Treffen Sie die beste Alternative zu Zoho Desk
Wie lässt sich Crisp mit Zoho Desk vergleichen? Was ist die beste Plattform, um stärkere Gesprächsbeziehungen aufzubauen? Was ist die beste Alternative zu Zoho Desk? Entdecken Sie, warum Crisp eine großartige Alternative zu Zoho ist.
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Zoho Desk, entwickelt von der Zoho Corporation, ist eine Kundenservice-Plattform, die darauf abzielt, Support-Aktivitäten für Unternehmen zu optimieren. Bekannt für seine Suite von geschäftsfördernder Software, bietet Zoho ein Helpdesk-System mit Ticketmanagement, Automatisierungstools und Analysen zur Verfolgung von Kundeninteraktionen. Zoho Desk strebt danach, eine effiziente All-in-One-Lösung für die Verwaltung von Anfragen, Beschwerden und Feedback über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Chat, soziale Medien und Telefon bereitzustellen. In den letzten Jahren hat das Tool jedoch unter einer altmodischen Benutzeroberfläche sowie einer erhöhten Komplexität bei Einrichtung und Weiterentwicklungen gelitten.
Im Gegensatz dazu bietet Crisp im Vergleich zu Zoho Desk besondere Vorteile, insbesondere bei der Schaffung moderner Kundeninteraktionen. Während Zoho Desk für sein robustes Ticketsystem gelobt wird, zeichnet sich Crisp durch seine benutzerfreundliche Messaging-Oberfläche aus, die eine schnelle und einfache Kundenkommunikation ermöglicht. Crisp integriert sich nahtlos in verschiedene Geschäftstools und fördert einen reibungslosen Arbeitsablauf für Support-Teams. Der Fokus auf Messaging anstelle von Ticketing fördert stärkere, persönlichere Beziehungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Beide Plattformen haben ihre Stärken, aber Crisps Engagement für ein besseres Kundensupport-Erlebnis hebt es hervor und macht es zur idealen Wahl für Unternehmen, die multikanale Kommunikation priorisieren.
Schluss damit, Ihre Kunden als Ticketnummern zu betrachten
Eine eigenständige Live-Chat-Software ist nicht mehr ausreichend. Kunden wollen sofortige Unterstützung über mehrere Kanäle.
Mit Crisp können Sie Ihren Live-Chat mit einem gemeinsamen Posteingang verbinden, über den Sie Social-Media-Kanäle wie Facebook oder Twitter und sogar E-Mails oder Whatsapp einbinden können. Es bietet auch einen E-Mail-Posteingang, um endlose E-Mail-Sequenzen zu erstellen.
Crisp Live-Chat bietet auch die Möglichkeit, Chatbots zu erstellen und von speziellen Funktionen zu profitieren, wie z. B. vorgefertigte Antworten oder interne Notizen, um die Zusammenarbeit zwischen Teams zu verbessern.
Moderne Chatsoftware anbieten
Die besten Unternehmen haben erkannt, dass die Schaffung eines erstklassigen Kundenerlebnisses zu nachhaltigem Wachstum führt. Auf der anderen Seite werden Websites und Software immer komplexer, und zwar in jeder Phase des Kundenlebenszyklus.
Um Kunden zu helfen, bietet Crisp die Möglichkeit, einen Videochat mit Ihren Benutzern zu starten, um ihnen zu helfen. Sie können sogar Ihren Bildschirm ohne ein zusätzliches Plugin teilen!
Mit unserer Video-Chat-Software können unsere Kunden ihre Benutzer in Echtzeit unterstützen, mehr Geschäfte abschließen und UX-Probleme besser verstehen. Kombinieren Sie Co-Browsing mit Video-Chat-Unterhaltungen, um Ihre Erfahrung noch leistungsfähiger zu machen
Um zu zeigen, warum Crisp die beste Wahl für Kundenservice-Software ist, haben wir es mit über 50 Mitbewerbern verglichen.
Die beliebtesten:
Bringen Sie das Kundenerlebnis auf eine andere Ebene
Ein Live-Chat ist toll, aber was ist mit modernen Funktionen? Websites und Software werden immer komplexer, und zwar in jeder Phase des Kundenlebenszyklus.
Um den Kunden zu helfen, bietet Crisp die Möglichkeit, gemeinsam mit Ihren Nutzern zu browsen, um sie zu unterstützen. Sie können sogar die Kontrolle über den Bildschirm übernehmen, ohne ein zusätzliches Plugin!
Mit unserer Co-Browsing- und Screen-Sharing-Software können unsere Kunden ihre Benutzer in Echtzeit unterstützen, mehr Geschäfte abschließen und UX-Probleme besser verstehen.
Preise, bei denen es nicht klingelt!
Im Vergleich zu ZohoDesk hat Crisp eine einfache Preisgestaltung, die eine unbegrenzte Nutzung des Produkts ermöglicht. Crisp bietet einen Pauschalpreis für jedes Unternehmen, unabhängig von der Anzahl der Agenten, Kontakte, dem Wachstum Ihres Unternehmens oder den Funktionen, die Sie aktivieren.
