Lernen Sie die beste Alternative zu LiveAgent kennen

Wie schneidet Crisp im Vergleich zu Live Agent ab? Was ist die beste Plattform für das Kundenservice-Management? Was ist die beste Alternative zu Live Agent? Entdecken Sie, warum Crisp eine hervorragende Alternative zu LiveAgent ist.

Die Gründer von LiveAgent waren Vorläufer, als sie 2004 ihr Unternehmen aufbauten, neben anderer großartiger Software wie LiveChatInc oder Zendesk

Seitdem haben sie eine großartige 360°-Plattform zur Verwaltung des Kundensupports aufgebaut, die viel mehr ist als eine einfache Live-Chat-Software.

Crisp und LiveAgent sehen bei der Betrachtung der Funktionen ziemlich gleich aus. Wir bei Crisp haben eine moderne Vorstellung davon, wie das Kundensupport-Management aussehen sollte. Hier ist sind Gründe, warum Sie Crisp bei der Suche nach einer Alternative zu LiveAgent in Betracht ziehen sollten.

Auf der Suche nach LiveAgent-Alternativen?

Grund Nr. 1

Schluss damit, Ihre Kunden als Ticketnummern zu betrachten

Heutzutage wollen die Kunden den menschlichen Teil eines jeden Unternehmens spüren. LiveAgent hat ein großartiges Produkt entwickelt, aber die Bearbeitung von Kundenanfragen durch Zuweisung von Nummern ist der schlechteste Weg, die Beziehung Ihrer Kunden menschlicher zu gestalten.

Wir bei Crisp sind der Meinung, dass jede Botschaft als eine Fahrkarte ohne die ganze Nummernsache betrachtet werden muss.

Deshalb haben Sie mit dem Crisp-Posteingang laufende Gespräche, gelöste Gespräche und ungelesene Gespräche. Das ist alles. Wir haben vor kurzem eine moderne Art des Umgangs mit Tickets eingeführt, die "Threads" genannt wird.

  • Faire PreispolitikCrisp bietet kostenlose und kostenpflichtige Pläne. Alle unsere Pläne sind mit Pauschalpreisen ausgestattet, sodass Sie erwarten können, was Sie am Monatsende bezahlen.Mehr erfahren
  • Kein EngagementWir möchten, dass Sie frei sind, den von Ihnen gewünschten Whevener zu verlassen. Deshalb sind Crisp-Pläne unverbindlich.Mehr erfahren
  • Kostenlose TestphaseHaben Sie jemals etwas ohne Gerichtsverfahren gekauft? Aus diesem Grund sehen alle unsere Pläne eine 14-tägige Testversion vor, ohne dass CCs erforderlich sind.Mehr erfahren

Grund Nr. 2

Nicht versuchen, jünger auszusehen, als man wirklich ist

LiveAgent ist stolz darauf, dass sie der schnellste Chat auf dem Markt sind – und wir freuen uns für sie!

Die Sache ist die, es scheint, als hätten sie vergessen, ihr Chat-Widget mit modernen Funktionen zu verbessern.

Emojis, Co-Browsing, Video-Chat, Bildschirmfreigabe sind alles moderne Funktionen, die Ihr Kundensupport-Erlebnis noch angenehmer machen können. Erster zu sein ist großartig, ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten ist etwas, worauf Crisup-Benutzer stolz sein können.

Grund Nr. 3

Unsere Chatbots tun mehr als nur Meetings buchen

Die ehrgeizigsten Unternehmen haben erkannt, dass die Schaffung eines großartigen Kundenerlebnisses zu einem nachhaltigen Einkommen beiträgt.

Verwenden Sie Crisp-Chatbots in jeder Phase des Kundenlebenszyklus, um automatisch weitere Demos zu buchen, Upselling an Testbenutzer zu verkaufen, häufig gestellte Fragen zu beantworten oder Gespräche automatisch weiterzuleiten.

Darüber hinaus können Sie auch unseren Chatbot nutzen, um individuelle Interaktionen mit sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter oder WhatsApp anzubieten.

Grund Nr. 4

Das Kundenerlebnis auf ein neues Level bringen

Die besten Unternehmen haben erkannt, dass die Schaffung eines erstklassigen Kundenerlebnisses zu nachhaltigem Wachstum führt.

Auf der anderen Seite neigen Websites und Software dazu, in jeder Phase des Lebenszyklus der Kunden immer komplexer zu werden. Um Kunden zu helfen, bietet Crisp die Möglichkeit, gemeinsam mit Ihren Benutzern zu browsen, um sie zu unterstützen.

Sie können sogar ohne ein zusätzliches Plugin die Kontrolle über ihren Bildschirm übernehmen. Mit unserer Co-Browsing-Software können unsere Kunden ihre Benutzer in Echtzeit unterstützen, mehr Geschäfte abschließen und UX-Probleme besser verstehen.

200.000 Marken nutzen bereits Crisp, um die Kommunikation mit ihren Kunden zu verbessern

Siehe ihre Zeugnisse

Entdecken Sie LiveAgent und Crisp im Vergleich

Vergleichstabelle ausblendenVergleichstabelle anzeigen

Jährliche Abrechnung für 10 Nutzer

4680$1140$

Höchster Plan

36$/mo95$/mo

Chat-Sitz inklusive

1Unlimited

Zusätzlicher Sitz

36$Unlimited

Kontakte

UnlimitedUnlimited

Kundenbewertungen

Cloud-Hosting

Mobil Apps

Desktop-Apps

Geschwindigkeitsauswirkung

1,2s1,6s

Chat-Trigger

Vorgefertigte Antworten

Nachrichtenvorschau

Besucherdetails

Javascript-Integration

Routing-Regeln

Besuchersperre

Chatbot-Ersteller

Chatbot-API

Erinnerungen

Mehrsprachig

Personalisierung

Drip-E-Mail- & Chat-Kampagne

CRM-Integrationen

Zapier-Integrationen

Entfernen von Branding

19$/mo-

Live übersetzen

Chat-Protokoll

Multisite

Co-Browsing

Video- und Sprachanrufe

Tags & Segmente

Dateifreigabe

API

Facebook- & Twitter-Integration

Gemeinsamer Posteingang

Wissensbasis

Vergleichen Sie

Siehe PreiseSiehe Preise

Entdecken Sie, warum Crisp die beste Alternative zu den Marktführern ist

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