Conozca la mejor alternativa a Acquire

¿Cómo se compara Crisp con Acquire.io? ¿Cuál es la mejor plataforma de atención al cliente para empresas de todo el mundo? ¿Cuál es la mejor alternativa a Acquire? Descubra por qué Crisp es una gran alternativa a Acquire.io.

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¿Busca alternativas a Acquire?

Iniciada en 2016 por Amrit Dhangal y Laduram Vishnoi, Acquire comenzó al mismo tiempo que Crisp. Lo que los fundadores y los equipos de Acquire han hecho es súper grande porque están en una misión para transformar la forma en que las empresas se comunican con los clientes.

Construido al mismo tiempo en 2016, Crisp era sólo un chat en vivo. Sin embargo, creció hasta convertirse en una plataforma conversacional todo en uno para los equipos de atención al cliente de todo el mundo.

Crisp ahora está sirviendo a más de 500 000 empresas en todo el mundo, ayudando a 200M de personas cada mes a ponerse en contacto con las empresas en múltiples canales. Acquire.io hace un gran trabajo, pero si estás buscando una alternativa, aquí tienes por qué deberías considerar Crisp.

Razón #1

Ofrecer una estrategia sencilla de atención al cliente internacional

Hoy en día, las fronteras han desaparecido gracias a Internet. Los clientes pueden venir de cualquier parte. Con Crisp, tendrá acceso a LiveTranslate que ayudará a su equipo a hablar como un nativo. A veces, los clientes no dominan el inglés ni su lengua materna, ¡y es normal! Poder estar en el mismo pie hace que la experiencia del cliente sea mucho mejor. Traduzca sus mensajes en todos los canales, directamente desde su bandeja de entrada compartida.

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Razón #2

Mensajería sencilla y sin esfuerzo

Lo que los equipos de Acquire han construido es genial, sin embargo hay una cosa que podrían mejorar: la UX. Ya sea para los agentes o para los clientes, el diseño de Acquire podría mejorarse.

Con Crisp, puedes centralizar los correos electrónicos, SMS, chat en vivo, Facebook Messenger, Instagram, Twitter o WhatsApp dentro de una sola bandeja de entrada y beneficiarte de funciones como chatbots, base de conocimientos o respuestas guardadas dentro de la misma herramienta.

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Razón #3

Proporcionamos aplicaciones móviles para que puedas gestionar la atención al cliente desde tu teléfono

Es curioso que una empresa que se dedica a dar soluciones de atención al cliente no disponga de una aplicación que permita a su propio cliente dar soporte a través del móvil.

Nosotros damos la posibilidad a nuestros clientes de instalar Crisp tanto en Android como en iOS para que puedas atender a tu cliente aunque no estés delante del ordenador.

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Razón #4

Somos transparentes en nuestros precios

En comparación con Acquire, Crisp tiene un precio sencillo que ofrece un uso ilimitado del producto. Crisp ofrece un precio fijo para todas las empresas, sin importar el número de agentes, contactos, conversaciones, el crecimiento de su empresa o las funciones que habilite.

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Razón #5

Consigue un chatbot para responder a los clientes 24/7

En comparación con nuestro competidor, Crisp ofrece una cobertura más amplia del ciclo de vida del cliente con ventajas clave que mejoran su sistema de asistencia. Nuestra IA Chatbot puede entrenarse con cualquier contenido, lo que la hace muy adaptable a sus necesidades. Se integra a la perfección con el ecosistema Crisp, proporcionando respuestas automáticas a las consultas de los clientes. Esto reduce la carga de trabajo de su equipo y permite a los clientes encontrar soluciones rápidamente por sí mismos. Con Crisp, todos ganan: su equipo gestiona menos solicitudes y sus clientes obtienen ayuda instantánea siempre que la necesitan.

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Construido a escala
Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente, como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Es una herramienta que está diseñada con sencillez y sofisticación. No importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.
Fácil migración de datos
¿Quieres migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no solo es factible, sino que también es sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.
Política de precios justos
Crisp ofrece diversas opciones de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las necesidades de las empresas. Al mismo tiempo, garantizan transparencia y previsibilidad en la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.
Estamos aquí para ayudar
Estamos disponibles la mayor parte del tiempo, ya que operamos las 24 horas del día y 5 días a la semana. Este horario garantiza que te podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permitirá que recibas ayuda durante toda la semana con cualquier pregunta e inconveniente que puedas tener.
Seguridad a cada paso
En Crisp, tu seguridad nunca será una ocurrencia tardía, ya que es nuestra base. Nos comprometemos a proteger tus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.
Sin compromiso
Tienes la libertad de ampliar, reducir o cancelar tu servicio en cualquier momento y sin ningún tipo de penalización. Esta flexibilidad es perfecta para aquellas empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de crecimiento rápido.

Descubre cómo se compara Acquire con Crisp

A continuación, podrás observar una tabla comparativa detallada sobre las características y precios de ambos

Precios

Acquire

Plan más alto$2000 / mo
Asiento de chat incluido0
Asiento adicional$45 / mo / agent
Contactos-
Facturación anual para 20 usuarios$34.800

Crisp

Plan más alto$29/mo
Asiento de chat incluido10
Asiento adicional$10 / mo / agent
Contactos200 000
Facturación anual para 20 usuarios$1548

Bandeja de entrada compartida

Livechat

Chatbot

Campañas

Base de conocimientos

Gestión de contactos

	Acquire	Crisp
Precios
Plan más alto	$2000 / mo	$29/mo
Asiento de chat incluido	0	10
Asiento adicional	$45 / mo / agent	$10 / mo / agent
Contactos	-	200 000
Facturación anual para 20 usuarios	$34.800	$1548
Bandeja de entrada compartida
Alojado en la nube
Móvil Apps
Escritorio Apps
Valoraciones de los clientes
Reglas de enrutamiento
Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp
Notas y menciones privadas
Recordatorios
API
Prohibición de visitas
Intercambio de archivos
Respuestas enlatadas
Formulario de contacto
Portal del cliente
Livechat
Detalles de los visitantes
Integración de Javascript
Activación del chat
Livechat SDK web
Mensaje de avance
Traducir en directo
Transcripción del chat
Personalización
Co-navegación
Multisitio
Llamadas de vídeo y audio
Impacto de la velocidad	-	1,6s
Eliminación de la marca
Multilingüe
Chatbot
Chatbot constructor
Borrador de escenarios
Campos de entrada
Palabras clave
Bloques de condiciones
Chatbot API
Campañas
Opciones de focalización
Datos dinámicos
Secuencias de correo electrónico y chat
Plantillas
Base de conocimientos
Base de conocimientos
SDK web
Protegido por contraseña
Multilingüe
Personalización
Nombre de dominio personalizado
Gestión de contactos
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