Lernen Sie die beste Alternative zu Helpcrunch kennen
Welche Vorteile bietet der neue KI-Chatbot von Crisp im Vergleich zu HelpCrunch? Ist der gemeinsame Posteingang von Crisp mit Unterpostfächern eine bessere Alternative für die Teamzusammenarbeit? Wie schneidet der Multi-Channel-Support zwischen Crisp und HelpCrunch ab? Können die Anpassungsoptionen von Crisp mein Kundenerlebnis verbessern?
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Auf der Suche nach HelpCrunch-Alternativen?
In der heutigen wettbewerbsintensiven Landschaft der Kundenkommunikationsplattformen erweist sich HelpCrunch als vielseitige Lösung, die darauf ausgelegt ist, die Interaktionslücke zwischen Unternehmen und ihren Kunden zu überbrücken. Mit dem Ziel gegründet, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, bietet HelpCrunch eine Reihe von Tools, darunter Live-Chat, E-Mail-Automatisierung und eine umfassende Wissensdatenbank. Die Plattform zielt darauf ab, eine einheitliche Anlaufstelle für den Kundensupport bereitzustellen, um sicherzustellen, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt. Von kleinen Startups bis hin zu etablierten Unternehmen hat sich HelpCrunch durch die Betonung von Echtzeit-Engagement und die Förderung dauerhafter Beziehungen einen bemerkenswerten Platz erarbeitet.
Crisp hingegen präsentiert sich als starke Alternative zu HelpCrunch und bringt seine eigenen einzigartigen Vorteile mit. Beide Plattformen zielen darauf ab, die Kundenerfahrung zu verbessern, doch Crisp zeichnet sich durch seine Multi-Channel-Chat-Funktion aus, die verschiedene Kommunikationskanäle wie Messenger, WhatsApp und E-Mail nahtlos in einer einzigen Oberfläche integriert. Crisp überzeugt auch mit robusten Automatisierungstools und einem benutzerfreundlichen Design, das Supportaufgaben vereinfacht. Während HelpCrunch für seine umfangreiche Funktionsvielfalt gelobt wird, bietet Crisp durch seine Vielseitigkeit und Benutzerfreundlichkeit einen Wettbewerbsvorteil und ist eine überzeugende Wahl für Unternehmen, die ihren Kundenservice optimieren möchten.
Bringen Sie das Kundenerlebnis auf eine andere Ebene
Die besten Unternehmen haben erkannt, dass die Schaffung eines erstklassigen Kundenerlebnisses zu nachhaltigem Wachstum führt. Auf der anderen Seite werden Websites und Software immer komplexer, und zwar in jeder Phase des Kundenlebenszyklus.
Um Kunden zu helfen, bietet Crisp die Möglichkeit, einen Videochat mit Ihren Benutzern zu starten, um ihnen zu helfen. Sie können sogar Ihren Bildschirm ohne ein zusätzliches Plugin teilen!
Mit unserer Video-Chat-Software können unsere Kunden ihre Benutzer in Echtzeit unterstützen, mehr Geschäfte abschließen und UX-Probleme besser verstehen. Kombinieren Sie Co-Browsing mit Video-Chat-Gesprächen, um Ihre Erfahrung noch leistungsfähiger zu machen.
Unsere Chatbots tun mehr als nur Meetings buchen
Die ehrgeizigsten Unternehmen haben erkannt, dass die Schaffung eines großartigen Kundenerlebnisses zu nachhaltigen Einnahmen beiträgt.
Im Gegensatz zu
HelpCrunch können die Chatbots von Crisp in jeder Phase des Kundenlebenszyklus eingesetzt werden, um automatisch weitere Demos zu buchen, Upsells an Testnutzer zu tätigen, häufig gestellte Fragen zu beantworten oder Konversationen automatisch weiter zu leiten.
Sie können sogar von unserem Chatbot profitieren, um benutzerdefinierte Bots mit sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter oder WhatsApp anzubieten.
Um zu zeigen, warum Crisp die beste Wahl für Kundenservice-Software ist, haben wir es mit über 50 Mitbewerbern verglichen.
Die beliebtesten:
Machen Sie Ihre Kunden glücklicher
Um einen großartigen Kundenservice aufzubauen, müssen Unternehmen über die besten verfügbaren Tools verfügen, um die Effizienz innerhalb des Unternehmens mit einer nahtlosen Erfahrung für ihre Kunden zu kombinieren.
Dank des Wissenszentrums, das direkt in Crisp zur Verfügung steht, können die Mitarbeiter des Kundensupports im Handumdrehen auf Wissensartikel zugreifen und den Kunden ganz einfach antworten.
Für den Kunden? Ein Selbstbedienungskanal, der es ihm ermöglicht, nicht auf Ihre Antworten zu warten. Autonomie ist ein Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens.
Bringen Sie das Kundenerlebnis auf eine andere Ebene
Was wäre, wenn Sie die Möglichkeit hätten, sofort zu sehen, wie sich Ihre Kunden oder Interessenten auf Ihrer Website verhalten?
Wie wäre es, wenn Sie sogar die Kontrolle über deren Bildschirm übernehmen könnten, um sie zu der Stelle zu führen, nach der sie suchen?
Mit MagicBrowse können Sie eine Co-Browsing-Sitzung direkt von Crisp aus starten, ohne dass ein zusätzliches Plugin erforderlich ist, was Ihre Kundenerfahrung nahtlos und leistungsstark macht.