Für den Maßstab gebaut
Ganz gleich, ob Sie der Kopf hinter einem geschäftigen Start-up-Unternehmen sind oder das Schiff eines Fortune-500-Giganten steuern, Crisp ist Ihre Anlaufstelle für die Skalierung der Kundenkommunikation. Dank der schlichten und raffinierten Gestaltung können Sie unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens mühelos und stilvoll mit Ihren Kunden in Kontakt treten.
Einfache Datenmigration
Umstellung auf Crisp? Es wird Sie freuen zu hören, dass die Umstellung nicht nur machbar, sondern auch unkompliziert ist. Die Umstellung erfolgt reibungslos und ohne Probleme und ermöglicht die Migration Ihrer Chats, Help-Center-Artikel und Kontakte.
Politik der fairen Preisgestaltung
Crisp bietet eine Reihe von kostenlosen und kostenpflichtigen Tarifen an, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind und gleichzeitig für Transparenz und Vorhersehbarkeit bei der Abrechnung sorgen. Alle Tarife haben einen Pauschalpreis, d. h. es gibt keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Kosten.
Wir sind hier, um zu helfen
Wir sind fast rund um die Uhr erreichbar und arbeiten 24 Stunden am Tag und 5 Tage die Woche. Dieser Zeitplan stellt sicher, dass wir während der meisten Tage der Woche rechtzeitig Hilfe anbieten können, so dass wir Ihnen die ganze Woche über bei allen Fragen helfen können.
Sicherheit bei jedem Schritt
Bei Crisp ist Ihre Sicherheit nie ein nachträglicher Gedanke - sie ist unsere Grundlage. Wir verpflichten uns, Ihre Daten mit hochmodernen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen, um sicherzustellen, dass jede Interaktion mit den höchsten Datenschutz- und Compliance-Standards abgeschirmt ist.
Kein Engagement
Sie haben die Freiheit, Ihren Dienst jederzeit aufzurüsten, herabzustufen oder zu kündigen, ohne eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Diese Flexibilität ist ideal für Unternehmen, die saisonalen Schwankungen ausgesetzt sind oder ein schnelles Wachstum anstreben.
Entdecken Sie, wie ZohoDesk im Vergleich zu Crisp
Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise
- Teuerster Plan$50 / mo / agent
- Inklusive Chat-Sitz1
- Zusätzlicher Sitz$50 / mo / agent
- KontakteUnlimited
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$12.000
- Teuerster Plan$295/mo
- Inklusive Chat-Sitz20
- Zusätzlicher Sitz$10 / mo / agent
- Kontakte200 000
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$3.540
| ZohoDesk | Crisp | |
|---|---|---|
| Preisgestaltung | ||
Teuerster Plan | $50 / mo / agent | $295/mo |
Inklusive Chat-Sitz | 1 | 20 |
Zusätzlicher Sitz | $50 / mo / agent | $10 / mo / agent |
Kontakte | Unlimited | 200 000 |
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer | $12.000 | $3.540 |
| Gemeinsamer Posteingang | ||
Cloud-gehostet | ||
Mobil Apps | ||
Schreibtisch Apps | ||
Bewertungen der Kunden | ||
Weiterleitungs-Regeln | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
Private Notizen & Erwähnungen | ||
Erinnerungen | ||
API | ||
Besuchsverbot | ||
Gemeinsame Nutzung von Dateien | ||
Antworten aus der Konserve | ||
Kontakt-Formular | ||
Kundenportal | ||
Gemeinsame E-Mail | ||
| Livechat | ||
Details für Besucher | ||
Javascript-Integration | ||
Chat-Auslöser | ||
Livechat Web-SDK | ||
Nachricht Vorschau | ||
Live übersetzen | ||
Chat-Mitschrift | ||
Personalisierung | ||
Co-Browsing | ||
Multisite | ||
Video- und Audioanrufe | ||
Geschwindigkeitsauswirkungen | - | 1,6s |
Entfernung von Markenzeichen | ||
Mehrsprachig | ||
| Chatbot | ||
Chatbot Baukasten | ||
Entwurf von Szenarien | ||
Eingabefelder | ||
Karussells | ||
Mehrkanalige | ||
Benutzerdefinierter iframe | ||
Schlüsselwort-Intentionen | ||
Bedingungsblöcke | ||
Künstliche Intelligenz | ||
Chatbot API | ||
Analytik | ||
| Künstliche Intelligenz | ||
Interne Datenübernahme | ||
Kopilot | ||
Virtueller Assistent | ||
Kategorisierung | ||
Sprache-zu-Text | ||
Zusammenfassung | ||
Mehrsprachige KI | ||
Benutzerdefinierte LLM | ||
| Kampagnen | ||
Optionen für die Ausrichtung | ||
Dynamische Daten | ||
E-Mail- und Chat-Sequenzen | ||
Schablonen | ||
| Wissensbasis | ||
Wissensbasis | ||
Web-SDK | ||
Passwort geschützt | ||
Mehrsprachig | ||
Personalisierung | ||
Benutzerdefinierter Domänenname | ||
| Kontakt-Management | ||
Benutzerprofil | ||
Erweiterte Filter | ||
Tags & Segmente | ||
CRM integrationen | ||
Zapier Integration | ||
Kontakt importieren | ||
Benutzeraktivität | ||
| Siehe detaillierte Preise | Mehr erfahren | Mehr erfahren |
Entdecken Sie, warum Crisp die beste Alternative zu den Marktführern ist
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