Statistiken zeigen, dass Website-Besucher, die über eine Chat-App Unterstützung erhalten, mit höherer Wahrscheinlichkeit einen Kauf tätigen. Mit unserer kostenlosen Chat-Software können Sie automatisierte Nachrichten senden, die einen proaktiven Kundenservice schaffen, der Besucher in Gelegenheiten umwandelt.
Mehr erfahrenBusiness Messaging muss nicht robotisch sein. Mit Crisp können Sie die Benutzererfahrung für Ihre Kunden personalisieren.
Von Farben und Sprachen bis hin zu Positionen: Sie können unser Chat-Widget an Ihre Marke anpassen, damit es sich in Ihre Website, Ihre mobile App oder Ihren E-Commerce-Shop einfügt, um das Vertrauen zu stärken und den Umsatz zu maximieren.
Mehr erfahrenWerden Sie mit LiveTranslate zu einer weltweiten Marke. Mit dieser Funktion können Sie Ihre Chat-Nachrichten in Echtzeit übersetzen. Antworten Sie Ihren Kunden in Ihrer Muttersprache, und die Nachricht wird automatisch in die Sprache Ihrer Kunden übersetzt, damit diese einen besseren Kundenservice genießen können.
Mehr erfahrenDie Planung von Anrufen mit Kunden kann kompliziert sein. Kunden müssen in der Regel Software von Drittanbietern einrichten, um mit Ihrem Team kommunizieren zu können. Mit unserer Live-Chat-Software können Ihre Kunden Video- und Audioanrufe sofort und in Echtzeit genießen. Sie müssen keine Plug-ins oder Software installieren, sondern können einfach nur eine angenehme und menschliche Erfahrung machen.
Mehr erfahrenMit Crisp können Ihre Anwender Ihnen die Kontrolle überreichen und Sie können die Problem selbst direkt auf dem Computer des Anwenders lösen.
Mehr erfahrenLive-Chat-Software wird bei Unternehmen immer beliebter, insbesondere wenn sie bereit sind, Live-Chat-Unterstützung anzubieten. Ein Live-Chat ist eine Online-Kommunikations-App, mit der Sie und Ihre Website-Besucher in Echtzeit chatten können. Chat-Software ist eine großartige Alternative zu Telefonanrufen oder E-Mails, da Chat-Systeme auf der Website von Unternehmen liegen, dem Ort, an dem Benutzer am ehesten bereit sind, mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Der Online-Chat findet in einer Chatbox statt, die Teil der Live-Chat-App ist. Die Sache ist, dass Ihre Besucher keine Drittanbieter-App auf ihrem Gerät installieren müssen. Starten Sie einen Chat mit Ihnen, sie müssen nur auf diese schöne Blase klicken und ein Gespräch führen. Wenn Sie auf die Blase klicken, wird eine Chatbox angezeigt, in der Ihre Besucher Nachrichten von Ihrem Unternehmen senden und empfangen können.
Die Vorteile eines Live-Chats sind zahlreich und können Ihr Unternehmen in Bezug auf das Kundenerlebnis auf eine andere Ebene bringen. Tatsächlich ist Live-Chat nur ein neuer Kommunikationskanal. Ein Live-Chat kann die Conversion-Rate erhöhen, den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen, wertvolle Kundendaten (Feedback, Überprüfung, Kontaktdaten) sammeln, die Lead-Generierung steigern und einen konsistenten Kundensupport über einen 24-Stunden-Chatbot bieten, der die Führung übernehmen kann, wenn Ihr Team die Führung übernimmt Wenn Sie schlafen, reduzieren Sie Ihre durchschnittliche Antwortzeit auf weniger als 5 Minuten. Es gibt viele weitere Vorteile für ein Unternehmen, eine Chat-App für Websites zu verwenden. Wenn wir über Kunden sprechen, hat der Live-Chat auch eine Reihe von Vorteilen: Melden Sie Probleme ohne Verwendung externer Kommunikationskanäle, wenig bis gar keine Wartezeit, machen Sie die Erfahrung angenehm und zufriedenstellend, müssen Sie sich nicht wiederholen (Daten werden gespeichert und alles ist verfügbar in einem Augenzwinkern für Chat-Support-Agenten)
Das hängt von Ihrer Anforderung ab! Zum Beispiel bieten wir bei Crisp einen kostenlosen Live-Chat an, den Sie ohne Einschränkung auf Ihrer Website installieren können! Sie können zwei Agenten haben, die Ihre Website-Besucher in Echtzeit beantworten. Es wird mit einer Web-App und mobilen Apps geliefert, mit denen Sie Ihren Kunden antworten können, auch wenn Sie nicht vor Ihren Kunden stehen. Die meisten anderen Live-Chat-Dienstleister haben ein Geschäftsmodell, das auf Agenten basiert. Das heißt, je mehr Benutzer Sie hinzufügen, desto mehr zahlen Sie. Wir bei Crisp glauben, dass Sie nicht mehr bezahlen sollten, um die Qualität Ihres Kundenservice durch Live-Chat zu verbessern. Deshalb haben wir ein Geschäftsmodell, das nicht auf Agenten, sondern auf Websites beruht. Unser unbegrenzter Plan bietet eine unbegrenzte Anzahl von Agenten zu einem Pauschalpreis, mehr nicht.