Conoce la mejor alternativa a Chatra

¿Cómo se compara Crisp con Chatra? ¿Cuál es el mejor software de bandeja de entrada compartida? ¿Cuál es la mejor alternativa a Chatra? Descubre por qué Crisp es una gran alternativa a Chatra.

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¿Buscas alternativas para el chatra?

Los fundadores de Chatras iniciaron una empresa que les ha llevado a construir Chatra, que es una bandeja de entrada de chat en vivo, correo electrónico y mensajería social que empodera a empresas de todo el mundo. ¡Originalmente, en 2015, Chatra era un widget de chat, al igual que Crisp! En 2021, Chatra fue adquirida por Sendinblue.

Pero entonces, evolucionó hasta convertirse en una bandeja de entrada compartida que combina chat, mensajería social y correos electrónicos. En Crisp, nos gustan esas historias que promueven el espíritu empresarial y las ambiciones, especialmente con un equipo pequeño como el de Chatra.

Crisp también comenzó como un chat en vivo en 2015. En 2020, Crisp es mucho más que un software de chat en vivo, ya que ofrece un chatbot, una bandeja de entrada compartida, una base de conocimientos y un montón de otras grandes características. Si estás buscando una alternativa a Chatra, estos son los motivos por los que deberías considerar Crisp

Razón #1

Acaba con las conversaciones aisladas dentro de tu empresa

Crisp cuenta con una plataforma de mensajería todo en uno, la cual reúne a la empresa en torno a una herramienta. Y es que Crisp ofrece muchas más integraciones para aumentar la colaboración entre tus equipos. Con Crisp, puedes centralizar correos electrónicos, SMS, chat en directo, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram y mucho más dentro de una misma bandeja de entrada. De este modo, la herramienta te beneficiará de funciones específicas como chatbots, base de conocimientos o respuestas guardadas dentro del propio software.

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Razón #2

Automatiza la conversión de pruebas y actualizaciones con mensajes de chat y emails

Realiza campañas automatizadas de marketing de ciclo de vida multicanal para convertir más pruebas y realizar ventas cruzadas a los clientes existentes gracias a nuestro software de automatización del marketing que se encuentra dentro de Crisp. Céntrate en las interacciones clave para transmitir el mensaje adecuado en el momento oportuno y disfruta de la opción de segmentación de grano fino para dirigir tus mensajes al grupo de personas adecuado.

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Razón #3

Lleva la experiencia de los clientes a otro nivel

Tener un chat en vivo es genial, pero ¿qué pasa con las funciones modernas? Los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de conavegar con tus usuarios. Incluso puedes tomar el control de tu pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional.

Con nuestro software de co-navegación y pantalla compartida, nuestros clientes pueden ayudar a sus usuarios en tiempo real, cerrar más acuerdos y comprender mejor los problemas de UX.

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Razón #4

Una base de conocimientos para disminuir la cantidad de conversaciones

En comparación con Chatra, Crisp ofrece mucho más que un simple chat en directo.

Para ayudar a sus clientes, Crisp ofrece la posibilidad de crear una base de conocimientos que creará una cultura de autoservicio en su empresa.

Todos ganan: su equipo gestiona menos solicitudes y sus clientes pueden encontrar respuestas por sí mismos.

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Construido a escala
Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente, como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Es una herramienta que está diseñada con sencillez y sofisticación. No importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.
Fácil migración de datos
¿Quieres migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no solo es factible, sino que también es sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.
Política de precios justos
Crisp ofrece diversas opciones de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las necesidades de las empresas. Al mismo tiempo, garantizan transparencia y previsibilidad en la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.
Estamos aquí para ayudar
Estamos disponibles la mayor parte del tiempo, ya que operamos las 24 horas del día y 5 días a la semana. Este horario garantiza que te podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permitirá que recibas ayuda durante toda la semana con cualquier pregunta e inconveniente que puedas tener.
Seguridad a cada paso
En Crisp, tu seguridad nunca será una ocurrencia tardía, ya que es nuestra base. Nos comprometemos a proteger tus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.
Sin compromiso
Tienes la libertad de ampliar, reducir o cancelar tu servicio en cualquier momento y sin ningún tipo de penalización. Esta flexibilidad es perfecta para aquellas empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de crecimiento rápido.

Descubre cómo se compara Chatra con Crisp

A continuación, podrás observar una tabla comparativa detallada sobre las características y precios de ambos

Precios

Chatra

Plan más alto$29 / mo / agent
Asiento de chat incluido1
Asiento adicional$29 / mo / agent
ContactosUnlimited
Facturación anual para 20 usuarios$6960

Crisp

Plan más alto$29/mo
Asiento de chat incluido10
Asiento adicional$10 / mo / agent
Contactos200 000
Facturación anual para 20 usuarios$1548

Bandeja de entrada compartida

Livechat

Chatbot

Campañas

Base de conocimientos

Gestión de contactos

	Chatra	Crisp
Precios
Plan más alto	$29 / mo / agent	$29/mo
Asiento de chat incluido	1	10
Asiento adicional	$29 / mo / agent	$10 / mo / agent
Contactos	Unlimited	200 000
Facturación anual para 20 usuarios	$6960	$1548
Bandeja de entrada compartida
Alojado en la nube
Móvil Apps
Escritorio Apps
Valoraciones de los clientes
Reglas de enrutamiento
Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp
Notas y menciones privadas
Recordatorios
API
Prohibición de visitas
Intercambio de archivos
Respuestas enlatadas
Formulario de contacto
Portal del cliente
Livechat
Detalles de los visitantes
Integración de Javascript
Activación del chat
Livechat SDK web	-
Mensaje de avance
Traducir en directo
Transcripción del chat
Personalización
Co-navegación
Multisitio
Llamadas de vídeo y audio
Impacto de la velocidad	-	1,6s
Eliminación de la marca
Multilingüe
Chatbot
Chatbot constructor
Borrador de escenarios
Campos de entrada
Palabras clave
Bloques de condiciones
Chatbot API
Campañas
Opciones de focalización
Datos dinámicos
Secuencias de correo electrónico y chat
Plantillas
Base de conocimientos
Base de conocimientos
SDK web
Protegido por contraseña
Multilingüe
Personalización
Nombre de dominio personalizado
Gestión de contactos
Perfil del usuario
Filtros avanzados
Etiquetas y segmentos
CRM integraciones
Zapier Integración
Importación de contactos
Actividad de los usuarios
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