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Gemeinsame Inbox

Ein gemeinsam genutzter Posteingang für eine nahtlose Zusammenarbeit an einem Ort

Crisp kostenlos benutzen(Keine Kreditkarte benötigt)

Viel mehr als Ihr normale gemeinsamer Posteingang Inbox

Kollaborativer Posteingang wird oft als E-Mail Posteingang wahrgenommen. Knackig ist noch mehr! Unser gemeinsam genutzter Posteingang bietet einen unglaublichen Posteingang für Geschäftsnachrichten, der alle Ihre Nachrichten von externen Kanälen zentralisiert. Organisieren, zusammenarbeiten und verwalten Sie soziale Posteingänge wie Facebook Messenger, Twitter DM , SMS, Live Chat und WhatsApp oder sogar Telegram. Arbeiten Sie mühelos in einem Posteingang zusammen, weisen Sie Konversationen zu und verbessern Sie die erste Antwortrate mit speziellen Funktionen: Wissensdatenbank, CRM, Chatbots und vielem mehr ...

Erledige mehr Arbeit zusammen.

Mit dem Posteingang können Sie interne Notizen zu jeder Konversation schreiben. Erwähnen Sie einfach Teamkollegen in bestimmten e-mails, um zusammenzuarbeiten. Unser gemeinsamer Posteingang Inbox bietet die Möglichkeit, Ihr Team um ein Tool zur Zusammenarbeit zu bringen Beantworten Sie Kunden mühelos. Crisp wurde für Teamzusammenarbeit und Echtzeitkommunikation entwickelt und ist damit die perfekte Alternative zu Ihrer individuellen Mailbox.

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Zeitaufwändige Arbeitsabläufe automatisieren

Lassen Sie Ihr Team auf das konzentrieren, was für Ihr Unternehmen wirklich wichtig ist, und automatisieren Sie Aktionen mit geringem Wert. Unsere gemeinsam genutzte Posteingangssoftware verfügt über spezielle Funktionen, mit denen Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren können: Erstellen Sie Routing-Regeln, um Konversationen automatisch einer Gruppe von Benutzern zuzuweisen. Erstellen Sie gespeicherte Antworten, um Antworten auf sich wiederholende Fragen zu automatisieren, oder erstellen Sie einfach leistungsstarke Chatbot, um rund um die Uhr Leads zu generieren, selbst wenn Sie schlafen.

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Stärkere Kundenbeziehung aufbauen

Die Schaffung einer reizvollen Kundenbeziehung sollte nicht nur großen Unternehmen vorbehalten sein.

Zugriff auf Benutzerbewertungen

Entdecken Sie, wie sehr Ihre Kunden Ihre Unterstützung lieben
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Effizient mit Social Messaging umgehen

Unterstützen Sie Kunden in Social Media-Kanälen direkt aus Ihrem Team Posteingang Inbox
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Erinnerungen setzen

Verpassen Sie niemals ein Follow-up mit Ihren Leads oder Kunden.
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Verfolgen Sie die Effizienz Ihres Team-Posteingangs

Mit unserer gemeinsam genutzten Posteingangssoftware können Teams ihre Leistung und Effizienz auf einfache Weise anzeigen. Sie können alle einen Drilldown zu dedizierten Messwerten wie der durchschnittlichen ersten Antwortzeit oder detaillierten Aktivitätsberichten wie gesendeten Nachrichten, Zustellbarkeit von Chat-Triggern und der aktuellen Kundenzufriedenheit durchführen.

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Kunden automatisch beantworten

Erstellen Sie leistungsstarke Autoresponder, um die Beziehung Ihrer Kunden zu skalieren.
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Gespräche automatisch weiterleiten

Erstellen Sie Routing-Regeln, die die Zuweisung von Konversationen erleichtern.
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E-Mail-Management des Multichannel Kundenservice

lassen sie kundensupport E-mails nicht probleme geben
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Zentralisieren Sie die Daten Ihrer Kunden und Leads

Unser All-in-One-Posteingang bietet die Möglichkeit, auf eine dedizierte Kundendatenplattform zuzugreifen. Machen Sie sich ein vollständiges Bild von jedem Kunden oder Lead, einschließlich Standort, Aktivität und mehr. Filtern und zielen Sie Kunden nach den Aktionen, die sie ausführen oder durchführen Nimm deine App nicht auf.

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Häufig gestellte Fragen

Ein freigegebener Posteingang Inbox ist ein kollaborativer Posteingang, in dem mehrere Benutzer E-Mail Nachrichten sowie Chat Nachrichten, Social Media-Nachrichten und verschiedene Kanäle wie WhatsApp lesen und senden können. Der freigegebene Posteingang ist ein Tool, mit dem Unternehmen durch Automatisierung und mehr Arbeit erledigen können Zusammenarbeit.

Ein freigegebener Posteingang ist ein Team Posteingang, auf den mehrere Benutzer im Unternehmen zugreifen und den sie verwalten können. Jeder Benutzer mit Zugriff auf den freigegebenen Posteingang kann E-Mails von einer freigegebenen E-Mail-Adresse oder einem persönlichen Postfach senden und empfangen und ein Archiv aller anzeigen Gesendete und empfangene E-Mails sowie Speichern von E-Mails in freigegebenen Ordnern. Der moderne freigegebene Posteingang bietet auch die Möglichkeit, Nachrichten aus sozialen Medien wie Messenger, WhatsApp oder Twitter zu empfangen und zu beantworten. Dadurch wird der freigegebene Posteingang zu einem besseren Ort für die Zusammenarbeit im Team und erhöht die Produktivität für das ganze Unternehmen.

Ein kollaborativer Posteingang hilft Teams dabei mehr Arbeit zu erledigen, indem die Kommunikation unternehmensweit gemeinsam genutzt wird. Durch eine bessere Kommunikation können Teams ihren Kundensupport verbessern. Ein kollaborativer Posteingang Inbox wird auch als gemeinsam genutzter Posteingang bezeichnet und ermöglicht Unternehmen die Ausführung automatisierter Workflows wie Zuweisung und E-Mail-Notizen, um die erste Antwortzeit zu verlängern.

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