Lernen Sie eine Alternative zu HiverHQ kennen
Wie schneidet Crisp im Vergleich zu HiverHQ ab? Was ist die beste Gmail-basierte Helpdesk-Software für Teams? Was ist die beste Alternative zu HiverHQ? Entdecken Sie, warum Crisp eine gute Alternative zu HiverHQ ist.
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Suchen Sie nach Gmail-basierten Helpdesk-Alternativen?
HiverHQ wurde von Niraj Ranjan und Nitesh Nandy gegründet und ist eine führende Plattform, die kollaborative Funktionen in den Posteingang von Google Mail bringt. Seit 8 Jahren hat sich das Unternehmen auf ein Ziel konzentriert: den E-Mail-Posteingang für Teams geräuschfrei und kollaborativ zu gestalten. Mit mehr als 1500 Kunden auf der ganzen Welt hat sich das Unternehmen zur führenden Software für gemeinsame Posteingänge in Google Mail entwickelt.
Auf der anderen Seite begann Crisp 2015 als Live-Chat-Software. Heute ist es eine führende Multichannel-Kundensupport-Software für Unternehmen auf der ganzen Welt. Da Unternehmen nicht nur E-Mail als Medium nutzen, helfen sie jetzt Unternehmen bei der Zusammenarbeit und der Zentralisierung von mehr als 10 Kommunikationskanälen in einem Posteingang.
Wenn Sie auf der Suche nach einer Alternative zu HiverHQ sind, sollten Sie Crisp in Betracht ziehen.
Es gibt andere Kanäle!
Im Gegensatz zu HiverHQ bietet Crisp eine All-in-One-Kundennachrichtenplattform, die das Unternehmen in einem einzigen Tool zusammenfasst. Crisp bietet viel mehr Integrationen, um die Zusammenarbeit zwischen Ihren Teams zu verbessern. Crisp ist viel mehr als nur eine Mailbox für Teams. Mit Crisp können Sie SMS, Live Chat, Facebook Messenger, WhatsApp und Telefonanrufe oder Instagram und vieles mehr in einem Posteingang zentralisieren und von speziellen Funktionen profitieren, die Ihre Teams effizienter machen.
Machen Sie Ihre Kunden glücklicher
Um einen großartigen Kundenservice aufzubauen, müssen Unternehmen über die besten verfügbaren Tools verfügen, um die Effizienz innerhalb des Unternehmens mit einer nahtlosen Erfahrung für ihre Kunden zu kombinieren.
Dank des Wissenszentrums, das direkt in Crisp zur Verfügung steht, können die Mitarbeiter des Kundensupports im Handumdrehen auf Wissensartikel zugreifen und den Kunden ganz einfach antworten.
Für den Kunden? Ein Selbstbedienungskanal, der es ihm ermöglicht, nicht auf Ihre Antworten zu warten. Autonomie ist ein Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens.
Holen Sie sich einen Chatbot, der Kunden rund um die Uhr antwortet
Mit Crisp Chatbot können Sie in kürzester Zeit einen Chatbot für Ihr Online-Geschäft erstellen. Egal, ob Sie auf Shopify, Amazon oder Prestashop sind, Crisp kann alle sich wiederholenden Fragen automatisieren und Ihre Teams von langweiligen Aufgaben befreien. Mit unserem No-Code-Chatbot-Builder machen Sie Ihr Team viel produktiver, auf jedem Kanal: WhatsApp, Instagram, E-Mails oder Live-Chat können durch unsere Chatbot-Software automatisiert werden.
Bieten Sie eine einfache Strategie für den internationalen Kundensupport
Heutzutage sind die Grenzen dank des Internets verschwunden. Kunden können von überall her kommen. Mit Crisp haben Sie Zugang zu LiveTranslate, was Ihrem Team helfen wird, wie ein Muttersprachler zu sprechen. Manchmal sprechen die Kunden nicht fließend Englisch oder Ihre Muttersprache, was normal ist! Die Möglichkeit, auf dem gleichen Stand zu sein, macht die Kundenerfahrung viel besser. Übersetzen Sie Ihre Nachrichten auf allen Kanälen, direkt aus Ihrem gemeinsamen Posteingang.
