Lernen Sie die beste Alternative zu LivechatInc kennen
Wie schneidet Crisps Multi-Channel-Messaging im Vergleich zu LiveChat Inc. ab? Ist Crisps gemeinsames Postfach mit Unterpostfächern effizienter als die Lösung von LiveChat Inc.? Wie verbessern Crisps KI-Chatbot-Funktionen im Jahr 2024 den Kundensupport im Vergleich zu LiveChat Inc.? Was ist die beste Alternative zu LiveChat Inc. für kosteneffiziente Kundenservice-Lösungen? Wenn Sie sich über diese Fragen Gedanken machen, lesen Sie unbedingt den folgenden Inhalt.
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Auf der Suche nach LiveChatInc-Alternativen?
LiveChat Inc., ein Vorreiter in der Kundenservicebranche, entstand mit der Mission, die Echtzeitkommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden zu verbessern. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Funktionen wie anpassbare Chat-Fenster, detaillierte Berichte über das Kundenengagement und nahtlose Integrationen mit verschiedenen CRM-Systemen. Ihre benutzerfreundliche Oberfläche macht sie zu einer attraktiven Option für Unternehmen jeder Größe, die schnellen und effektiven Kundenservice bieten möchten.
Im Gegensatz dazu bietet Crisp ein breiteres Set an Tools mit Fokus auf umfassendes Kundenmanagement. Während LiveChat Inc. sich darauf konzentriert, das Chat-Erlebnis zu perfektionieren, erweitert Crisp seine Fähigkeiten um ein gemeinsames Postfach, automatisierte Kampagnen und Multi-Channel-Support. Dieser einheitliche Kommunikationsansatz über verschiedene Plattformen hinweg positioniert Crisp als vielseitigere Lösung für Organisationen, die eine umfassende Kundeninteraktionssuite suchen, anstatt nur einen Chat-Service.
Machen Sie die Beziehung zu Ihren Kunden menschlicher
Ein eigenständiger Live-Chat ist nicht mehr genug. Im Laufe der Jahre fügte das Team mehrere Funktionen hinzu, um den Anforderungen des Marktes gerecht zu werden.
Im Gegensatz zu Crisp sind sie der technologischen Entwicklung im Zusammenhang mit Web RTC nicht gefolgt.
Crisp die neue Version bietet nun Audio- und Videochat, um die Interaktion mit Ihren Kunden menschlicher zu gestalten. Mit Crisp können Sie Audio- und Videoanrufe starten und Ihren Bildschirm in Echtzeit freigeben, ohne dass ein zusätzliches Plugin erforderlich ist.
Bringen Sie das Kundenerlebnis auf eine andere Ebene
Die besten Unternehmen haben erkannt, dass die Schaffung eines erstklassigen Kundenerlebnisses zu nachhaltigem Wachstum führt. Auf der anderen Seite werden Websites und Software immer komplexer, und zwar in jeder Phase des Kundenlebenszyklus.
Um Kunden zu helfen, bietet Crisp die Möglichkeit, einen Videochat mit Ihren Benutzern zu starten, um ihnen zu helfen. Sie können sogar Ihren Bildschirm ohne ein zusätzliches Plugin teilen!
Mit unserer Video-Chat-Software können unsere Kunden ihre Benutzer in Echtzeit unterstützen, mehr Geschäfte abschließen und UX-Probleme besser verstehen. Kombinieren Sie Co-Browsing mit Video-Chat-Gesprächen, um Ihre Erfahrung noch leistungsfähiger zu machen.
Um zu zeigen, warum Crisp die beste Wahl für Kundenservice-Software ist, haben wir es mit über 50 Mitbewerbern verglichen.
Die beliebtesten:
Prozesse automatisieren und Upsells mit Chat und E-Mail-Nachrichten verbessern
Führen Sie automatisierte Multi-Channel-Marketing-Kampagnen durch, um mehr Kunden zu konvertieren und Upselling bei bestehenden Kunden zu betreiben - dank unserer Marketing-Automatisierungssoftware, die in Crisp integriert ist.
Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Interaktionen, um die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt zu übermitteln, und nutzen Sie die feinkörnige Targeting-Option, um Ihre Botschaften an die richtige Personengruppe zu richten.
Wir sind transparent bei der Preisgestaltung
Im Vergleich zu LivechatInc hat Crisp eine einfache Preisgestaltung, die eine unbegrenzte Nutzung des Produkts ermöglicht.
Crisp bietet einen Pauschalpreis für jedes Unternehmen, unabhängig von der Anzahl der Agenten, Kontakte oder dem Wachstum Ihres Unternehmens.
Für den Maßstab gebaut
Ganz gleich, ob Sie der Kopf hinter einem geschäftigen Start-up-Unternehmen sind oder das Schiff eines Fortune-500-Giganten steuern, Crisp ist Ihre Anlaufstelle für die Skalierung der Kundenkommunikation. Dank der schlichten und raffinierten Gestaltung können Sie unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens mühelos und stilvoll mit Ihren Kunden in Kontakt treten.