Für den Maßstab gebaut
Ganz gleich, ob Sie der Kopf hinter einem geschäftigen Start-up-Unternehmen sind oder das Schiff eines Fortune-500-Giganten steuern, Crisp ist Ihre Anlaufstelle für die Skalierung der Kundenkommunikation. Dank der schlichten und raffinierten Gestaltung können Sie unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens mühelos und stilvoll mit Ihren Kunden in Kontakt treten.
Einfache Datenmigration
Umstellung auf Crisp? Es wird Sie freuen zu hören, dass die Umstellung nicht nur machbar, sondern auch unkompliziert ist. Die Umstellung erfolgt reibungslos und ohne Probleme und ermöglicht die Migration Ihrer Chats, Help-Center-Artikel und Kontakte.
Politik der fairen Preisgestaltung
Crisp bietet eine Reihe von kostenlosen und kostenpflichtigen Tarifen an, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind und gleichzeitig für Transparenz und Vorhersehbarkeit bei der Abrechnung sorgen. Alle Tarife haben einen Pauschalpreis, d. h. es gibt keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Kosten.
Wir sind hier, um zu helfen
Wir sind fast rund um die Uhr erreichbar und arbeiten 24 Stunden am Tag und 5 Tage die Woche. Dieser Zeitplan stellt sicher, dass wir während der meisten Tage der Woche rechtzeitig Hilfe anbieten können, so dass wir Ihnen die ganze Woche über bei allen Fragen helfen können.
Sicherheit bei jedem Schritt
Bei Crisp ist Ihre Sicherheit nie ein nachträglicher Gedanke - sie ist unsere Grundlage. Wir verpflichten uns, Ihre Daten mit hochmodernen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen, um sicherzustellen, dass jede Interaktion mit den höchsten Datenschutz- und Compliance-Standards abgeschirmt ist.
Kein Engagement
Sie haben die Freiheit, Ihren Dienst jederzeit aufzurüsten, herabzustufen oder zu kündigen, ohne eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Diese Flexibilität ist ideal für Unternehmen, die saisonalen Schwankungen ausgesetzt sind oder ein schnelles Wachstum anstreben.
Entdecken Sie, wie HelpCrunch im Vergleich zu Crisp
Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise
- Teuerster Plan$695 / mo
- Inklusive Chat-SitzUnlimited
- Zusätzlicher Sitz-
- Kontakte50 000
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$8,340
- Teuerster Plan$295/mo
- Inklusive Chat-Sitz20
- Zusätzlicher Sitz$10 / mo / agent
- Kontakte200 000
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$3.540
| HelpCrunch | Crisp | |
|---|---|---|
| Preisgestaltung | ||
Teuerster Plan | $695 / mo | $295/mo |
Inklusive Chat-Sitz | Unlimited | 20 |
Zusätzlicher Sitz | - | $10 / mo / agent |
Kontakte | 50 000 | 200 000 |
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer | $8,340 | $3.540 |
| Gemeinsamer Posteingang | ||
Cloud-gehostet | ||
Mobil Apps | ||
Schreibtisch Apps | ||
Bewertungen der Kunden | ||
Weiterleitungs-Regeln | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
Private Notizen & Erwähnungen | ||
Erinnerungen | ||
API | ||
Besuchsverbot | ||
Gemeinsame Nutzung von Dateien | ||
Antworten aus der Konserve | ||
Kontakt-Formular | ||
Kundenportal | ||
Gemeinsame E-Mail | ||
| Livechat | ||
Details für Besucher | ||
Javascript-Integration | ||
Chat-Auslöser | ||
Livechat Web-SDK | ||
Nachricht Vorschau | ||
Live übersetzen | ||
Chat-Mitschrift | ||
Personalisierung | ||
Co-Browsing | ||
Multisite | ||
Video- und Audioanrufe | ||
Geschwindigkeitsauswirkungen | - | 1,6s |
Entfernung von Markenzeichen | ||
Mehrsprachig | ||
| Chatbot | ||
Chatbot Baukasten | ||
Entwurf von Szenarien | ||
Eingabefelder | ||
Karussells | ||
Mehrkanalige | ||
Benutzerdefinierter iframe | ||
Schlüsselwort-Intentionen | ||
Bedingungsblöcke | ||
Künstliche Intelligenz | ||
Chatbot API | ||
Analytik | ||
| Künstliche Intelligenz | ||
Interne Datenübernahme | ||
Kopilot | ||
Virtueller Assistent | ||
Kategorisierung | ||
Sprache-zu-Text | ||
Zusammenfassung | ||
Mehrsprachige KI | ||
Benutzerdefinierte LLM | ||
| Kampagnen | ||
Optionen für die Ausrichtung | ||
Dynamische Daten | ||
E-Mail- und Chat-Sequenzen | ||
Schablonen | ||
| Wissensbasis | ||
Wissensbasis | ||
Web-SDK | ||
Passwort geschützt | ||
Mehrsprachig | ||
Personalisierung | ||
Benutzerdefinierter Domänenname | ||
| Kontakt-Management | ||
Benutzerprofil | ||
Erweiterte Filter | ||
Tags & Segmente | ||
CRM integrationen | ||
Zapier Integration | ||
Kontakt importieren | ||
Benutzeraktivität | ||
| Siehe detaillierte Preise | Mehr erfahren | Mehr erfahren |
Entdecken Sie, warum Crisp die beste Alternative zu den Marktführern ist
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