Lernen Sie die beste Alternative zu Tidio kennen

Wie schneidet Crisp im Vergleich zu Tidio ab? Was ist die beste Live-Chat- und Chatbot-Software? Was ist die beste Alternative zu Tidio? Entdecken Sie, warum Crisp eine großartige Alternative zu Tidio ist.

Der Gründer von Tidio baute früher mehrere Projekte gleichzeitig. Daraus entstand Tidio, eine Live-Chat- und Chatbot-Software, die Unternehmen auf der ganzen Welt unterstützt. Ursprünglich, im Jahr 2014, war Tidio ein Chat-Widget, genau wie Crisp!


Aber dann entwickelte es sich zu einer Plattform, die einen Chatbot und eine E-Mail-Marketinglösung anbietet. Wir bei Crisp mögen solche Geschichten, die Unternehmertum und Ehrgeiz fördern. Crisp begann auch als Live-Chat im Jahr 2015.


Im Jahr 2020 ist Crisp viel mehr als ein einfacher Live-Chat, denn es bietet einen Chatbot, einen gemeinsamen Posteingang, eine Wissensdatenbank und viele andere tolle Funktionen. Wenn Sie nach einer Alternative zu TIdio suchen, sollten Sie Crisp in Betracht ziehen


Auf der Suche nach Tidio-Alternativen?

Grund Nr. 1

Mehr von Ihrer Live-Chat-Software verlangen

Ein eigenständiger Live-Chat ist nicht mehr ausreichend. Kunden wollen sofortige Unterstützung auf mehreren Kanälen.


Mit Crisp können Sie Ihren Live-Chat mit einem Team-Posteingang verbinden, mit dem Sie Social-Media-Kanäle wie Facebook, Twitter, E-Mails oder sogar WhatsApp verbinden können.


Der Live-Chat von Crisp bietet auch die Möglichkeit, Chatbots zu erstellen und von speziellen Funktionen zu profitieren, wie z. B. vorgefertigte Antworten oder interne Notizen, um die Zusammenarbeit zwischen Teams zu verbessern.


Grund Nr. 2

Das Kundenerlebnis auf ein neues Level bringen

Die besten Unternehmen haben erkannt, dass die Schaffung eines erstklassigen Kundenerlebnisses zu nachhaltigem Wachstum führt.


Auf der anderen Seite werden Websites und Software in jeder Phase des Lebenszyklus der Kunden immer komplexer. Um den Kunden zu helfen, bietet Crisp die Möglichkeit, gemeinsam mit den Nutzern zu surfen und sie zu unterstützen.


Sie können sogar die Kontrolle über ihren Bildschirm übernehmen, ohne dass ein zusätzliches Plugin erforderlich ist. Mit unserer Co-Browsing-Software können unsere Kunden ihre Benutzer in Echtzeit unterstützen, mehr Geschäfte abschließen und UX-Probleme besser verstehen.


Grund Nr. 3

Machen Sie Ihre Kunden glücklicher

Um einen großartigen Kundenservice aufzubauen, müssen Unternehmen über die besten verfügbaren Tools verfügen, um die Effizienz innerhalb des Unternehmens mit einer nahtlosen Erfahrung für ihre Kunden zu kombinieren.


Dank des Wissenszentrums, das direkt in Crisp zur Verfügung steht, können die Mitarbeiter des Kundensupports im Handumdrehen auf Wissensartikel zugreifen und den Kunden ganz einfach antworten.


Für den Kunden? Ein Selbstbedienungskanal, der es ihm ermöglicht, nicht auf Ihre Antworten zu warten. Autonomie ist ein Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens.


Grund Nr. 4

Geschwindigkeit ist eine Frage der Leistung

Wir bei Crisp sind der Meinung, dass jeder ein effizientes, schnelles und zuverlässiges Chat-Widget verdienen sollte. Selbst in Ländern, in denen es kein schnelles Breitband-Internet gibt, sollten Kunden problemlos mit Unternehmen in Kontakt treten können.


Die Ladezeit ist nicht nur ein wichtiger Faktor für die Google-Suchergebnisse, sondern auch für einen erschwinglichen Kundensupport auf globaler Ebene. Wenn Sie Ihre Sichtbarkeit verbessern möchten, sollten Sie immer bereit sein, die Anzahl der externen Widgets zu verringern, die Sie für jeden neuen Besucher bereitstellen.


Natürlich ist das Chat-Widget von Tidio großartig, aber nur für Unternehmen, die es sich leisten können, ihre Server mit mehr Leistung auszustatten, um die große Menge an Widgets auszugleichen, die für jeden neuen Besucher geladen werden.


  • Faire PreispolitikCrisp bietet kostenlose und kostenpflichtige Pläne. Alle unsere Pläne sind mit Pauschalpreisen ausgestattet, sodass Sie erwarten können, was Sie am Monatsende bezahlen.Mehr erfahren
  • Kein EngagementWir möchten, dass Sie frei sind, den von Ihnen gewünschten Whevener zu verlassen. Deshalb sind Crisp-Pläne unverbindlich.Mehr erfahren
  • Kostenlose TestphaseHaben Sie jemals etwas ohne Gerichtsverfahren gekauft? Aus diesem Grund sehen alle unsere Pläne eine 14-tägige Testversion vor, ohne dass CCs erforderlich sind.Mehr erfahren

