Conoce la mejor alternativa a Helpcrunch

¿Cómo se compara Crisp con HelpCrunch? ¿Cuál es la mejor plataforma de comunicación con el cliente todo en uno? ¿Cuál es la mejor alternativa para HelpCrunch? Descubra por qué Crisp es una gran alternativa a HelpCrunch.

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¿Buscando alternativas de HelpCrunch?

Los fundadores de Helpcrunch iniciaron su empresa porque la comunicación con los clientes resultaba en una interacción caótica mientras gestionaban su negocio existente.

Desde 2016, el equipo de Helpcrunch ha construido una gran plataforma de comunicación todo en uno, como Crisp. En Crisp, comenzamos como un software de chat en vivo en 2015. En 2020, Crisp es ahora una plataforma de comunicación con el cliente todo en uno que centraliza múltiples canales en una sola bandeja de entrada para ayudar a las PYMES a ofrecer una mejor experiencia al cliente.

Si estás buscando una alternativa a HelpCrunch, aquí tienes por qué deberías considerar Crisp.

Razón #1

Lleva la experiencia de los clientes a otro nivel

Tener un chat en vivo es genial, pero ¿qué pasa con las funciones modernas? Los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de conavegar con tus usuarios. Incluso puedes tomar el control de tu pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional.

Con nuestro software de co-navegación y pantalla compartida, nuestros clientes pueden ayudar a sus usuarios en tiempo real, cerrar más acuerdos y comprender mejor los problemas de UX.

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Razón #2

Nuestros chatbots hacen algo más que reservar reuniones

Las mejores empresas son conscientes de que la creación de una gran experiencia de cliente ayuda a obtener ingresos sostenibles.

A diferencia de HelpCrunch, los chatbots de Crisp pueden utilizarse en todas las etapas del ciclo de vida del cliente para reservar automáticamente más demostraciones, hacer upselling a los usuarios en fase de prueba, responder a las preguntas más frecuentes o dirigir las conversaciones automáticamente.

Incluso puedes aprovechar nuestro chatbot para ofrecer bots personalizados con redes sociales como Facebook, Twitter o WhatsApp.

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Razón #3

Haga más felices a sus clientes

Para crear un gran servicio de atención al cliente, las empresas tienen que disponer de las mejores herramientas para combinar la eficiencia dentro de la empresa y la experiencia perfecta para sus clientes. Gracias al centro de conocimiento disponible directamente en Crisp, los agentes de atención al cliente pueden acceder a los artículos de conocimiento en un abrir y cerrar de ojos y responder a los clientes con gran facilidad. ¿Y para el cliente? Un canal de autoservicio que le permite no esperar sus respuestas. La autonomía es la clave a la hora de construir una empresa de éxito.

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Razón #4

Lleva la experiencia de los clientes a otro nivel

¿Qué pasaría si pudiera tener la capacidad de ver, al instante, cómo se comportan sus clientes o clientes potenciales en su sitio web?

¿Y si pudiera incluso tomar el control de su pantalla para guiarles al lugar que buscan?

Con MagicBrowse, puede iniciar una sesión de co-navegación directamente desde Crisp, sin necesidad de ningún plugin adicional, lo que hace que la experiencia de sus clientes sea fluida y potente.

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Construido a escala
Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente, como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Es una herramienta que está diseñada con sencillez y sofisticación. No importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.
Fácil migración de datos
¿Quieres migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no solo es factible, sino que también es sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.
Política de precios justos
Crisp ofrece diversas opciones de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las necesidades de las empresas. Al mismo tiempo, garantizan transparencia y previsibilidad en la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.
Estamos aquí para ayudar
Estamos disponibles la mayor parte del tiempo, ya que operamos las 24 horas del día y 5 días a la semana. Este horario garantiza que te podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permitirá que recibas ayuda durante toda la semana con cualquier pregunta e inconveniente que puedas tener.
Seguridad a cada paso
En Crisp, tu seguridad nunca será una ocurrencia tardía, ya que es nuestra base. Nos comprometemos a proteger tus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.
Sin compromiso
Tienes la libertad de ampliar, reducir o cancelar tu servicio en cualquier momento y sin ningún tipo de penalización. Esta flexibilidad es perfecta para aquellas empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de crecimiento rápido.

Descubre cómo se compara HelpCrunch con Crisp

A continuación, podrás observar una tabla comparativa detallada sobre las características y precios de ambos

Precios

HelpCrunch

Plan más alto$495 / mo
Asiento de chat incluidoUnlimited
Asiento adicional-
Contactos50 000
Facturación anual para 20 usuarios$NaN

Crisp

Plan más alto$29/mo
Asiento de chat incluido10
Asiento adicional$10 / mo / agent
Contactos200 000
Facturación anual para 20 usuarios$1548

Bandeja de entrada compartida

Livechat

Chatbot

Campañas

Base de conocimientos

Gestión de contactos

	HelpCrunch	Crisp
Precios
Plan más alto	$495 / mo	$29/mo
Asiento de chat incluido	Unlimited	10
Asiento adicional	-	$10 / mo / agent
Contactos	50 000	200 000
Facturación anual para 20 usuarios	$NaN	$1548
Bandeja de entrada compartida
Alojado en la nube
Móvil Apps
Escritorio Apps
Valoraciones de los clientes
Reglas de enrutamiento
Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp
Notas y menciones privadas
Recordatorios
API
Prohibición de visitas
Intercambio de archivos
Respuestas enlatadas
Formulario de contacto
Portal del cliente
Livechat
Detalles de los visitantes
Integración de Javascript
Activación del chat
Livechat SDK web	-
Mensaje de avance
Traducir en directo
Transcripción del chat
Personalización
Co-navegación
Multisitio
Llamadas de vídeo y audio
Impacto de la velocidad	-	1,6s
Eliminación de la marca
Multilingüe
Chatbot
Chatbot constructor
Borrador de escenarios
Campos de entrada
Palabras clave
Bloques de condiciones
Chatbot API
Campañas
Opciones de focalización
Datos dinámicos
Secuencias de correo electrónico y chat
Plantillas
Base de conocimientos
Base de conocimientos
SDK web
Protegido por contraseña
Multilingüe
Personalización
Nombre de dominio personalizado
Gestión de contactos
Perfil del usuario
Filtros avanzados
Etiquetas y segmentos
CRM integraciones
Zapier Integración
Importación de contactos
Actividad de los usuarios
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