Wie schneidet Crisp im Vergleich zu Tawk.to ab? Was ist die beste Live-Chat-Software? Was ist die beste Alternative zu Tawkto? Entdecken Sie unsere ausführliche Vergleichstabelle zwischen Crisp und TawkTo.
Die Gründer von Tawk.to haben eine großartige Live-Chat-Software entwickelt. Es ist unglaublich, da es ein kostenloser Live-Chat ist, der mit mehreren Funktionen kommt.
Auf den ersten Blick sieht es vielversprechend aus, aber wenn Sie ein bisschen mehr investieren, werden Sie verstehen, dass Crisp eine bessere Alternative zu Tawk.to sein kann, dank spezieller Funktionen, mit denen Ihre Teams Ihren Kunden helfen können.
Wenn Sie auf der Suche nach einer Alternative zu Tawkto sind, sollten Sie sich Crisp ansehen
Grund Nr. 1
Ein eigenständiger Live-Chat ist nicht mehr ausreichend. Kunden wollen sofortige Unterstützung auf mehreren Kanälen.
Mit Crisp können Sie Ihren Live-Chat mit einem Team-Posteingang verbinden, mit dem Sie Social-Media-Kanäle wie Facebook, Twitter, E-Mails oder sogar WhatsApp verbinden können.
Der Live-Chat von Crisp bietet auch die Möglichkeit, Chatbots zu erstellen und von speziellen Funktionen zu profitieren, wie z. B. vorgefertigte Antworten oder interne Notizen, um die Zusammenarbeit zwischen Teams zu verbessern.
Grund Nr. 2
Die besten Unternehmen wissen, dass ein erstklassiges Kundenerlebnis zu nachhaltigem Wachstum führt.
Nutzen Sie Crisp-Chatbots in jeder Phase des Kundenlebenszyklus, um automatisch Demos zu buchen, Upsells zu tätigen und häufig gestellte Fragen automatisch zu beantworten.
Darüber hinaus können Sie unseren Chatbot auch nutzen, um benutzerdefinierte Interaktionen mit sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, WhatsApp, Line oder Telegram anzubieten.
Grund Nr. 3
Führen Sie automatisierte Multi-Channel-Marketing-Kampagnen durch, um mehr Testkäufe zu tätigen und Upselling bei bestehenden Kunden zu betreiben - dank unserer Marketing-Automatisierungssoftware, die in Crisp integriert ist.
Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Interaktionen, um die richtige Botschaft zur richtigen Zeit zu übermitteln, und nutzen Sie fein abgestufte Targeting-Optionen, um Ihre Botschaften an die richtige Personengruppe zu richten.
Grund Nr. 4
Im Vergleich zu Tawk.to bietet Crisp viel mehr als nur einen einfachen Live-Chat.
Um Ihren Kunden zu helfen, bietet Crisp die Möglichkeit, eine Wissensdatenbank zu erstellen, die eine Selbstbedienungskultur in Ihrem Unternehmen aufbauen wird.
Alle gewinnen: Ihr Team muss weniger Anfragen bearbeiten und Ihre Kunden können die Antworten selbst finden.
Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise
Vergleichstabelle ausblendenVergleichstabelle anzeigenHöchster Plan Höchster monatlicher Tarif wie auf der Preisseite angezeigt | Free + add-ons | 95$/mo |
Inklusive Chat-Sitz Anzahl der im höchsten Plan enthaltenen Sitze | Unlimited | 20 |
Zusätzlicher Sitz Die Kosten für jeden zusätzlichen Sitzplatz werden der monatlichen Rechnung hinzugefügt | Free | $10 / mo / agent |
Kontakte Anzahl der für den Plan zulässigen Kontakte | Unlimited | Unlimited |
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer Jahresrechnung für 20 Benutzer | Free + add-ons | 1140$ |
Cloud-gehostet Plattform, die im Browser funktioniert, ohne dass eine Software heruntergeladen werden muss | ||
Mobil Apps Möglichkeit, von Android oder iOS aus zu arbeiten | ||
Schreibtisch Apps Möglichkeit zur Installation spezieller Anwendungen für Windows und MacOS | ||
Bewertungen der Kunden Messung der Kundenzufriedenheit durch spezielle Umfragen | ||
Routing-Regeln Konversationen manuell oder automatisch weiterleiten | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Entgegennahme und Beantwortung von Direktnachrichten über die Kundendienstplattformen | ||