300.000 Marken nutzen bereits Crisp, um die Kommunikation mit ihren Kunden zu verbessern

Siehe ihre Zeugnisse

Entdecken Sie, wie Tidio im Vergleich zu Crisp

Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise

Vergleichstabelle ausblendenVergleichstabelle anzeigen

Höchster Plan

Höchster monatlicher Tarif wie auf der Preisseite angezeigt
€84/mo95$/mo

Inklusive Chat-Sitz

Anzahl der im höchsten Plan enthaltenen Sitze
320

Zusätzlicher Sitz

Die Kosten für jeden zusätzlichen Sitzplatz werden der monatlichen Rechnung hinzugefügt
15€/mo$10/mo

Kontakte

Anzahl der für den Plan zulässigen Kontakte
UnlimitedUnlimited

Jährliche Abrechnung für 10 Benutzer

Jahresrechnung für 10 Benutzer
€2,2681140$

Cloud-gehostet

Plattform, die im Browser funktioniert, ohne dass eine Software heruntergeladen werden muss

Mobil Apps

Möglichkeit, von Android oder iOS aus zu arbeiten

Schreibtisch Apps

Möglichkeit zur Installation spezieller Anwendungen für Windows und MacOS

Bewertungen der Kunden

Messung der Kundenzufriedenheit durch spezielle Umfragen

Routing-Regeln

Konversationen manuell oder automatisch weiterleiten

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Entgegennahme und Beantwortung von Direktnachrichten über die Kundendienstplattformen

Private Notizen & Erwähnungen

Zusammenarbeit in Echtzeit mit Teamkollegen und Erwähnungen

Mahnungen

Einrichtung von Warnmeldungen zur Weiterverfolgung bestimmter Fälle

API

Erstellung benutzerdefinierter Verhaltensweisen über spezielle APIs

Besuchsverbot

Verbieten Sie missbräuchlichen Besuchern oder Kunden, Sie zu kontaktieren

Gemeinsame Nutzung von Dateien

Freigabe von Dateien über mehrere Kanäle

Antworten aus der Konserve

Zugriff auf die Vorlagen von Nachrichten aus einer gemeinsamen Bibliothek

Kontakt-Formular

Hinzufügen eines Kontaktformulars auf Ihrer Website

Kundenportal

Zentralisierung von Tickets in einer individuellen Ansicht für jeden Kunden

Details für Besucher

Abrufen von Besucherdaten, wenn Sie eine Nachricht erhalten

Javascript-Integration

Der Live-Chat wird mit Javascript geladen

Chat-Auslöser

Proaktive Nachrichten über die Chatbox pushen

Livechat Web-SDK

Benutzerdefinierte Verhaltensweisen mit Javascript-Code erstellen
-

Nachricht Sneak-peek

Sehen Sie, was der Benutzer schreibt, bevor die Nachricht gesendet wird

Live übersetzen

Automatisches Übersetzen von Nachrichten auf mehreren Kanälen

Chat-Mitschrift

Senden Sie eine Zusammenfassung des Gesprächs

Personalisierung

Personalisieren Sie die Anzeige der Chatbox

Co-Browsing

Zugriff auf den Kundenbildschirm für Co-Browsing ohne zusätzliches Plugin

Multisite

Möglichkeit der Nutzung über mehrere Websites

Video- und Audioanrufe

Starten Sie einen Audio- oder Videoanruf aus dem Live-Chat heraus, ohne zusätzliches Plugin

Geschwindigkeit Auswirkungen

Die Zeit, die es dauert, bis der Live-Chat vollständig geladen ist
-1,6s

Entfernung von Brandzeichen

Verhindern, dass der Verkäufer der Marke angezeigt wird

Mehrsprachig

Anpassung des Live-Chat-Kontextes an die Sprache der Kunden

Chatbot bauherr

Erstellen von Szenarien ohne Programmierkenntnisse

Entwurf von Szenarien

Erleben Sie den Chatbot-Workflow im Entwurfsmodus

Eingabefelder

Formular- und Lead-Erfassung durch Chatbot

Schlüsselwort-Intentionen

Chatbot auf Basis von Schlüsselwörtern auslösen

Bedingungsblöcke

Anpassung des Verhaltens an spezifische Bedingungen

Chatbot API

Externe Daten verbinden oder Chatbot-Szenarien erstellen

Optionen für die Ausrichtung

Personalisieren Sie die Liste der Zielnutzer

Dynamische Daten

Einfügen dynamischer Daten in Ihre Vorlagen

E-Mail- und Chat-Sequenzen

Push-Sequenzen auf mehreren Kanälen

Schablonen

E-Mail- oder Chat-Vorlagen speichern und verwalten

Wissensbasis

Erstellen Sie ein Hilfecenter für Ihre Kunden und Interessenten

Web-SDK

Personalisierung von Interaktionen mit Javascript

Passwort geschützt

Schützen Sie Ihre Artikel mit einem Passwort

Mehrsprachig

Stellen Sie Ihre Artikel in mehreren Sprachen zur Verfügung

Personalisierung

Anpassen des Erscheinungsbildes Ihrer Wissensdatenbank

Benutzerdefinierter Domänenname

Verbinden Sie die verfügbare Wissensbasis mit Ihrer Domäne

Benutzerprofil

Detaillierte Übersicht über die Informationen Ihrer Kunden

Erweiterte Filter

Erstellen einer benutzerdefinierten Liste von Benutzern

Tags & Segmente

Markieren Sie eine Gruppe von Benutzern, um sie unter einer Flagge zu sammeln

CRM integrationen

Verbinden Sie Ihren Posteingang mit führenden CRMs

Zapier Integration

Verbinden Sie Ihren Posteingang mit Zapier

Kontakt importieren

Kontakt aus einer Datei importieren

Benutzeraktivität

Sehen Sie die Aktivitäten der Nutzer auf Ihrer Website

Siehe Preise

Siehe PreiseSiehe Preise
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