Wie schneidet Crisp im Vergleich zu Sendinblue ab? Was ist die beste Plattform, um stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen? Was ist die beste Alternative zu Sendinblue? Entdecken Sie, warum Crisp eine gute Alternative zu Sendinblue ist.
Sendinblue wurde 2012 von Armand Thiberge ins Leben gerufen, um die einfachste, zuverlässigste und kostengünstigste Toolbox für Vertrieb und Marketing zu werden. Am Anfang war es eine einfache E-Mail-Marketing-Plattform, die sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt hat.
Bei Crisp begannen wir mit einem Live-Chat und entwickelten uns zu einer All-in-One-Plattform für Vertriebs-, Marketing- und Kundensupport-Teams. Die Teams von Sendinblue haben großartige Arbeit geleistet und ein cooles Produkt entwickelt, das heute mehr als 80 000 Unternehmen auf der ganzen Welt unterstützt.
Die Vision von Crisp unterscheidet sich jedoch von der, die Sendinblue verfolgt. Wenn Sie auf der Suche nach einer Alternative zu Sendinblue sind, sollten Sie Crisp in Betracht ziehen.
Grund #1
Die besten Unternehmen haben erkannt, dass die Schaffung eines konsistenten Kundenerlebnisses zu nachhaltigem Wachstum führt.
{Wettbewerber_name} schränkt die Nutzung seiner Plattform ein oder bittet Sie, für mehr Volumen zu zahlen.
Das kann sich auf Ihre Fähigkeit auswirken, Ihren Kunden ein starkes und qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis zu bieten. Das ist schade.
Mit Crisp können Sie einen unbegrenzten Plan genießen, der mit flachen und transparenten Preisen einhergeht.
Grund #2
Im Gegensatz zu Sendinblue sind wir der Meinung, dass jeder ein effizientes, schnelles und zuverlässiges Chat-Widget verdienen sollte. Selbst in Ländern, in denen es kein schnelles Breitband-Internet gibt, sollten Kunden problemlos mit Unternehmen in Kontakt treten können.
Die Ladezeit ist nicht nur ein wichtiger Faktor für die Platzierung in den Google-Suchergebnissen, sondern auch für einen erschwinglichen Kundensupport auf globaler Ebene. Wenn Sie Ihre Sichtbarkeit verbessern wollen, sollten Sie immer bereit sein, die Anzahl der externen Widgets zu verringern, die Sie für jeden neuen Besucher bereitstellen.
Natürlich ist das Sendinblue-Widget großartig, aber nur für Unternehmen, die es sich leisten können, ihre Server mit mehr Leistung auszustatten, um die große Menge an Widgets auszugleichen, die für jeden neuen Besucher geladen werden.
Grund #3
Eigenständige Marketing-Automatisierung ist nicht mehr genug. Kunden wollen sofortige Unterstützung auf mehreren Kanälen.
Mit Crisp können Sie Ihren Live-Chat mit einem gemeinsamen Posteingang verbinden, mit dem Sie Social-Media-Kanäle wie Facebook, Twitter und sogar E-Mails, Whatsapp oder Instagram an einem Ort zentralisieren können.
Crisp Live-Chat bietet auch die Möglichkeit, Chatbots zu erstellen und profitiert von speziellen Funktionen wie Antwortvorlagen oder internen Notizen, um die Zusammenarbeit zwischen Teams zu verbessern.
Grund #4
Die besten Unternehmen haben erkannt, dass die Schaffung eines erstklassigen Kundenerlebnisses zu nachhaltigem Wachstum führt. Auch wenn Ihre Teams vielleicht Roboter sind, werden sie nicht in der Lage sein, bei
Sendinblue die ganze Nacht über Support-Tickets beantworten. Nutzen Sie die Chatbots von Crisp in jeder Phase des Kundenlebenszyklus, um automatisch mehr Demos zu buchen, Upsells an Testnutzer zu tätigen und häufig gestellte Fragen zu beantworten. Darüber hinaus können Sie auch von unserem Multichannel-Bot profitieren, um benutzerdefinierte Interaktionen mit sozialen Netzwerken wie Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp oder sogar Line und Telegram anzubieten.
Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise
Vergleichstabelle ausblendenVergleichstabelle anzeigenTeuerster Plan Höchster monatlicher Tarif wie auf der Preisseite angezeigt | - | $95/mo |
Inklusive Chat-Sitz Anzahl der im höchsten Plan enthaltenen Sitze | 3 | 20 |
Zusätzlicher Sitz Die Kosten für jeden zusätzlichen Sitzplatz werden der monatlichen Rechnung hinzugefügt | $12/mo - €9/mo | $10 / mo / agent |
Kontakte Anzahl der für den Plan zulässigen Kontakte | Unlimited | 50 000 |
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer Jahresbetrag für 20 Benutzer | - | $1,140 |
Cloud-gehostet Plattform, die im Browser funktioniert, ohne dass eine Software heruntergeladen werden muss | ||
Mobil Apps Möglichkeit, von Android oder iOS aus zu arbeiten | ||
Schreibtisch Apps Möglichkeit zur Installation spezieller Anwendungen für Windows und MacOS | ||
Bewertungen der Kunden Messung der Kundenzufriedenheit durch spezielle Umfragen | ||
Weiterleitungs-Regeln Konversationen manuell oder automatisch weiterleiten | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Entgegennahme und Beantwortung von Direktnachrichten über die Kundendienstplattformen | ||
Private Notizen & Erwähnungen Zusammenarbeit in Echtzeit mit Teamkollegen und Erwähnungen | ||
Erinnerungen Einrichtung von Warnmeldungen zur Weiterverfolgung bestimmter Fälle | ||
API Erstellung benutzerdefinierter Verhaltensweisen über spezielle APIs | ||
Besuchsverbot Verbieten Sie missbräuchlichen Besuchern oder Kunden, Sie zu kontaktieren | ||
Gemeinsame Nutzung von Dateien Freigabe von Dateien über mehrere Kanäle | ||
Antworten aus der Konserve Zugriff auf die Vorlagen von Nachrichten aus einer gemeinsamen Bibliothek | ||
Kontakt-Formular Hinzufügen eines Kontaktformulars auf Ihrer Website | ||
Kundenportal Zentralisierung von Tickets in einer individuellen Ansicht für jeden Kunden | ||
Details für Besucher Abrufen von Besucherdaten, wenn Sie eine Nachricht erhalten | ||
Javascript-Integration Der Live-Chat wird mit Javascript geladen | ||
Chat-Auslöser Proaktive Nachrichten über die Chatbox pushen | ||
Livechat Web-SDK Benutzerdefinierte Verhaltensweisen mit Javascript-Code erstellen | - | |
Nachricht Vorschau Sehen Sie, was der Benutzer schreibt, bevor die Nachricht gesendet wird | ||
Live übersetzen Automatisches Übersetzen von Nachrichten auf mehreren Kanälen | ||
Chat-Mitschrift Senden Sie eine Zusammenfassung des Gesprächs | ||
Personalisierung Personalisieren Sie die Anzeige der Chatbox | ||
Co-Browsing Zugriff auf den Kundenbildschirm für Co-Browsing ohne zusätzliches Plugin | ||
Multisite Möglichkeit der Nutzung über mehrere Websites | ||
Video- und Audioanrufe Starten Sie einen Audio- oder Videoanruf aus dem Live-Chat heraus, ohne zusätzliches Plugin | ||
Geschwindigkeitsauswirkungen Die Zeit, die es dauert, bis der Live-Chat vollständig geladen ist | - | 1,6s |
Entfernung von Markenzeichen Verhindern, dass der Verkäufer der Marke angezeigt wird | ||
Mehrsprachig Anpassung des Live-Chat-Kontextes an die Sprache der Kunden | ||
Chatbot Baukasten Erstellen von Szenarien ohne Programmierkenntnisse | ||
Entwurf von Szenarien Erleben Sie den Chatbot-Workflow im Entwurfsmodus | ||
Eingabefelder Formular- und Lead-Erfassung durch Chatbot | ||
Schlüsselwort-Intentionen Chatbot auf Basis von Schlüsselwörtern auslösen | ||
Bedingungsblöcke Anpassung des Verhaltens an spezifische Bedingungen | ||
Chatbot API Externe Daten verbinden oder Chatbot-Szenarien erstellen | ||
Optionen für die Ausrichtung Personalisieren Sie die Liste der Zielnutzer | ||
Dynamische Daten Einfügen dynamischer Daten in Ihre Vorlagen | ||
E-Mail- und Chat-Sequenzen Push-Sequenzen auf mehreren Kanälen | ||
Schablonen E-Mail- oder Chat-Vorlagen speichern und verwalten | ||
Wissensbasis Erstellen Sie ein Hilfecenter für Ihre Kunden und Interessenten | ||
Web-SDK Personalisierung von Interaktionen mit Javascript | ||
Passwort geschützt Schützen Sie Ihre Artikel mit einem Passwort | ||
Mehrsprachig Stellen Sie Ihre Artikel in mehreren Sprachen zur Verfügung | ||
Personalisierung Anpassen des Erscheinungsbildes Ihrer Wissensdatenbank | ||
Benutzerdefinierter Domänenname Verbinden Sie die verfügbare Wissensbasis mit Ihrer Domäne | ||
Benutzerprofil Detaillierte Übersicht über die Informationen Ihrer Kunden | ||
Erweiterte Filter Erstellen einer benutzerdefinierten Liste von Benutzern | ||
Tags & Segmente Markieren Sie eine Gruppe von Benutzern, um sie unter einer Flagge zu sammeln | ||
CRM integrationen Verbinden Sie Ihren Posteingang mit führenden CRMs | ||
Zapier Integration Verbinden Sie Ihren Posteingang mit Zapier | ||
Kontakt importieren Kontakt aus einer Datei importieren | ||
Benutzeraktivität Sehen Sie die Aktivitäten der Nutzer auf Ihrer Website | ||
Siehe Preise | Siehe Preise | Siehe Preise |