Statistiken zeigen, dass Website-Besucher, die über eine Chat-App Unterstützung erhalten, mit höherer Wahrscheinlichkeit einen Kauf tätigen. Mit unserer kostenlosen Chat-Software können Sie automatisierte Nachrichten senden, die einen proaktiven Kundenservice schaffen, der Besucher in Gelegenheiten umwandelt.
Mehr erfahrenBusiness Messaging muss nicht robotisch sein. Mit Crisp können Sie die Benutzererfahrung für Ihre Kunden personalisieren.
Von Farben und Sprachen bis hin zu Positionen: Sie können unser Chat-Widget an Ihre Marke anpassen, damit es sich in Ihre Website, Ihre mobile App oder Ihren E-Commerce-Shop einfügt, um das Vertrauen zu stärken und den Umsatz zu maximieren.
Mehr erfahrenDie Möglichkeit, die Customer Journey zu verfolgen, ist entscheidend für ein optimales Kauferlebnis. Mit unseren Integrationen mit den wichtigsten E-Commerce-Plattformen wie Shopify, Magento, WooCommerce und PrestaShop können Sie alle Kundendaten, einschließlich des Warenkorbs oder der Wunschliste, mit Crisp synchronisieren. So können Sie einen personalisierten Prozess anbieten und nützliche Kaufempfehlungen geben. Nutzen Sie die gesamte Erfahrung von Crisp, um Ihr Online-Geschäft zu unterstützen. Die Umwandlung eines Leads in einen Kunden ist vielleicht nur ein Gespräch entfernt!
Mehr erfahrenWerden Sie mit LiveTranslate zu einer weltweiten Marke. Mit dieser Funktion können Sie Ihre Chat-Nachrichten in Echtzeit übersetzen. Antworten Sie Ihren Kunden in Ihrer Muttersprache, und die Nachricht wird automatisch in die Sprache Ihrer Kunden übersetzt, damit diese einen besseren Kundenservice genießen können.
Mehr erfahrenDie Planung von Anrufen mit Kunden kann kompliziert sein. Kunden müssen in der Regel Software von Drittanbietern einrichten, um mit Ihrem Team kommunizieren zu können. Mit unserer Live-Chat-Software können Ihre Kunden Video- und Audioanrufe sofort und in Echtzeit genießen. Sie müssen keine Plug-ins oder Software installieren, sondern können einfach nur eine angenehme und menschliche Erfahrung machen.
Mehr erfahrenWenn Ihre Kunden lieber möchten, dass Sie es für sie tun, können Sie mit Crisp Widget Co-Browse mit Ihrem Website-Besucher ohne ein anderes Plugin als unsere Live-Chat-Software. Ein Leitfaden führt zu mehr Umsatz und hilft Kunden, die es schwer haben ... Ihre Vertreter werden es lieben.
Mehr erfahrenLive-Chat-Software wird bei Unternehmen immer beliebter, vor allem wenn sie Live-Chat-Support anbieten wollen. Zur Verdeutlichung: Ein Live-Chat ist ein Online-Kommunikationstool, das es Ihnen und Ihren Website-Besuchern ermöglicht, in Echtzeit zu chatten.
Chat-Software ist eine großartige Alternative zu Telefonanrufen oder E-Mails, denn Chat-Systeme befinden sich auf der Website von Unternehmen, dem Ort, an dem die Nutzer am ehesten bereit sind, mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Der Online-Chat findet in einer Chatbox statt, die Teil der Live-Chat-App ist.
Der Clou ist, dass Ihre Besucher keine Drittanbieter-App auf ihren Geräten installieren müssen. Um einen Chat mit Ihnen zu beginnen, müssen sie nur auf die schöne Sprechblase klicken und sich auf ein Gespräch einlassen. Wenn sie auf die Sprechblase klicken, erscheint eine Chatbox, in der Ihre Besucher Nachrichten von Ihrem Unternehmen senden und empfangen können.
Die Vorteile eines Live-Chats sind zahlreich und können Ihr Unternehmen in Bezug auf das Kundenerlebnis auf eine andere Ebene bringen. Tatsächlich ist Live-Chat nur ein neuer Kommunikationskanal. Ein Live-Chat kann die Conversion-Rate erhöhen, den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen, wertvolle Kundendaten (Feedback, Überprüfung, Kontaktdaten) sammeln, die Lead-Generierung steigern und einen konsistenten Kundensupport über einen 24-Stunden-Chatbot bieten, der die Führung übernehmen kann, wenn Ihr Team die Führung übernimmt Wenn Sie schlafen, reduzieren Sie Ihre durchschnittliche Antwortzeit auf weniger als 5 Minuten. Es gibt viele weitere Vorteile für ein Unternehmen, eine Chat-App für Websites zu verwenden. Wenn wir über Kunden sprechen, hat der Live-Chat auch eine Reihe von Vorteilen: Melden Sie Probleme ohne Verwendung externer Kommunikationskanäle, wenig bis gar keine Wartezeit, machen Sie die Erfahrung angenehm und zufriedenstellend, müssen Sie sich nicht wiederholen (Daten werden gespeichert und alles ist verfügbar in einem Augenzwinkern für Chat-Support-Agenten)
Das hängt von Ihrer Anforderung ab! Zum Beispiel bieten wir bei Crisp einen kostenlosen Live-Chat an, den Sie ohne Einschränkung auf Ihrer Website installieren können! Sie können zwei Agenten haben, die Ihre Website-Besucher in Echtzeit beantworten. Es wird mit einer Web-App und mobilen Apps geliefert, mit denen Sie Ihren Kunden antworten können, auch wenn Sie nicht vor Ihren Kunden stehen. Die meisten anderen Live-Chat-Dienstleister haben ein Geschäftsmodell, das auf Agenten basiert. Das heißt, je mehr Benutzer Sie hinzufügen, desto mehr zahlen Sie. Wir bei Crisp glauben, dass Sie nicht mehr bezahlen sollten, um die Qualität Ihres Kundenservice durch Live-Chat zu verbessern. Deshalb haben wir ein Geschäftsmodell, das nicht auf Agenten, sondern auf Websites beruht. Unser unbegrenzter Plan bietet eine unbegrenzte Anzahl von Agenten zu einem Pauschalpreis, mehr nicht.