Chatbot

Bieten Sie das beste Gesprächserlebnis mit unserer Chatbot-Software

Crisp kostenlos benutzen14 Tage kostenlos testen - Keine Kreditkarte erforderlich

Viel mehr als eine einfache Chatbot-Software

Viele Unternehmen bieten einen Live-Chat an, der aufhört, wenn das Team schläft, aber Ihre Kunden noch auf Ihrer Website surfen. Sie verpassen Verkaufs-, Marketing- und Supportchancen! Geben Sie Ihrer Website eine Echtzeit-Beratung dank unserer Chatbot-Software. Mit unserem Chatbot-Framework können Sie Ihren Kunden und Interessenten sofortige Unterstützung bieten, wenn sie ein dringendes Bedürfnis haben, und nicht erst ein paar Tage später, nachdem Sie das gute alte Formular ausgefüllt haben. Unser Chatbot-Builder verfügt über einen visuellen Editor, mit dem Sie Workflows über unseren No-Code-Builder erstellen können. Klicken Sie einfach auf "Veröffentlichen" und Ihr Szenario ist live und bereit, Ihr Unternehmen bei der Skalierung unbegrenzter, personalisierter Konversationen 24/7 zu unterstützen. Qualifizieren Sie Leads, buchen Sie Meetings, bieten Sie Kundensupport und skalieren Sie Ihre Eins-zu-Eins-Konversationen dank unserer All-in-One-Kundennachrichtenplattform.

Erstellen Sie leistungsstarke Szenarien mit unserem Chatbot-Builder

Automatisieren Sie Kundeninteraktionen und beginnen Sie mit der Betreuung von Kunden oder Interessenten in nur wenigen Klicks mit unserer Chatbot-Software. Bewerten Sie potenzielle Kunden, leiten Sie Konversationen an das richtige Team weiter, konditionieren Sie Nachrichten je nach Wahl des Besuchers mit einem wunderbar einfachen Chatbot-Editor. Unser No-Code-Chatbot-Builder sendet alle Informationen direkt an Crisp CRM oder innerhalb des von Ihnen verwendeten Chatbots ohne eine einzige Zeile Code. Unser Chatbot-Editor ist für jeden in Ihrem Unternehmen zugänglich, so dass Sie beginnen können, Arbeitsabläufe für jeden Bereich Ihres Unternehmens zu automatisieren.

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Erstellen Sie den Chatbot Ihrer Träume

Unser Bot-Editor verfügt über wichtige Funktionen, die in Crisp enthalten sind. Automatisieren Sie Erwähnungen, ändern Sie den Status von Unterhaltungen, bereichern Sie das Profil von Benutzern, senden Sie mehrsprachige Nachrichten, pushen Sie Benutzerereignisse oder laden Sie Dateien über unseren Chatbot herunter. Mit unserem Chatbot können Sie Nachrichten für verschiedene Kanäle mit einem Chatbot-Skript erstellen: Messenger, Line, WhatsApp oder SMS sind in einem Chatbot verfügbar. Es gibt noch viel mehr zu entdecken mit Crisp custom Chatbot.

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Begeistern Sie Leads und Kunden mit sofortigen Antworten

Geben Sie Ihrer Website durch unsere unglaubliche Chatbot-Software einen persönlichen Assistenten

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Qualifizieren Sie Leads ohne Formulare

Schalten Sie Ihre Lead-Generierung mit Crisp auf Autopilot Chatbot

Treffen buchen

Verbinden Sie den Kalender Ihres Vertriebsteams mit Ihrer Verfügbarkeit

Routengespräche

Erstellen Sie Routing-Regeln, um Konversationen an die richtigen Mitarbeiter zu leiten

Nutzen Sie unseren Chatbot API, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern

Möchten Sie tiefer gehen als mit dem üblichen Chatbot-Framework? Mit Crisp können Sie Ihren eigenen Chatbot mit unserem Chatbot API erstellen. Erhältlich in 5 verschiedenen API Bibliotheken, haben wir es für Sie einfacher gemacht, Ihr Unternehmen mit unserer Software zu verbinden. Verbinden Sie einfach ein NLP-Tool eines Drittanbieters wie Dialogflow, um Ihren Bot mit KI zu versehen und ihn noch intelligenter zu machen! Sie brauchen nicht mehr zwischen verschiedenen Tools zu wechseln, lassen Sie einfach Crisp Chatbot die Konversationen führen und die künstliche Intelligenz Ihre Konversationen in Richtung der besten Kundenerfahrung leiten.

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Antwort aus Ihrer Wissensbasis

Integrieren Sie Artikel der Wissensdatenbank, um Ihren Kunden zu antworten

Bot 24/7 laufen lassen

Virtuelle Assistenten bieten den Besuchern hilfreiche Inhalte

Unterhaltungen automatisch markieren

Erfassen und Zuordnen von Unterhaltungen durch unsere Chatbot-Software

300.000 Marken nutzen bereits Crisp, um die Kommunikation mit ihren Kunden zu verbessern

Siehe ihre Zeugnisse

Häufig gestellte Fragen

Chatbots werden in Anwendungen wie E-Commerce oder SaaS-Kundendienst, Callcentern und allgemein in jedem Unternehmen verwendet, in dem die Automatisierung die Effizienz steigern kann. Chat Bots, die für diese Zwecke verwendet werden, beschränken sich normalerweise auf Gespräche zu einem bestimmten Zweck und nicht für den gesamten Zweck Reichweite der menschlichen Kommunikation. Die beste Erfahrung ist die Fähigkeit, eine Konversationserfahrung mithilfe eines Chatbots zu kombinieren, um die Anfrage eines Benutzers zu qualifizieren und dann einem Menschen anzubieten, das definierte Problem zu lösen.

Chatbots und Agenten arbeiten besser als Team. Zusammen sorgen sie für mehr Interaktionen und effizienter. Durch die Integration von Bots und Agenten erhält der Endbenutzer eine schnelle und raffinierte Erfahrung - ohne Reibung oder Frustration. Der Kunde beginnt zu sprechen Sobald das Problem erkannt wurde, wird der Benutzer nahtlos an das richtige Team weitergeleitet. Chatbots helfen Ihrem Team, Zeit zu sparen und die Effizienz Ihres Kundenservice wiederherzustellen. Chatbots sind auch das perfekte Werkzeug, um die Konsistenz eines Teams zu verbessern 24/7 verfügbar, auch wenn Ihre Teams schlafen.

Es gibt verschiedene Arten von Chatbots. Hier sind jedoch drei Arten, die Sie beim Surfen auf Websites kennenlernen sollten. Skript-Chatbots: Skript-Chatbot ist derjenige, bei dem die Interaktion mit den Kunden über einen vordefinierten Workflow erfolgt. NLP-Chatbots: Sie verwenden KI-Technologie, um die Benutzererfahrung auf eine andere Ebene zu bringen. NLP Chatbots können Benutzereingaben erstellen, die Benutzeranforderung verstehen und dann die genaueste Antwort erstellen, bevor sie die richtigen Informationen an den Kunden senden. Social Messaging-Chatbots: Dies sind Bots Integriert in Social Media- und Messaging-Apps wie Facebook Messenger, Slack, Telegram, WhatsApp. fallen in diese Kategorie. Diese Kategorie kann jedoch in die Kategorie der geskripteten Chatbots aufgenommen werden.

Bereit, Ihre Kundenbindung zu verbessern?