Wie lässt sich Crisp mit Shopify inbox vergleichen? Was ist die beste Business-Chat-Software für mein Shopify? Was ist die beste Alternative zu Shopify Inbox? Entdecken Sie, warum Crisp eine großartige Alternative zu Shopify Inbox ist.
Was das Team von Shopify geleistet hat, ist unglaublich. Sie haben sich von einer E-Commerce-Software CMS zu einer führenden Plattform für Online-Shops auf der ganzen Welt entwickelt und helfen Millionen von Menschen auf der ganzen Welt, ihr Online-Geschäft ohne technische Einschränkungen zu starten. Das ist eine echte Inspiration für Crisp.
Die Sache ist die, wenn man versucht, alles zu tun, fehlen einem zwangsläufig ein paar Dinge. Der Shopify Posteingang ist großartig, aber dem Live-Chat fehlen ein paar Dinge.
Bei Crisp helfen wir mehr als 200 Millionen Nutzern, ihren Kundenservice durch eine All-in-One-Kundenservice-Plattform zu skalieren. Wenn Sie nach einer Alternative zu Shopify Inbox suchen, lesen Sie hier, warum Crisp eine gute Alternative ist.
Grund Nr. 1
Crisp ist eine All-in-One-Kundennachrichtenplattform, die das Unternehmen in einem einzigen Tool vereint, genau wie Shopify Inbox. Die Sache ist die, dass Crisp viel mehr Integrationen bietet, um die Zusammenarbeit zwischen Ihren Teams zu verbessern. Mit Crisp können Sie E-Mails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger, WhatsApp oder Instagram und vieles mehr in einem Posteingang zentralisieren und von speziellen Funktionen profitieren, die Ihre Teams effizienter machen
Grund #2
Der Aufbau eines personalisierten Kundenservices im E-Commerce ist der Schlüssel zu den erfolgreichsten Online-Shops. Mit unserer dedizierten Shopify Integration sammeln Sie alle Kundendaten in Ihrem Posteingang, so dass Sie, wenn Kunden mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten, von wichtigen Informationen wie Bestelldetails, Details zu Warenkörben, durchschnittlichem Warenkorbwert und vielem mehr profitieren können. Oh! Und Sie können auch Kunden erstatten und benutzerdefinierte Aktionen direkt von Crisp aus durchführen, so dass Sie produktiver sein können.
Grund #3
Um einen großartigen Kundenservice aufzubauen, müssen Unternehmen die besten Werkzeuge zur Verfügung haben, um die Effizienz innerhalb des Unternehmens mit einer nahtlosen Erfahrung für ihre Kunden zu kombinieren. Dank des Wissenszentrums, das direkt in Crisp zur Verfügung steht, können die Mitarbeiter des Kundensupports im Handumdrehen auf Wissensartikel zugreifen und den Kunden ganz einfach antworten. Für den Kunden? Ein Selbstbedienungskanal, der es den Kunden ermöglicht, nicht auf Ihre Antworten zu warten. Autonomie ist ein Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens.
Grund #4
Die besten Unternehmen wissen, dass ein erstklassiges Kundenerlebnis zu nachhaltigem Wachstum führt. Verwenden Sie Crisp-Chatbots in jeder Phase des Kundenlebenszyklus, um automatisch mehr Demos zu buchen, Upsells für Testnutzer anzubieten und häufig gestellte Fragen zu beantworten. Darüber hinaus können Sie auch von unserem Multichannel-Bot profitieren, um benutzerdefinierte Interaktionen mit sozialen Netzwerken wie Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp oder sogar Line und Telegram anzubieten.
Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise
Vergleichstabelle ausblendenVergleichstabelle anzeigenHöchster Plan Höchster monatlicher Tarif wie auf der Preisseite angezeigt | Free | 95$/mo |
Inklusive Chat-Sitz Anzahl der im höchsten Plan enthaltenen Sitze | Unlimited | 20 |
Zusätzlicher Sitz Die Kosten für jeden zusätzlichen Sitzplatz werden der monatlichen Rechnung hinzugefügt | - | $10 / mo / agent |
Kontakte Anzahl der für den Plan zulässigen Kontakte | Unlimited | Unlimited |
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer Jahresrechnung für 20 Benutzer | Free | 1140$ |
Cloud-gehostet Plattform, die im Browser funktioniert, ohne dass eine Software heruntergeladen werden muss | ||
Mobil Apps Möglichkeit, von Android oder iOS aus zu arbeiten | ||
Schreibtisch Apps Möglichkeit zur Installation spezieller Anwendungen für Windows und MacOS | ||
Bewertungen der Kunden Messung der Kundenzufriedenheit durch spezielle Umfragen | ||
Routing-Regeln Konversationen manuell oder automatisch weiterleiten | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Entgegennahme und Beantwortung von Direktnachrichten über die Kundendienstplattformen | ||
Private Notizen & Erwähnungen Zusammenarbeit in Echtzeit mit Teamkollegen und Erwähnungen | ||
Mahnungen Einrichtung von Warnmeldungen zur Weiterverfolgung bestimmter Fälle | ||
API Erstellung benutzerdefinierter Verhaltensweisen über spezielle APIs | ||
Besuchsverbot Verbieten Sie missbräuchlichen Besuchern oder Kunden, Sie zu kontaktieren | ||
Gemeinsame Nutzung von Dateien Freigabe von Dateien über mehrere Kanäle | ||
Antworten aus der Konserve Zugriff auf die Vorlagen von Nachrichten aus einer gemeinsamen Bibliothek | ||
Kontakt-Formular Hinzufügen eines Kontaktformulars auf Ihrer Website | ||
Kundenportal Zentralisierung von Tickets in einer individuellen Ansicht für jeden Kunden | ||
Details für Besucher Abrufen von Besucherdaten, wenn Sie eine Nachricht erhalten | ||
Javascript-Integration Der Live-Chat wird mit Javascript geladen | ||
Chat-Auslöser Proaktive Nachrichten über die Chatbox pushen | ||
Livechat Web-SDK Benutzerdefinierte Verhaltensweisen mit Javascript-Code erstellen | ||
Nachricht Sneak-peek Sehen Sie, was der Benutzer schreibt, bevor die Nachricht gesendet wird | ||
Live übersetzen Automatisches Übersetzen von Nachrichten auf mehreren Kanälen | ||
Chat-Mitschrift Senden Sie eine Zusammenfassung des Gesprächs | ||
Personalisierung Personalisieren Sie die Anzeige der Chatbox | ||
Co-Browsing Zugriff auf den Kundenbildschirm für Co-Browsing ohne zusätzliches Plugin | ||
Multisite Möglichkeit der Nutzung über mehrere Websites | ||
Video- und Audioanrufe Starten Sie einen Audio- oder Videoanruf aus dem Live-Chat heraus, ohne zusätzliches Plugin | ||
Geschwindigkeit Auswirkungen Die Zeit, die es dauert, bis der Live-Chat vollständig geladen ist | - | 1,6s |
Entfernung von Brandzeichen Verhindern, dass der Verkäufer der Marke angezeigt wird | ||
Mehrsprachig Anpassung des Live-Chat-Kontextes an die Sprache der Kunden | ||
Chatbot bauherr Erstellen von Szenarien ohne Programmierkenntnisse | ||
Entwurf von Szenarien Erleben Sie den Chatbot-Workflow im Entwurfsmodus | ||
Eingabefelder Formular- und Lead-Erfassung durch Chatbot | ||
Schlüsselwort-Intentionen Chatbot auf Basis von Schlüsselwörtern auslösen | ||
Bedingungsblöcke Anpassung des Verhaltens an spezifische Bedingungen | ||
Chatbot API Externe Daten verbinden oder Chatbot-Szenarien erstellen | ||
Optionen für die Ausrichtung Personalisieren Sie die Liste der Zielnutzer | ||
Dynamische Daten Einfügen dynamischer Daten in Ihre Vorlagen | ||
E-Mail- und Chat-Sequenzen Push-Sequenzen auf mehreren Kanälen | ||
Schablonen E-Mail- oder Chat-Vorlagen speichern und verwalten | ||
Wissensbasis Erstellen Sie ein Hilfecenter für Ihre Kunden und Interessenten | ||
Web-SDK Personalisierung von Interaktionen mit Javascript | ||
Passwort geschützt Schützen Sie Ihre Artikel mit einem Passwort | ||
Mehrsprachig Stellen Sie Ihre Artikel in mehreren Sprachen zur Verfügung | ||
Personalisierung Anpassen des Erscheinungsbildes Ihrer Wissensdatenbank | ||
Benutzerdefinierter Domänenname Verbinden Sie die verfügbare Wissensbasis mit Ihrer Domäne | ||
Benutzerprofil Detaillierte Übersicht über die Informationen Ihrer Kunden | ||
Erweiterte Filter Erstellen einer benutzerdefinierten Liste von Benutzern | ||
Tags & Segmente Markieren Sie eine Gruppe von Benutzern, um sie unter einer Flagge zu sammeln | ||
CRM integrationen Verbinden Sie Ihren Posteingang mit führenden CRMs | ||
Zapier Integration Verbinden Sie Ihren Posteingang mit Zapier | ||
Kontakt importieren Kontakt aus einer Datei importieren | ||
Benutzeraktivität Sehen Sie die Aktivitäten der Nutzer auf Ihrer Website | ||
Vergleichen Sie | Siehe Preise | Siehe Preise |