Chatbot

Bieten Sie das beste Gesprächserlebnis mit unserer Chatbot-Software

Crisp kostenlos benutzen
14 Tage kostenloser Test
Kein Engagement
4.6/5 von 761 Bewertungen

Viel mehr als eine einfache Chatbot-Software

Viele Unternehmen bieten einen Live-Chat an, der aufhört, wenn das Team schläft, aber Ihre Kunden noch auf Ihrer Website surfen. Sie verpassen Verkaufs-, Marketing- und Supportchancen! Geben Sie Ihrer Website eine Echtzeit-Beratung dank unserer Chatbot-Software. Mit unserem Chatbot-Framework können Sie Ihren Kunden und Interessenten sofortige Unterstützung bieten, wenn sie ein dringendes Bedürfnis haben, und nicht erst ein paar Tage später, nachdem Sie das gute alte Formular ausgefüllt haben. Unser Chatbot-Builder verfügt über einen visuellen Editor, mit dem Sie Workflows über unseren No-Code-Builder erstellen können. Klicken Sie einfach auf "Veröffentlichen" und Ihr Szenario ist live und bereit, Ihr Unternehmen bei der Skalierung unbegrenzter, personalisierter Konversationen 24/7 zu unterstützen. Qualifizieren Sie Leads, buchen Sie Meetings, bieten Sie Kundensupport und skalieren Sie Ihre Eins-zu-Eins-Konversationen dank unserer All-in-One-Kundennachrichtenplattform.

Planen Sie Konversationspfade mit unserem Chatbot-Builder

Automatisieren Sie Kundeninteraktionen und beginnen Sie mit der Betreuung von Kunden oder Interessenten in nur wenigen Klicks mit unserer Chatbot-Software. Bewerten Sie potenzielle Kunden, leiten Sie Konversationen an das richtige Team weiter, konditionieren Sie Nachrichten je nach Wahl des Besuchers mit einem wunderbar einfachen Chatbot-Editor. Unser No-Code-Chatbot-Builder sendet alle Informationen direkt an Crisp CRM oder innerhalb des von Ihnen verwendeten Chatbots ohne eine einzige Zeile Code. Unser Chatbot-Editor ist für jeden in Ihrem Unternehmen zugänglich, so dass Sie beginnen können, Arbeitsabläufe für jeden Bereich Ihres Unternehmens zu automatisieren.

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Erstellen Sie den Chatbot Ihrer Träume

Unser benutzerdefinierter Bot-Editor verfügt über wichtige Funktionen, die in Crisp enthalten sind. Automatisieren Sie die interne Zusammenarbeit, indem Sie Teams automatisch benachrichtigen, den Status von Unterhaltungen ändern, die Profile von Nutzern anreichern, mehrsprachige Nachrichten versenden, Nutzerereignisse pushen oder Dateien über unsere Chatbot-Plattform herunterladen. Mit unserer Chatbot-Software können Unternehmen mit einem einzigen Chatbot-Skript Nachrichten für verschiedene Kanäle erstellen. Erstellen Sie Chatbots für Ihre Website, Facebook Messenger, Line, WhatsApp oder Instagram von einem zentralen Ort aus und verbessern Sie Ihre Kundenerfahrung, indem Sie mit speziellen Integrationen sofortige Antworten liefern.

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Begeistern Sie Leads und Kunden mit sofortigen Antworten

Unsere Chatbot-Software ist mit den wichtigsten Plattformen verbunden und ermöglicht Unternehmen den Zugriff auf wichtige Informationen überall

https://slack.com
https://stripe.com
https://appsumo.com

Qualifizieren Sie Leads ohne Formulare

Schalten Sie Ihre Lead-Generierung mit Crisp auf Autopilot Chatbot

Meetings automatisch buchen

Verbinden Sie den Kalender Ihres Vertriebsteams mit Ihrer Verfügbarkeit

Routengespräche

Erstellen Sie Routing-Regeln, um Konversationen an die richtigen Mitarbeiter zu leiten

Nutzen Sie unseren Chatbot API, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern

Möchten Sie tiefer gehen als mit dem üblichen Chatbot-Framework? Mit Crisp können Sie Ihren eigenen Chatbot mit unserem Chatbot API erstellen. Erhältlich in 5 verschiedenen API Bibliotheken, haben wir es für Sie einfacher gemacht, Ihr Unternehmen mit unserer Software zu verbinden. Verbinden Sie einfach ein NLP-Tool eines Drittanbieters wie Dialogflow, um Ihren Bot mit KI zu versehen und ihn noch intelligenter zu machen! Sie brauchen nicht mehr zwischen verschiedenen Tools zu wechseln, lassen Sie einfach Crisp Chatbot die Konversationen führen und die künstliche Intelligenz Ihre Konversationen in Richtung der besten Kundenerfahrung leiten.

