Knowledge

Ein Hilfe-Center, um Ihren Kunden sofort Antworten zu geben

Crisp kostenlos benutzen(Keine Kreditkarte benötigt)

Eine Wissensbasis, speziell um Kunden zu helfen

Wussten Sie, dass Leute, die eine Hilfeseite besuchen, doppelt so häufig dazu tendieren etwas zu kaufen als andere? Weil die Hilfe es ihnen ermöglicht, sich selbst über Ihr Produkt und die Funktionen zu informieren.

Mit Crisp Knowledge können Sie eine öffentliche Website erstellen, die Ihren Nutzern hilft, Ihr Produkt besser zu verstehen. Richten Sie Ihre benutzerdefinierte Domain ein und legen Sie Ihr eigenes Farbschema fest, um sie mit Ihrem Branding abzustimmen.

Wissen nach Kategorien organisieren

Weil Leute auch nur Menschen sind

Versehen Sie Ihre Artikel mit aussagekräftigen Kategorien. Mithilfe von Symbolen und farbigen Titeln können Sie die Benutzer zu den richtigen Ressource leiten.

Crisp bietet fertige Symbole zum Organisieren der verschiedenen Bereiche an. Natürlich können Sie auch Ihre eigenen verwenden.

Bessere Hilfe mit Rich Content

Erstellen Sie wertvolle Artikel mit Rich Content

Crisp Knowledge kann sowohl von technischen Nutzern (Entwicklern) als auch von technisch nicht so versierte Personen (B2C-Produkte) eingesetzt werden.

Von Youtube-Videos, über Quellcode-Vorschau, Bilder, Dialogen bis hin zu komplexen Artikeln, bietet Crisp Knowledge alle Tools, die Sie benötigen, um hochwertige Inhalte zu erstellen.

Mehrsprachig

Wie immer, bietet Crisp Knowledge die Unterstützung für mehrere Sprachen an. Verweisen Sie Ihre Anwender entsprechend ihrer Sprache auf den richtigen Artikel.

Entwickelt für Suchmaschinen

Sorgen Sie dafür, dass Anwender Ihre Artikel in Google finden

Die meisten Benutzer geben ihre Fragen direkt in Suchmaschinen ein. Aus diesem Grund haben wir Crisp Knowledge speziell für Suchmaschinen optimiert, damit Ihre Nutzer die Inhalte direkt dort finden können.
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Die Knowledge Base in der Crisp-App durchsuchen

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How to setup the chatbox — https://help.crisp.chat/how-to-use-setup/
Antworten von unterwegs
Antworten Sie Ihren Benutzern schneller, indem Sie Ihre Knowledge Base direkt in der Crisp App durchsuchen.

Dies ermöglicht den Chat-Agents produktiver zu arbeiten, da sie die Knowledge Base nicht in einem separaten Tab durchsuchen müssen.

Diese Funktion ist ebenfalls in den Crisp Mobile Apps (Android & iOS) verfügbar!

Kostenlos mit Crisp loslegen!