Einfache Datenmigration
Umstellung auf Crisp? Es wird Sie freuen zu hören, dass die Umstellung nicht nur machbar, sondern auch unkompliziert ist. Die Umstellung erfolgt reibungslos und ohne Probleme und ermöglicht die Migration Ihrer Chats, Help-Center-Artikel und Kontakte.
Politik der fairen Preisgestaltung
Crisp bietet eine Reihe von kostenlosen und kostenpflichtigen Tarifen an, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind und gleichzeitig für Transparenz und Vorhersehbarkeit bei der Abrechnung sorgen. Alle Tarife haben einen Pauschalpreis, d. h. es gibt keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Kosten.
Wir sind hier, um zu helfen
Wir sind fast rund um die Uhr erreichbar und arbeiten 24 Stunden am Tag und 5 Tage die Woche. Dieser Zeitplan stellt sicher, dass wir während der meisten Tage der Woche rechtzeitig Hilfe anbieten können, so dass wir Ihnen die ganze Woche über bei allen Fragen helfen können.
Sicherheit bei jedem Schritt
Bei Crisp ist Ihre Sicherheit nie ein nachträglicher Gedanke - sie ist unsere Grundlage. Wir verpflichten uns, Ihre Daten mit hochmodernen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen, um sicherzustellen, dass jede Interaktion mit den höchsten Datenschutz- und Compliance-Standards abgeschirmt ist.
Kein Engagement
Sie haben die Freiheit, Ihren Dienst jederzeit aufzurüsten, herabzustufen oder zu kündigen, ohne eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Diese Flexibilität ist ideal für Unternehmen, die saisonalen Schwankungen ausgesetzt sind oder ein schnelles Wachstum anstreben.
Entdecken Sie, wie LivechatInc im Vergleich zu Crisp
Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise
| LivechatInc | Crisp | |
|---|---|---|
| Preisgestaltung | ||
Teuerster Plan | $59/mo | $295/mo |
Inklusive Chat-Sitz | 1 | 20 |
Zusätzlicher Sitz | $69/mo | $10 / mo / agent |
Kontakte | Unlimited | 200 000 |
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer | $16.440 | $3.540 |
| Gemeinsamer Posteingang | ||
Cloud-gehostet | ||
Mobil Apps | ||
Schreibtisch Apps | ||
Bewertungen der Kunden | ||
Weiterleitungs-Regeln | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
Private Notizen & Erwähnungen | ||
Erinnerungen | ||
API | ||
Besuchsverbot | ||
Gemeinsame Nutzung von Dateien | ||
Antworten aus der Konserve | ||
Kontakt-Formular | ||
Kundenportal | ||
Gemeinsame E-Mail | ||
| Livechat | ||
Details für Besucher | ||
Javascript-Integration | ||
Chat-Auslöser | ||
Livechat Web-SDK | - | |
Nachricht Vorschau | ||
Live übersetzen | ||
Chat-Mitschrift | $5/mo, per agent | |
Personalisierung | ||
Co-Browsing | ||
Multisite | ||
Video- und Audioanrufe | ||
Geschwindigkeitsauswirkungen | - | 1,6s |
Entfernung von Markenzeichen | ||
Mehrsprachig | ||
| Chatbot | ||
Chatbot Baukasten | ||
Entwurf von Szenarien | ||
Eingabefelder | ||
Karussells | ||
Mehrkanalige | ||
Benutzerdefinierter iframe | ||
Schlüsselwort-Intentionen | ||
Bedingungsblöcke | ||
Künstliche Intelligenz | ||
Chatbot API | ||
Analytik | ||
| Künstliche Intelligenz | ||
Interne Datenübernahme | ||
Kopilot | ||
Virtueller Assistent | ||
Kategorisierung | ||
Sprache-zu-Text | ||
Zusammenfassung | ||
Mehrsprachige KI | ||
Benutzerdefinierte LLM | ||
| Kampagnen | ||
Optionen für die Ausrichtung | ||
Dynamische Daten | ||
E-Mail- und Chat-Sequenzen | ||
Schablonen | ||
| Wissensbasis | ||
Wissensbasis | ||
Web-SDK | ||
Passwort geschützt | ||
Mehrsprachig | ||
Personalisierung | ||
Benutzerdefinierter Domänenname | ||
| Kontakt-Management | ||
Benutzerprofil | ||
Erweiterte Filter | ||
Tags & Segmente | ||
CRM integrationen | ||
Zapier Integration | ||
Kontakt importieren | ||
Benutzeraktivität | ||
| Siehe detaillierte Preise | Mehr erfahren | Mehr erfahren |
Entdecken Sie, warum Crisp die beste Alternative zu den Marktführern ist
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