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Verbessern Sie die Effizienz Ihres Chatbots mit KI

Mit MagicReply erhalten Sie KI-gestützte Chatbot-Antworten auf mehreren Kanälen und in mehreren Sprachen, um Ihre Agenten produktiver zu machen und Kunden schneller zu antworten. Mithilfe von ChatGPT und dem in den Konversationsdaten verfügbaren Kontext passen die Antworten zum Ton der Konversation und bieten eine maßgeschneiderte Funktion für Ihr Unternehmen.

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Antwort aus Ihrer Wissensbasis

Integrieren Sie Artikel der Wissensdatenbank, um Ihren Kunden zu antworten

Bot 24/7 laufen lassen

Virtuelle Assistenten bieten den Besuchern hilfreiche Inhalte

Unterhaltungen automatisch markieren

Erfassen und Zuordnen von Unterhaltungen durch unsere Chatbot-Software
500.000 Marken nutzen bereits Crisp, um die Kommunikation mit ihren Kunden zu verbessern
Siehe ihre Zeugnisse

Häufig gestellte Fragen

Chatbots werden in Anwendungen wie E-Commerce oder SaaS-Kundendienst, Callcentern und allgemein in jedem Unternehmen verwendet, in dem die Automatisierung die Effizienz steigern kann. Chat Bots, die für diese Zwecke verwendet werden, beschränken sich normalerweise auf Gespräche zu einem bestimmten Zweck und nicht für den gesamten Zweck Reichweite der menschlichen Kommunikation. Die beste Erfahrung ist die Fähigkeit, eine Konversationserfahrung mithilfe eines Chatbots zu kombinieren, um die Anfrage eines Benutzers zu qualifizieren und dann einem Menschen anzubieten, das definierte Problem zu lösen.


Messaging-Chatbot und Live-Chat-Agenten arbeiten besser im Team. Zusammen können sie mehr Interaktionen effizienter abwickeln. Die Integration von automatisierter Chatbot-Software in ein Gesprächserlebnis bedeutet, dass der Endnutzer ein schnelles, reibungsloses Erlebnis erhält - ohne Reibung oder Frustration. Der Kunde spricht zunächst mit einem Bot, und sobald das Problem erkannt ist, wird der Benutzer nahtlos an das richtige Team weitergeleitet. Chatbots helfen Ihrem Team, Zeit zu sparen und die Effizienz Ihres Kundendienstes wiederherzustellen. Chatbots sind auch das perfekte Werkzeug, um Konsistenz in ein Unternehmen zu bringen, da sie rund um die Uhr verfügbar sind, selbst wenn Ihre Teams schlafen. Darüber hinaus bieten Chatbot-Lösungen Konsistenz für plattformübergreifende oder plattformübergreifende Erfahrungen, so dass Sie ein Szenario für mehrere Kanäle erstellen können, z. B. einen WhatsApp-Chatbot oder einen Facebook Messenger-Chatbot.


Es gibt verschiedene Arten von Chatbots. Hier sind jedoch drei Arten, die Sie beim Surfen auf Websites kennenlernen sollten. Skript-Chatbots: Skript-Chatbot ist derjenige, bei dem die Interaktion mit den Kunden über einen vordefinierten Workflow erfolgt. NLP-Chatbots: Sie verwenden KI-Technologie, um die Benutzererfahrung auf eine andere Ebene zu bringen. NLP Chatbots können Benutzereingaben erstellen, die Benutzeranforderung verstehen und dann die genaueste Antwort erstellen, bevor sie die richtigen Informationen an den Kunden senden. Social Messaging-Chatbots: Dies sind Bots Integriert in Social Media- und Messaging-Apps wie Facebook Messenger, Slack, Telegram, WhatsApp. fallen in diese Kategorie. Diese Kategorie kann jedoch in die Kategorie der geskripteten Chatbots aufgenommen werden.


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