Conoce la mejor alternativa a Active Campaign
¿Cómo se compara Crisp con Active Campaign? ¿Cuál es la mejor plataforma para construir automatizaciones de experiencia del cliente más sólidas? ¿Cuál es la mejor alternativa a ActiveCampaign? Descubra por qué Crisp es una gran alternativa a ActiveCampaign.
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¿Busca alternativas a Active Campaign?
Fundada en 2003 por Jason Vandeboom, ActiveCampaign fue primero una empresa de consultoría y luego un proveedor de software local que ayudaba a las empresas a automatizar las tareas de marketing. En 2021, Active Campaigns cuenta con más de 145.000 clientes y 165 millones de dólares de ingresos recurrentes. Ahora es una plataforma todo en uno dedicada a la automatización de la experiencia del cliente.
Por otro lado, Crisp creció como un software de chat en vivo y luego se convirtió en una plataforma de experiencia del cliente todo en uno para las pymes de todo el mundo. Creada en 2016, la empresa se beneficia de tecnologías rompedoras que dan a los usuarios una ventaja sobre los competidores.
Sin embargo, si estás pensando en cambiar de Active Campaign, aquí tienes por qué deberías considerar Crisp como una buena alternativa.
Acaba con las conversaciones aisladas dentro de tu empresa
Crisp cuenta con una plataforma de mensajería todo en uno, la cual reúne a la empresa en torno a una herramienta. Y es que Crisp ofrece muchas más integraciones para aumentar la colaboración entre tus equipos. Con Crisp, puedes centralizar correos electrónicos, SMS, chat en directo, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram y mucho más dentro de una misma bandeja de entrada. De este modo, la herramienta te beneficiará de funciones específicas como chatbots, base de conocimientos o respuestas guardadas dentro del propio software.
Haga que sus clientes sean más autónomos
En comparación con ActiveCampaign, Crisp ofrece mucho más que una plataforma de automatización del marketing. Para ayudar a sus clientes, Crisp ofrece la posibilidad de crear una base de conocimientos que establecerá una cultura de autoservicio en su empresa. Todos ganan: su equipo gestiona menos solicitudes y sus clientes pueden encontrar respuestas por sí mismos.
Para demostrar por qué Crisp es la mejor opción de software de atención al cliente, lo hemos comparado con más de 50 competidores.
Los más populares:
Exige mucho más a tu software de chat para sitio web
El chat en vivo independiente ya no es suficiente. Los clientes quieren una asistencia inmediata en múltiples canales. Con Crisp, puede conectar su chat en vivo a una bandeja de entrada compartida que le permitirá conectar canales de medios sociales como Facebook o Twitter e incluso correos electrónicos o Instagram y WhatsApp.
El chat en directo de Crisp también ofrece la posibilidad de crear chatbots y beneficiarse de funciones específicas como las respuestas enlatadas o las notas internas para aumentar la colaboración entre equipos.
Ofrece una experiencia de software de chat moderna
Las mejores empresas se dan cuenta de que crear una experiencia de cliente de primera clase genera un crecimiento sostenible. Por otro lado, los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente.
Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de iniciar un videochat con sus usuarios para ayudarles. Incluso puede compartir su pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional.
Con nuestro software de videochat, nuestros clientes pueden asistir a sus usuarios en tiempo real, cerrar más tratos y comprender mejor los problemas de UX. Combine la co-navegación con las conversaciones de video chat para hacer su experiencia aún más poderosa
Precios que no me suenan
En comparación con ActiveCampaign, Crisp cuenta con un precio asequible que te permite un uso ilimitado del producto. Crisp ofrece un precio fijo para todas las empresas, sin importar el número de agentes, contactos, conversaciones, el crecimiento de tu empresa o las funciones que habilites.
Construido a escala
Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente, como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Es una herramienta que está diseñada con sencillez y sofisticación. No importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.
Fácil migración de datos
¿Quieres migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no solo es factible, sino que también es sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.
Política de precios justos
Crisp ofrece diversas opciones de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las necesidades de las empresas. Al mismo tiempo, garantizan transparencia y previsibilidad en la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.
Estamos aquí para ayudar
Estamos disponibles la mayor parte del tiempo, ya que operamos las 24 horas del día y 5 días a la semana. Este horario garantiza que te podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permitirá que recibas ayuda durante toda la semana con cualquier pregunta e inconveniente que puedas tener.
Seguridad a cada paso
En Crisp, tu seguridad nunca será una ocurrencia tardía, ya que es nuestra base. Nos comprometemos a proteger tus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.
Sin compromiso
Tienes la libertad de ampliar, reducir o cancelar tu servicio en cualquier momento y sin ningún tipo de penalización. Esta flexibilidad es perfecta para aquellas empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de crecimiento rápido.
Descubre cómo se compara ActiveCampaign con Crisp
A continuación, podrás observar una tabla comparativa detallada sobre las características y precios de ambos
- Plan más alto$188/mo/agent
- Asiento de chat incluido1
- Asiento adicional$188/mo
- ContactosUnlimited
- Facturación anual para 20 usuarios$45.120
- Plan más alto$95/mo
- Asiento de chat incluido20
- Asiento adicional$10 / mo / agent
- Contactos50 000
- Facturación anual para 20 usuarios$1140
| ActiveCampaign | Crisp | |
|---|---|---|
| Precios | ||
| Plan más alto | $188/mo/agent | $95/mo |
| Asiento de chat incluido | 1 | 20 |
| Asiento adicional | $188/mo | $10 / mo / agent |
| Contactos | Unlimited | 50 000 |
| Facturación anual para 20 usuarios | $45.120 | $1140 |
| Bandeja de entrada compartida | ||
| Alojado en la nube | ||
| Móvil Apps | ||
| Escritorio Apps | ||
| Valoraciones de los clientes | ||
| Reglas de enrutamiento | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp | ||
| Notas y menciones privadas | ||
| Recordatorios | ||
| API | ||
| Prohibición de visitas | ||
| Intercambio de archivos | ||
| Respuestas enlatadas | ||
| Formulario de contacto | ||
| Portal del cliente | ||
| Livechat | ||
| Detalles de los visitantes | ||
| Integración de Javascript | ||
| Activación del chat | ||
| Livechat SDK web | ||
| Mensaje de avance | ||
| Traducir en directo | ||
| Transcripción del chat | ||
| Personalización | ||
| Co-navegación | ||
| Multisitio | ||
| Llamadas de vídeo y audio | ||
| Impacto de la velocidad | - | 1,6s |
| Eliminación de la marca | ||
| Multilingüe | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot constructor | ||
| Borrador de escenarios | ||
| Campos de entrada | ||
| Palabras clave | ||
| Bloques de condiciones | ||
| Chatbot API | ||
| Campañas | ||
| Opciones de focalización | ||
| Datos dinámicos | ||
| Secuencias de correo electrónico y chat | ||
| Plantillas | ||
| Base de conocimientos | ||
| Base de conocimientos | ||
| SDK web | ||
| Protegido por contraseña | ||
| Multilingüe | ||
| Personalización | ||
| Nombre de dominio personalizado | ||
| Gestión de contactos | ||
| Perfil del usuario | ||
| Filtros avanzados | ||
| Etiquetas y segmentos | ||
| CRM integraciones | ||
| Zapier Integración | ||
| Importación de contactos | ||
| Actividad de los usuarios | ||
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