Live-Chat

Erreichen Sie Ihre Webseitenbesucher mittels Messaging

Crisp kostenlos benutzen14 Tage kostenlos testen - Keine Kreditkarte erforderlich

Viel mehr als nur eine Live-Chat-Software

Crisp ist nicht nur eine Chatsoftware, sondern vereinfacht Ihren Kundensupport, indem es eine Vielzahl von Funktionen bietet, die Ihnen das Leben leichter machen. Regelmäßig als eine der besten Live-Chat-Software nominiert, ist Crisp viel mehr als nur ein Chat für Ihre Website. Mit Crisp profitiert Ihr Team von einer unglaublichen gemeinsamen Posteingangserfahrung. Reagieren Sie auf Ihre Website-Besucher mit einer einzigen Lösung und reduzieren Sie Ihre Kosten dank unserer Live-Chat-App!

2x mehr Umsatz durch Automatisierung

Statistiken zeigen, dass Website-Besucher, die über eine Chat-App Unterstützung erhalten, mit höherer Wahrscheinlichkeit einen Kauf tätigen. Mit unserer kostenlosen Chat-Software können Sie automatisierte Nachrichten senden, die einen proaktiven Kundenservice schaffen, der Besucher in Gelegenheiten umwandelt.

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Für eine Reichere Kommunikation

Business Messaging muss nicht robotisch sein. Mit Crisp können Sie die Benutzererfahrung für Ihre Kunden personalisieren.

Integrierte Wissensbasis

Benutzer können über unseren Live-Chat direkt auf Hilfeartikel zugreifen und Probleme lösen

Chatbot szenarien

Erstellen Sie fortschrittliche Chatbot-Szenarien, um das Onboarding Ihrer Kunden zu automatisieren.

GIFs + Video-Vorschau

Erstellen Sie persönliche und moderne Konversationserlebnisse mit GIFs und Videos.

Gemeinsame Nutzung von Dateien

Geben Sie Dateien, Bilder und Dokumente direkt über das Chat-Widget frei.

Social

Verbinden Sie den Crisp Live Chat mit sozialen Netzwerken wie Messenger oder Instagram

CrispyBird

Ein lustiges Spiel, mit dem Sie Ihre Besucher bei der Stange halten können, wenn Sie offline sind.

Passen Sie Ihr Livechat

Von Farben und Sprachen bis hin zu Positionen: Sie können unser Chat-Widget an Ihre Marke anpassen, damit es sich in Ihre Website, Ihre mobile App oder Ihren E-Commerce-Shop einfügt, um das Vertrauen zu stärken und den Umsatz zu maximieren.

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Übersetzen Sie Ihre Chat-Nachrichten in Echtzeit

Werden Sie mit LiveTranslate zu einer weltweiten Marke. Mit dieser Funktion können Sie Ihre Chat-Nachrichten in Echtzeit übersetzen. Antworten Sie Ihren Kunden in Ihrer Muttersprache, und die Nachricht wird automatisch in die Sprache Ihrer Kunden übersetzt, damit diese einen besseren Kundenservice genießen können.

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Der erste Video-Chat für Kunden

Die Planung von Anrufen mit Kunden kann kompliziert sein. Kunden müssen in der Regel Software von Drittanbietern einrichten, um mit Ihrem Team kommunizieren zu können. Mit unserer Live-Chat-Software können Ihre Kunden Video- und Audioanrufe sofort und in Echtzeit genießen. Sie müssen keine Plug-ins oder Software installieren, sondern können einfach nur eine angenehme und menschliche Erfahrung machen.

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MagicBrowse

Mit Crisp können Ihre Anwender Ihnen die Kontrolle überreichen und Sie können die Problem selbst direkt auf dem Computer des Anwenders lösen.

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300.000 Marken nutzen bereits Crisp, um die Kommunikation mit ihren Kunden zu verbessern

Siehe ihre Zeugnisse

Häufig gestellte Fragen

Live-Chat-Software wird bei Unternehmen immer beliebter, insbesondere wenn sie bereit sind, Live-Chat-Unterstützung anzubieten. Ein Live-Chat ist eine Online-Kommunikations-App, mit der Sie und Ihre Website-Besucher in Echtzeit chatten können. Chat-Software ist eine großartige Alternative zu Telefonanrufen oder E-Mails, da Chat-Systeme auf der Website von Unternehmen liegen, dem Ort, an dem Benutzer am ehesten bereit sind, mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Der Online-Chat findet in einer Chatbox statt, die Teil der Live-Chat-App ist. Die Sache ist, dass Ihre Besucher keine Drittanbieter-App auf ihrem Gerät installieren müssen. Starten Sie einen Chat mit Ihnen, sie müssen nur auf diese schöne Blase klicken und ein Gespräch führen. Wenn Sie auf die Blase klicken, wird eine Chatbox angezeigt, in der Ihre Besucher Nachrichten von Ihrem Unternehmen senden und empfangen können.

Die Vorteile eines Live-Chats sind zahlreich und können Ihr Unternehmen in Bezug auf das Kundenerlebnis auf eine andere Ebene bringen. Tatsächlich ist Live-Chat nur ein neuer Kommunikationskanal. Ein Live-Chat kann die Conversion-Rate erhöhen, den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen, wertvolle Kundendaten (Feedback, Überprüfung, Kontaktdaten) sammeln, die Lead-Generierung steigern und einen konsistenten Kundensupport über einen 24-Stunden-Chatbot bieten, der die Führung übernehmen kann, wenn Ihr Team die Führung übernimmt Wenn Sie schlafen, reduzieren Sie Ihre durchschnittliche Antwortzeit auf weniger als 5 Minuten. Es gibt viele weitere Vorteile für ein Unternehmen, eine Chat-App für Websites zu verwenden. Wenn wir über Kunden sprechen, hat der Live-Chat auch eine Reihe von Vorteilen: Melden Sie Probleme ohne Verwendung externer Kommunikationskanäle, wenig bis gar keine Wartezeit, machen Sie die Erfahrung angenehm und zufriedenstellend, müssen Sie sich nicht wiederholen (Daten werden gespeichert und alles ist verfügbar in einem Augenzwinkern für Chat-Support-Agenten)

Das hängt von Ihrer Anforderung ab! Zum Beispiel bieten wir bei Crisp einen kostenlosen Live-Chat an, den Sie ohne Einschränkung auf Ihrer Website installieren können! Sie können zwei Agenten haben, die Ihre Website-Besucher in Echtzeit beantworten. Es wird mit einer Web-App und mobilen Apps geliefert, mit denen Sie Ihren Kunden antworten können, auch wenn Sie nicht vor Ihren Kunden stehen. Die meisten anderen Live-Chat-Dienstleister haben ein Geschäftsmodell, das auf Agenten basiert. Das heißt, je mehr Benutzer Sie hinzufügen, desto mehr zahlen Sie. Wir bei Crisp glauben, dass Sie nicht mehr bezahlen sollten, um die Qualität Ihres Kundenservice durch Live-Chat zu verbessern. Deshalb haben wir ein Geschäftsmodell, das nicht auf Agenten, sondern auf Websites beruht. Unser unbegrenzter Plan bietet eine unbegrenzte Anzahl von Agenten zu einem Pauschalpreis, mehr nicht.

Bereit, Ihre Kundenbindung zu verbessern?