Wie lässt sich Crisp mit CometChat vergleichen? Was ist die beste Kundenservice-Software für mobile Apps für Ihr Unternehmen? Was ist die beste Alternative zu Comet Chat? Entdecken Sie, warum Crisp eine großartige Alternative zu Comet Chat ist.
Comet Chat wurde im Januar 2019 gegründet und von Anuj Garg und Anant Garg ins Leben gerufen. Sie schufen CometChat mit einer Idee im Kopf: Unternehmen zu befähigen, schnell Text-Chat und Voice/Video-Chat zu Websites und mobilen Apps hinzuzufügen.
Mit dem leistungsstarken Chat API und den plattformübergreifenden SDKs sind sie auf dem richtigen Weg. Am 7. Dezember 2021 gab das Unternehmen bekannt, dass es eine 10-Millionen-Dollar-Finanzierung in der Serie A erhalten hat.
Crisp wurde 2016 gegründet und begann als erster Live-Chat für Websites. Im Jahr 2022 ist Crisp eine All-in-One-Multichannel-Kundensupport-Software für Unternehmen auf der ganzen Welt. Mit einem dedizierten mobilen SDK und Javascript-Integrationen hilft Crisp Unternehmen, sinnvolle Konversationen auf der ganzen Welt zu führen.
Wenn Sie also nach einer Alternative zu Comet Chat suchen, sollten Sie Crisp in Betracht ziehen.
Grund #1
Crisp ist eine All-in-One-Kundenkommunikationsplattform, die das Unternehmen in einem einzigen Tool zusammenfasst. Crisp bietet viele Integrationen, um die Zusammenarbeit zwischen Ihren Teams zu verbessern.
Mit Crisp können Sie E-Mails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter oder WhatsApp und vieles mehr in einem Posteingang zentralisieren und von speziellen Funktionen wie Chatbots, Wissensdatenbank oder gespeicherten Antworten innerhalb desselben Tools profitieren.
Grund #2
Die Integration eines Chat-SDK in eine mobile App sollte einfach und nahtlos sein. Bei Crisp streben wir danach, das Kundenerlebnis leistungsstark zu gestalten, haben aber auch unsere Nutzer im Blick.
Unsere Gründer sind beide Entwickler, also versuchen wir, das beste mobile SDK zu erstellen, das es Entwicklern leicht macht, die beste plattformübergreifende Erfahrung für Android und iOS zu schaffen.
Grund #3
Es ist komisch zu sehen, dass ein Unternehmen, das sich der Bereitstellung von Kundendienstlösungen verschrieben hat, keine mobile App anbietet, die es seinen Kunden ermöglicht, Kundendienst über das Handy zu leisten. Bei Crisp bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, Crisp sowohl auf Android als auch auf iOS zu installieren, damit Sie Ihre Kunden unterstützen können, auch wenn Sie nicht vor Ihrem Computer sitzen.
Grund #4
Im Vergleich zu Comet Chat hat Crisp eine einfache Preisgestaltung, die eine unbegrenzte Nutzung des Produkts ermöglicht. Crisp bietet einen Pauschalpreis für jedes Unternehmen, unabhängig von der Anzahl der Agenten, Kontakte, dem Wachstum Ihres Unternehmens oder den Funktionen, die Sie aktivieren.
Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise
Vergleichstabelle ausblendenVergleichstabelle anzeigenTeuerster Plan Höchster monatlicher Tarif wie auf der Preisseite angezeigt | 529$ / mo | $95/mo |
Inklusive Chat-Sitz Anzahl der im höchsten Plan enthaltenen Sitze | - | 20 |
Zusätzlicher Sitz Die Kosten für jeden zusätzlichen Sitzplatz werden der monatlichen Rechnung hinzugefügt | - | $10 / mo / agent |
Kontakte Anzahl der für den Plan zulässigen Kontakte | - | 50 000 |
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer Jahresbetrag für 20 Benutzer | - | $1,140 |
Cloud-gehostet Plattform, die im Browser funktioniert, ohne dass eine Software heruntergeladen werden muss | ||
Mobil Apps Möglichkeit, von Android oder iOS aus zu arbeiten | ||
Schreibtisch Apps Möglichkeit zur Installation spezieller Anwendungen für Windows und MacOS | ||
Bewertungen der Kunden Messung der Kundenzufriedenheit durch spezielle Umfragen | ||
Weiterleitungs-Regeln Konversationen manuell oder automatisch weiterleiten | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Entgegennahme und Beantwortung von Direktnachrichten über die Kundendienstplattformen | ||
Private Notizen & Erwähnungen Zusammenarbeit in Echtzeit mit Teamkollegen und Erwähnungen | ||
Erinnerungen Einrichtung von Warnmeldungen zur Weiterverfolgung bestimmter Fälle | ||
API Erstellung benutzerdefinierter Verhaltensweisen über spezielle APIs | ||
Besuchsverbot Verbieten Sie missbräuchlichen Besuchern oder Kunden, Sie zu kontaktieren | ||
Gemeinsame Nutzung von Dateien Freigabe von Dateien über mehrere Kanäle | ||
Antworten aus der Konserve Zugriff auf die Vorlagen von Nachrichten aus einer gemeinsamen Bibliothek | ||
Kontakt-Formular Hinzufügen eines Kontaktformulars auf Ihrer Website | ||
Kundenportal Zentralisierung von Tickets in einer individuellen Ansicht für jeden Kunden | ||
Details für Besucher Abrufen von Besucherdaten, wenn Sie eine Nachricht erhalten | ||
Javascript-Integration Der Live-Chat wird mit Javascript geladen | ||
Chat-Auslöser Proaktive Nachrichten über die Chatbox pushen | ||
Livechat Web-SDK Benutzerdefinierte Verhaltensweisen mit Javascript-Code erstellen | ||
Nachricht Vorschau Sehen Sie, was der Benutzer schreibt, bevor die Nachricht gesendet wird | ||
Live übersetzen Automatisches Übersetzen von Nachrichten auf mehreren Kanälen | ||
Chat-Mitschrift Senden Sie eine Zusammenfassung des Gesprächs | ||
Personalisierung Personalisieren Sie die Anzeige der Chatbox | ||
Co-Browsing Zugriff auf den Kundenbildschirm für Co-Browsing ohne zusätzliches Plugin | ||
Multisite Möglichkeit der Nutzung über mehrere Websites | ||
Video- und Audioanrufe Starten Sie einen Audio- oder Videoanruf aus dem Live-Chat heraus, ohne zusätzliches Plugin | ||
Geschwindigkeitsauswirkungen Die Zeit, die es dauert, bis der Live-Chat vollständig geladen ist | - | 1,6s |
Entfernung von Markenzeichen Verhindern, dass der Verkäufer der Marke angezeigt wird | ||
Mehrsprachig Anpassung des Live-Chat-Kontextes an die Sprache der Kunden | ||
Chatbot Baukasten Erstellen von Szenarien ohne Programmierkenntnisse | ||
Entwurf von Szenarien Erleben Sie den Chatbot-Workflow im Entwurfsmodus | ||
Eingabefelder Formular- und Lead-Erfassung durch Chatbot | ||
Schlüsselwort-Intentionen Chatbot auf Basis von Schlüsselwörtern auslösen | ||
Bedingungsblöcke Anpassung des Verhaltens an spezifische Bedingungen | ||
Chatbot API Externe Daten verbinden oder Chatbot-Szenarien erstellen | ||
Optionen für die Ausrichtung Personalisieren Sie die Liste der Zielnutzer | ||
Dynamische Daten Einfügen dynamischer Daten in Ihre Vorlagen | ||
E-Mail- und Chat-Sequenzen Push-Sequenzen auf mehreren Kanälen | ||
Schablonen E-Mail- oder Chat-Vorlagen speichern und verwalten | ||
Wissensbasis Erstellen Sie ein Hilfecenter für Ihre Kunden und Interessenten | ||
Web-SDK Personalisierung von Interaktionen mit Javascript | ||
Passwort geschützt Schützen Sie Ihre Artikel mit einem Passwort | ||
Mehrsprachig Stellen Sie Ihre Artikel in mehreren Sprachen zur Verfügung | ||
Personalisierung Anpassen des Erscheinungsbildes Ihrer Wissensdatenbank | ||
Benutzerdefinierter Domänenname Verbinden Sie die verfügbare Wissensbasis mit Ihrer Domäne | ||
Benutzerprofil Detaillierte Übersicht über die Informationen Ihrer Kunden | ||
Erweiterte Filter Erstellen einer benutzerdefinierten Liste von Benutzern | ||
Tags & Segmente Markieren Sie eine Gruppe von Benutzern, um sie unter einer Flagge zu sammeln | ||
CRM integrationen Verbinden Sie Ihren Posteingang mit führenden CRMs | ||
Zapier Integration Verbinden Sie Ihren Posteingang mit Zapier | ||
Kontakt importieren Kontakt aus einer Datei importieren | ||
Benutzeraktivität Sehen Sie die Aktivitäten der Nutzer auf Ihrer Website | ||
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