Gemeinsame Inbox

Ein gemeinsamer Posteingang für eine nahtlose Zusammenarbeit an einem Ort

Crisp kostenlos benutzen14 Tage kostenlos testen - Keine Kreditkarte erforderlich

Viel mehr als Ihr normale gemeinsamer Posteingang Inbox

Kollaborativer Posteingang wird oft als E-Mail Posteingang wahrgenommen. Crisp ist viel mehr! Unser gemeinsam genutzter Posteingang bietet einen unglaublichen Posteingang für Geschäftsnachrichten, der alle Ihre Nachrichten von externen Kanälen zentralisiert. Organisieren, zusammenarbeiten und verwalten Sie soziale Posteingänge wie Facebook Messenger, Twitter DM , SMS, Live Chat und WhatsApp oder sogar Telegram. Arbeiten Sie mühelos in einem Posteingang zusammen, weisen Sie Konversationen zu und verbessern Sie die erste Antwortrate mit speziellen Funktionen: Wissensdatenbank, CRM, Chatbots und vielem mehr ...

Erledigen Sie gemeinsam mehr Arbeit.

Mit Crisp Inbox haben Sie keine Lust mehr auf unfertige E-Mail-Threads, denn Sie können zu jeder Konversation interne Notizen schreiben. Erwähnen Sie einfach Teamkollegen in bestimmten Threads, um zusammenzuarbeiten. Unser universeller Posteingang bietet Ihrem Team die Möglichkeit, mit einem einzigen Tool zusammenzuarbeiten und Kunden mühelos zu antworten. Crisp wurde für die Zusammenarbeit im Team und die Kommunikation in Echtzeit entwickelt und ist damit die perfekte Alternative zu Ihrer individuellen Mailbox

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Automatisieren Sie zeitaufwändige Arbeitsabläufe

Lassen Sie Ihr Team sich auf das konzentrieren, was für Ihr Unternehmen wirklich wichtig ist, und automatisieren Sie geringwertige Tätigkeiten. Unsere Software für den gemeinsamen Posteingang verfügt über spezielle Funktionen, mit denen Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren können: Erstellen Sie Routing-Regeln, um Konversationen automatisch einer Gruppe von Benutzern zuzuweisen, erstellen Sie gespeicherte Antworten, um Antworten auf sich wiederholende Fragen zu automatisieren, oder erstellen Sie einfach leistungsstarke Chatbot-Szenarien, um rund um die Uhr Leads zu generieren, selbst wenn Sie schlafen.

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Stärkere Kundenbeziehung aufbauen

Die Schaffung einer reizvollen Kundenbeziehung sollte nicht nur großen Unternehmen vorbehalten sein.

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Zugang zu Benutzerbewertungen

Entdecken Sie, wie sehr Ihre Kunden Ihren Support schätzen
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Effizienter Umgang mit Social Messaging

Unterstützen Sie Kunden auf Social Media-Kanälen direkt vom Posteingang Ihres Teams aus
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Erinnerungen einstellen

Verpassen Sie keine Nachfassaktion mit Ihren Leads oder Kunden
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Verfolgen Sie die Effizienz des Posteingangs Ihres Teams

Mit unserer Software für den gemeinsamen Posteingang können die Teams ihre Leistung und Effizienz leicht einsehen. Sie können alle auf spezielle Metriken wie die durchschnittliche erste Antwortzeit oder detaillierte Aktivitätsberichte wie gesendete Nachrichten, Zustellbarkeit von Chat-Triggern und die aktuelle Kundenzufriedenheit zugreifen.

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Kunden automatisch antworten

Erstellen Sie leistungsstarke Autoresponder, um die Beziehung zu Ihren Kunden auszubauen
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Konversationen automatisch weiterleiten

Erstellen von Routing-Regeln, die die Zuweisung von Gesprächen beschleunigen
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Verbessern Sie die E-Mail-Verwaltung des Kundendienstes

Lassen Sie E-Mails an den Kundensupport nicht durch die Maschen fallen
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Zentralisieren Sie die Daten Ihrer Kunden und Interessenten

Unser All-in-One-Posteingang bietet die Möglichkeit, auf eine spezielle Plattform zur Verwaltung von Kundendaten zuzugreifen. Verbinden Sie Ihren gemeinsamen Posteingang mit einer CRM. Verschaffen Sie sich ein vollständiges Bild jedes Kunden oder Leads, einschließlich seines Standorts, seiner Aktivitäten und mehr. Filtern Sie Kunden nach den Aktionen, die sie in Ihrer App ausführen oder nicht ausführen, und sprechen Sie sie gezielt an. Entwickeln Sie dank unseres universellen Posteingangs eine datengetriebene Strategie.

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300.000 Marken nutzen bereits Crisp, um die Kommunikation mit ihren Kunden zu verbessern

Siehe ihre Zeugnisse

Häufig gestellte Fragen

Ein freigegebener Posteingang Inbox ist ein kollaborativer Posteingang, in dem mehrere Benutzer E-Mail Nachrichten sowie Chat Nachrichten, Social Media-Nachrichten und verschiedene Kanäle wie WhatsApp lesen und senden können. Der freigegebene Posteingang ist ein Tool, mit dem Unternehmen durch Automatisierung und mehr Arbeit erledigen können Zusammenarbeit.

Ein freigegebener Posteingang ist ein Team Posteingang, auf den mehrere Benutzer im Unternehmen zugreifen und den sie verwalten können. Jeder Benutzer mit Zugriff auf den freigegebenen Posteingang kann E-Mails von einer freigegebenen E-Mail-Adresse oder einem persönlichen Postfach senden und empfangen und ein Archiv aller anzeigen Gesendete und empfangene E-Mails sowie Speichern von E-Mails in freigegebenen Ordnern. Der moderne freigegebene Posteingang bietet auch die Möglichkeit, Nachrichten aus sozialen Medien wie Messenger, WhatsApp oder Twitter zu empfangen und zu beantworten. Dadurch wird der freigegebene Posteingang zu einem besseren Ort für die Zusammenarbeit im Team und erhöht die Produktivität für das ganze Unternehmen.

Ein kollaborativer Posteingang hilft Teams dabei mehr Arbeit zu erledigen, indem die Kommunikation unternehmensweit gemeinsam genutzt wird. Durch eine bessere Kommunikation können Teams ihren Kundensupport verbessern. Ein kollaborativer Posteingang Inbox wird auch als gemeinsam genutzter Posteingang bezeichnet und ermöglicht Unternehmen die Ausführung automatisierter Workflows wie Zuweisung und E-Mail-Notizen, um die erste Antwortzeit zu verlängern.

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