Private Notizen & Erwähnungen Zusammenarbeit in Echtzeit mit Teamkollegen und Erwähnungen | ||
Mahnungen Einrichtung von Warnmeldungen zur Weiterverfolgung bestimmter Fälle | ||
API Erstellung benutzerdefinierter Verhaltensweisen über spezielle APIs | ||
Besuchsverbot Verbieten Sie missbräuchlichen Besuchern oder Kunden, Sie zu kontaktieren | ||
Gemeinsame Nutzung von Dateien Freigabe von Dateien über mehrere Kanäle | ||
Antworten aus der Konserve Zugriff auf die Vorlagen von Nachrichten aus einer gemeinsamen Bibliothek | ||
Kontakt-Formular Hinzufügen eines Kontaktformulars auf Ihrer Website | ||
Kundenportal Zentralisierung von Tickets in einer individuellen Ansicht für jeden Kunden | ||
Details für Besucher Abrufen von Besucherdaten, wenn Sie eine Nachricht erhalten | ||
Javascript-Integration Der Live-Chat wird mit Javascript geladen | ||
Chat-Auslöser Proaktive Nachrichten über die Chatbox pushen | ||
Livechat Web-SDK Benutzerdefinierte Verhaltensweisen mit Javascript-Code erstellen | - | |
Nachricht Sneak-peek Sehen Sie, was der Benutzer schreibt, bevor die Nachricht gesendet wird | ||
Live übersetzen Automatisches Übersetzen von Nachrichten auf mehreren Kanälen | ||
Chat-Mitschrift Senden Sie eine Zusammenfassung des Gesprächs | ||
Personalisierung Personalisieren Sie die Anzeige der Chatbox | ||
Co-Browsing Zugriff auf den Kundenbildschirm für Co-Browsing ohne zusätzliches Plugin | ||
Multisite Möglichkeit der Nutzung über mehrere Websites | ||
Video- und Audioanrufe Starten Sie einen Audio- oder Videoanruf aus dem Live-Chat heraus, ohne zusätzliches Plugin | ||
Geschwindigkeit Auswirkungen Die Zeit, die es dauert, bis der Live-Chat vollständig geladen ist | - | 1,6s |
Entfernung von Brandzeichen Verhindern, dass der Verkäufer der Marke angezeigt wird | from $29 / mo | |
Mehrsprachig Anpassung des Live-Chat-Kontextes an die Sprache der Kunden | ||
Chatbot bauherr Erstellen von Szenarien ohne Programmierkenntnisse | ||
Entwurf von Szenarien Erleben Sie den Chatbot-Workflow im Entwurfsmodus | ||
Eingabefelder Formular- und Lead-Erfassung durch Chatbot | ||
Schlüsselwort-Intentionen Chatbot auf Basis von Schlüsselwörtern auslösen | ||
Bedingungsblöcke Anpassung des Verhaltens an spezifische Bedingungen | ||
Chatbot API Externe Daten verbinden oder Chatbot-Szenarien erstellen | ||
Optionen für die Ausrichtung Personalisieren Sie die Liste der Zielnutzer | ||
Dynamische Daten Einfügen dynamischer Daten in Ihre Vorlagen | ||
E-Mail- und Chat-Sequenzen Push-Sequenzen auf mehreren Kanälen | ||
Schablonen E-Mail- oder Chat-Vorlagen speichern und verwalten | ||
Wissensbasis Erstellen Sie ein Hilfecenter für Ihre Kunden und Interessenten | ||
Web-SDK Personalisierung von Interaktionen mit Javascript | ||
Passwort geschützt Schützen Sie Ihre Artikel mit einem Passwort | ||
Mehrsprachig Stellen Sie Ihre Artikel in mehreren Sprachen zur Verfügung | ||
Personalisierung Anpassen des Erscheinungsbildes Ihrer Wissensdatenbank | ||
Benutzerdefinierter Domänenname Verbinden Sie die verfügbare Wissensbasis mit Ihrer Domäne | ||
Benutzerprofil Detaillierte Übersicht über die Informationen Ihrer Kunden | - | |
Erweiterte Filter Erstellen einer benutzerdefinierten Liste von Benutzern | - | |
Tags & Segmente Markieren Sie eine Gruppe von Benutzern, um sie unter einer Flagge zu sammeln | ||
CRM integrationen Verbinden Sie Ihren Posteingang mit führenden CRMs | ||
Zapier Integration Verbinden Sie Ihren Posteingang mit Zapier | ||
Kontakt importieren Kontakt aus einer Datei importieren | - | |
Benutzeraktivität Sehen Sie die Aktivitäten der Nutzer auf Ihrer Website | - | |
Vergleichen Sie | Siehe Preise | Siehe Preise |