Lernen Sie die beste Alternative zu Zendesk kennen

Wie schneidet Crisp im Vergleich zu Zendesk ab? Was ist die beste Plattform für Kunden-Messaging? Was ist die beste Alternative zu Zendesk? Entdecken Sie unsere ausführliche Vergleichstabelle zwischen Crisp und Zendesk.

Die Gründer von Zendesk waren Vorläufer, als sie 2007 ihr Unternehmen aufbauten. Seitdem haben sie eine großartige 360°-Kundenservice-Plattform aufgebaut, die weit mehr als eine einfache Ticketing-Software ist.

Crisp und Zendesk sind unterschiedlich und zugleich auch gleich. Crisp wurde auf einer Messaging-Basis aufgebaut, während Zendesk von einer E-Mail- und einer Ticketing-Software stammt, was zwei unterschiedliche Kulturen darstellt.

Dennoch ist die Produktorientierung ziemlich gleichwertig, bei unterschiedlichen Ergebnissen. Wenn Sie nach einer Alternative zu Zendesk suchen, finden Sie hier einige Gründe, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie sich über Crisp informieren

Auf der Suche nach Zendesk-Alternativen?

Grund Nr. 1

Schluss damit, Ihre Kunden als Ticketnummern zu betrachten

Heutzutage wollen die Kunden den menschlichen Teil eines jeden Unternehmens spüren. Zendesk hat ein großartiges Produkt entwickelt, aber die Bearbeitung von Kundenanfragen durch Zuweisung von Nummern ist der schlechteste Weg, die Beziehung Ihrer Kunden menschlicher zu gestalten.

Wir bei Crisp sind der Meinung, dass jede Botschaft als Fahrkarte ohne die Sache mit den Zahlen gesehen werden muss. Deshalb gibt es im Crisp-Posteingang laufende Gespräche, gelöste Gespräche und ungelesene Gespräche.

Das ist alles. Wir haben vor kurzem eine moderne Art des Umgangs mit Tickets eingeführt, die "Threads" genannt wird.

Grund Nr. 2

Beginnen Sie, Unterhaltungen menschlicher zu gestalten

Zendesk hat im Jahr 2014 Zopim gekauft, um seinen Kunden einen Live-Chat anzubieten. Da dies nicht ihre erste Priorität ist, hat Zendesk Chat nicht die letzte technologische Entwicklung verfolgt.

Mit dem Live-Chat von Crisp können Sie Audio- und Video-Chats ohne zusätzliches Plugin direkt von jedem Browser aus starten. Dank der Web RTC-Technologie können Sie jetzt damit beginnen, die Beziehung zu Ihren Kunden durch Audio- und Video-Chats direkt aus Crisp heraus menschlicher zu gestalten.

Dies ist das perfekte Werkzeug, um Ihre Marke zu stärken und das Problem der Kunden, das im Live-Chat oft schwierig zu erklären ist, sofort zu verstehen.

  • Faire PreispolitikCrisp bietet kostenlose und kostenpflichtige Pläne. Alle unsere Pläne sind mit Pauschalpreisen ausgestattet, sodass Sie erwarten können, was Sie am Monatsende bezahlen.Mehr erfahren
  • Kein EngagementWir möchten, dass Sie frei sind, den von Ihnen gewünschten Whevener zu verlassen. Deshalb sind Crisp-Pläne unverbindlich.Mehr erfahren
  • Kostenlose TestphaseHaben Sie jemals etwas ohne Gerichtsverfahren gekauft? Aus diesem Grund sehen alle unsere Pläne eine 14-tägige Testversion vor, ohne dass CCs erforderlich sind.Mehr erfahren

Grund Nr. 3

Das Kundenerlebnis auf ein neues Level bringen

Die besten Unternehmen haben erkannt, dass die Schaffung eines erstklassigen Kundenerlebnisses zu nachhaltigem Wachstum führt.

Auf der anderen Seite neigen Websites und Software dazu, in jeder Phase des Kundenlebenszyklus immer komplexer zu werden. Um Kunden zu helfen, bietet Crisp die Möglichkeit, gemeinsam mit Ihren Benutzern zu browsen, um sie zu unterstützen.

Sie können sogar ohne ein zusätzliches Plugin die Kontrolle über ihren Bildschirm übernehmen. Mit unserer Co-Browsing-Software können unsere Kunden ihre Benutzer in Echtzeit unterstützen, mehr Geschäfte abschließen und UX-Probleme besser verstehen.

Grund Nr. 4

Preise, ohne in die Kasse zu greifen!

Im Vergleich zu Zendesk kommt Crisp mit einer einfachen Preisgestaltung, die eine unbegrenzte Nutzung des Produkts ermöglicht.

Crisp bietet einen Festpreis für jedes Unternehmen, unabhängig von der Anzahl der Agenten, Kontakte oder dem Wachstum Ihres Unternehmens.

Ab 0$/mo kommt Crisp mit einem kostenlosen Live-Chat, der viel tiefer gehen kann als ein einfaches Chat-Widget. Probieren Sie es aus!

200.000 Marken nutzen bereits Crisp, um die Kommunikation mit ihren Kunden zu verbessern

Siehe ihre Zeugnisse

Entdecken Sie Zendesk und Crisp im Vergleich

Vergleichstabelle ausblendenVergleichstabelle anzeigen

Jährliche Abrechnung für 10 Nutzer

17880$1140$

Höchster Plan

149$/mo/user95$/mo/website

Chat-Sitz inklusive

1Unlimited

Zusätzlicher Sitz

149$/moUnlimited

Kontakte

UnlimitedUnlimited

Kundenbewertungen

Cloud-Hosting

Mobil Apps

Desktop-Apps

Geschwindigkeitsauswirkung

5,3s1,6s

Chat-Trigger

Vorgefertigte Antworten

Nachrichtenvorschau

Besucherdetails

Javascript-Integration

Routing-Regeln

Besuchersperre

Chatbot-Ersteller

Chatbot-API

Erinnerungen

Mehrsprachig

Personalisierung

Drip-E-Mail- & Chat-Kampagne

CRM-Integrationen

Zapier-Integrationen

Entfernen von Branding

Live übersetzen

Chat-Protokoll

Multisite

Co-Browsing

Video- und Sprachanrufe

Tags & Segmente

Dateifreigabe

API

Facebook- & Twitter-Integration

Gemeinsamer Posteingang

Wissensbasis

Vergleichen Sie

Siehe PreiseSiehe Preise

Entdecken Sie, warum Crisp die beste Alternative zu den Marktführern ist

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