Für den Maßstab gebaut
Ganz gleich, ob Sie der Kopf hinter einem geschäftigen Start-up-Unternehmen sind oder das Schiff eines Fortune-500-Giganten steuern, Crisp ist Ihre Anlaufstelle für die Skalierung der Kundenkommunikation. Dank der schlichten und raffinierten Gestaltung können Sie unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens mühelos und stilvoll mit Ihren Kunden in Kontakt treten.
Einfache Datenmigration
Umstellung auf Crisp? Es wird Sie freuen zu hören, dass die Umstellung nicht nur machbar, sondern auch unkompliziert ist. Die Umstellung erfolgt reibungslos und ohne Probleme und ermöglicht die Migration Ihrer Chats, Help-Center-Artikel und Kontakte.
Politik der fairen Preisgestaltung
Crisp bietet eine Reihe von kostenlosen und kostenpflichtigen Tarifen an, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind und gleichzeitig für Transparenz und Vorhersehbarkeit bei der Abrechnung sorgen. Alle Tarife haben einen Pauschalpreis, d. h. es gibt keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Kosten.
Wir sind hier, um zu helfen
Wir sind fast rund um die Uhr erreichbar und arbeiten 24 Stunden am Tag und 5 Tage die Woche. Dieser Zeitplan stellt sicher, dass wir während der meisten Tage der Woche rechtzeitig Hilfe anbieten können, so dass wir Ihnen die ganze Woche über bei allen Fragen helfen können.
Sicherheit bei jedem Schritt
Bei Crisp ist Ihre Sicherheit nie ein nachträglicher Gedanke - sie ist unsere Grundlage. Wir verpflichten uns, Ihre Daten mit hochmodernen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen, um sicherzustellen, dass jede Interaktion mit den höchsten Datenschutz- und Compliance-Standards abgeschirmt ist.
Kein Engagement
Sie haben die Freiheit, Ihren Dienst jederzeit aufzurüsten, herabzustufen oder zu kündigen, ohne eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Diese Flexibilität ist ideal für Unternehmen, die saisonalen Schwankungen ausgesetzt sind oder ein schnelles Wachstum anstreben.
Entdecken Sie, wie HiverHQ im Vergleich zu Crisp
Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise
- Teuerster Plan$69 / mo / agent
- Inklusive Chat-Sitz1
- Zusätzlicher Sitz$69 / mo / agent
- KontakteUnlimited
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$16.560
- Teuerster Plan$29/mo
- Inklusive Chat-Sitz10
- Zusätzlicher Sitz$10 / mo / agent
- Kontakte200 000
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$1.548
HiverHQ | Crisp | |
---|---|---|
Preisgestaltung | ||
Teuerster Plan | $69 / mo / agent | $29/mo |
Inklusive Chat-Sitz | 1 | 10 |
Zusätzlicher Sitz | $69 / mo / agent | $10 / mo / agent |
Kontakte | Unlimited | 200 000 |
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer | $16.560 | $1.548 |
Gemeinsamer Posteingang | ||
Cloud-gehostet | ||
Mobil Apps | ||
Schreibtisch Apps | ||
Bewertungen der Kunden | ||
Weiterleitungs-Regeln | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
Private Notizen & Erwähnungen | ||
Erinnerungen | ||
API | ||
Besuchsverbot | ||
Gemeinsame Nutzung von Dateien | ||
Antworten aus der Konserve | ||
Kontakt-Formular | ||
Kundenportal | ||
Livechat | ||
Details für Besucher | ||
Javascript-Integration | ||
Chat-Auslöser | ||
Livechat Web-SDK | ||
Nachricht Vorschau | ||
Live übersetzen | ||
Chat-Mitschrift | ||
Personalisierung | ||
Co-Browsing | ||
Multisite | ||
Video- und Audioanrufe | ||
Geschwindigkeitsauswirkungen | - | 1,6s |
Entfernung von Markenzeichen | ||
Mehrsprachig | ||
Chatbot | ||
Chatbot Baukasten | ||
Entwurf von Szenarien | ||
Eingabefelder | ||
Schlüsselwort-Intentionen | ||
Bedingungsblöcke | ||
Chatbot API | ||
Kampagnen | ||
Optionen für die Ausrichtung | ||
Dynamische Daten | ||
E-Mail- und Chat-Sequenzen | ||
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