Вы можете легко получать извлеченные данные, информацию о задачах и даже управлять задачами, подключив собственное программное обеспечение к Crisp API. Наш чат API был разработан с идеей кастомизации и автономности. С помощью нашего чата API вы можете создавать такие вещи с нуля, как пользовательский чат-бот, триггеры чата, правила маршрутизации. Вы также можете получить все данные, которые видите, чтобы создать свою собственную приборную панель благодаря Crisp.
Чат API - это программный интерфейс приложения, который обеспечивает доступ к серверной инфраструктуре со стабильностью и широкими возможностями, необходимыми для общения в режиме реального времени и обмена сообщениями в масштабе, соответствующем вашим потребностям - от интимной беседы до масштабного чата. Это повышает эффективность разговоров. Они используются для реализации функций чата и обмена сообщениями на веб-сайтах и других веб-приложениях и мобильных приложениях, предоставляющих услуги. Это отличные инструменты для маркетинга, продаж и поддержки! API чата позволяют создавать несколько каналов связи на сайте или в приложении. Вы можете создать наиболее подходящий канал связи в соответствии с требованиями вашего бизнеса и ускорить рост вашего бизнеса.
Чат API предлагает бесчисленное количество вариантов использования, ограниченное только вашим воображением. По сути, он позволяет реализовать живой (иногда асинхронный) чат и множественный обмен сообщениями Apps, например Facebook Messenger, Line, Telegram или WhatsApp в вашем собственном мобильном приложении, веб-сайте, игре или другом сервисе. Это может открыть новые каналы маркетинга, продаж, поддержки или рекламы. Это также может повысить вовлеченность и удержать пользователей, поскольку делает их более счастливыми. Он подчеркивает основные сильные стороны вашего продукта и придает вашему бренду более яркую индивидуальность. Чат-приложения помогают вашим пользователям взаимодействовать друг с другом на вашей платформе. Это в некотором смысле повышает вовлеченность пользователей и способствует удержанию, не требуя при этом больших ресурсов от вашего бизнеса. Клиенты, а точнее конечные пользователи, участвуют в предоставлении друг другу необходимой информации, которую они ищут через систему мгновенного обмена сообщениями. Это экономит им много времени и помогает укрепить вашу репутацию.
Первое, что необходимо проверить при выборе чата API, - это его совместимость с вашим веб- или мобильным приложением. Совместимость API зависит от того, на какой платформе построено ваше бизнес-приложение и насколько гладко оно может встраиваться в сторонние приложения, не требуя серьезных технических изменений и обновлений. Далее, следуя нашему пониманию, вот на что следует обратить внимание при анализе чата API: Обмен сообщениями один на один, групповой обмен сообщениями и открытый канал чата - Синхронизация на всех платформах - Передача файлов и пользовательских данных - История чата - Push-уведомления - Webhooks для получения событий и данных чата в реальном времени на вашем сервере - Квитанции о прочтении, статус доставки, и индикаторы набора текста - Фильтры ненормативной лексики и блокировка пользователей - Аналитика данных чата - Индикаторы состояния онлайн и офлайн - Поиск сообщений API и экспорт данных API - Инструменты модерации - Автоматическое создание миниатюр - Интерфейс AI и чатботов - Защита от спама - Шифрование файлов - Объявления API и сообщения администратора - Авторазделение каналов и интеллектуальное дросселирование сообщений - Автопереводы