
| Asiento de chat incluido | Unlimited | 20 |
| Asiento adicional | - | $10 / mo / agent |
| Contactos | 50 000 | 50 000 |
| Facturación anual para 20 usuarios | $NaN | $1140 |
| Bandeja de entrada compartida | ||
| Alojado en la nube | ||
| Móvil Apps | ||
| Escritorio Apps | ||
| Valoraciones de los clientes | ||
| Reglas de enrutamiento | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
| Notas y menciones privadas | ||
| Recordatorios | ||
| API | ||
| Prohibición de visitas | ||
| Intercambio de archivos | ||
| Respuestas enlatadas | ||
| Formulario de contacto | ||
| Portal del cliente | ||
| Livechat | ||
| Detalles de los visitantes | ||
| Integración de Javascript | ||
| Activación del chat | ||
| Livechat SDK web | - | |
| Mensaje de avance | ||
| Traducir en directo | ||
| Transcripción del chat | ||
| Personalización | ||
| Co-navegación | ||
| Multisitio | ||
| Llamadas de vídeo y audio | ||
| Impacto de la velocidad | - | 1,6s |
| Eliminación de la marca | ||
| Multilingüe | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot constructor | ||
| Borrador de escenarios | ||
| Campos de entrada | ||
| Palabras clave | ||
| Bloques de condiciones | ||
| Chatbot API | ||
| Campañas | ||
| Opciones de focalización | ||
| Datos dinámicos | ||
| Secuencias de correo electrónico y chat | ||
| Plantillas | ||
| Base de conocimientos | ||
| Base de conocimientos | ||
| SDK web | ||
| Protegido por contraseña | ||
| Multilingüe | ||
| Personalización | ||
| Nombre de dominio personalizado | ||
| Gestión de contactos | ||
| Perfil del usuario | ||
| Filtros avanzados | ||
| Etiquetas y segmentos | ||
| CRM integraciones | ||
| Zapier Integración | ||
| Importación de contactos | ||
| Actividad de los usuarios | ||
| Ver precios detallados | Más información | Más información |
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