Statistiken zeigen, dass Webseitenbesucher, die durch Live-Chat "gewonnen" werden, mehr kaufen als andere. Mit Crisp Triggers können Sie automatisierte Nachrichten an diese potenziellen Leads senden.
Learn moreBusiness Messaging muss nicht robotisch sein. Mit Crisp können Sie die Benutzererfahrung für Ihre Kunden personalisieren.
Von Farben, über Sprache bis zu Ausrichtung und Position, können Sie Crisp an Ihre Marke anpassen.
Learn moreErlauben Sie Ihren Kunden Sie mithilfe der Messaging-Apps zu kontaktieren, die sie täglich verwenden. Sie benötigen nur ein einziges Dashboard, um Ihren Kunden zu antworten. Crisp ist mit vielen Drittanbieter-Messagern wie Facebook Messenger, E-Mail, Twitter, Telegram, Twilio (SMS) und Line verbunden.
Machen Sie Ihre Marke international - mit LiveTranslate. Mit dieser Funktion können Sie Konversationen in Echtzeit übersetzen. Antworten Sie Ihren Kunden in Ihrer Muttersprache und es wird automatisch in die Sprache des Kunden übersetzt.
Learn moreDas Planen von Kundenanrufen kann manchmal kompliziert sein. Normalerweise muss eine Software von Drittanbietern eingerichtet werden, damit Ihre Kunden mit Ihnen chatten können. Crisp löst dieses Problem durch die direkte Einbindung von (Video-)Anrufen, für die Kontaktaufnahme mit Ihren Kunden. Es is kein externes Plugin oder Tool erforderlich. Kunden können Sie direkt aus ihrem Web-Browser heraus anrufen.
Learn moreMit Crisp können Ihre Anwender Ihnen die Kontrolle überreichen und Sie können die Problem selbst direkt auf dem Computer des Anwenders lösen.
Learn moreLive-Chat-Software wird bei Unternehmen immer beliebter, insbesondere wenn sie bereit sind, Live-Chat-Unterstützung anzubieten. Ein Live-Chat ist eine Online-Kommunikations-App, mit der Sie und Ihre Website-Besucher in Echtzeit chatten können. Chat-Software ist eine großartige Alternative zu Telefonanrufen oder E-Mails, da Chat-Systeme auf der Website von Unternehmen liegen, dem Ort, an dem Benutzer am ehesten bereit sind, mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Der Online-Chat findet in einer Chatbox statt, die Teil der Live-Chat-App ist. Die Sache ist, dass Ihre Besucher keine Drittanbieter-App auf ihrem Gerät installieren müssen. Starten Sie einen Chat mit Ihnen, sie müssen nur auf diese schöne Blase klicken und ein Gespräch führen. Wenn Sie auf die Blase klicken, wird eine Chatbox angezeigt, in der Ihre Besucher Nachrichten von Ihrem Unternehmen senden und empfangen können.
Die Vorteile eines Live-Chats sind zahlreich und können Ihr Unternehmen in Bezug auf das Kundenerlebnis auf eine andere Ebene bringen. Tatsächlich ist Live-Chat nur ein neuer Kommunikationskanal. Ein Live-Chat kann die Conversion-Rate erhöhen, den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen, wertvolle Kundendaten (Feedback, Überprüfung, Kontaktdaten) sammeln, die Lead-Generierung steigern und einen konsistenten Kundensupport über einen 24-Stunden-Chatbot bieten, der die Führung übernehmen kann, wenn Ihr Team die Führung übernimmt Wenn Sie schlafen, reduzieren Sie Ihre durchschnittliche Antwortzeit auf weniger als 5 Minuten. Es gibt viele weitere Vorteile für ein Unternehmen, eine Chat-App für Websites zu verwenden. Wenn wir über Kunden sprechen, hat der Live-Chat auch eine Reihe von Vorteilen: Melden Sie Probleme ohne Verwendung externer Kommunikationskanäle, wenig bis gar keine Wartezeit, machen Sie die Erfahrung angenehm und zufriedenstellend, müssen Sie sich nicht wiederholen (Daten werden gespeichert und alles ist verfügbar in einem Augenzwinkern für Chat-Support-Agenten)
Das hängt von Ihrer Anforderung ab! Zum Beispiel bieten wir bei Crisp einen kostenlosen Live-Chat an, den Sie ohne Einschränkung auf Ihrer Website installieren können! Sie können zwei Agenten haben, die Ihre Website-Besucher in Echtzeit beantworten. Es wird mit einer Web-App und mobilen Apps geliefert, mit denen Sie Ihren Kunden antworten können, auch wenn Sie nicht vor Ihren Kunden stehen. Die meisten anderen Live-Chat-Dienstleister haben ein Geschäftsmodell, das auf Agenten basiert. Das heißt, je mehr Benutzer Sie hinzufügen, desto mehr zahlen Sie. Wir bei Crisp glauben, dass Sie nicht mehr bezahlen sollten, um die Qualität Ihres Kundenservice durch Live-Chat zu verbessern. Deshalb haben wir ein Geschäftsmodell, das nicht auf Agenten, sondern auf Websites beruht. Unser unbegrenzter Plan bietet eine unbegrenzte Anzahl von Agenten zu einem Pauschalpreis, mehr nicht.