Живое общение

Простой, интересный способ поговорить с Вашими клиентами

Зарегистрироваться14 дней бесплатной пробной версии - кредитная карта не требуется

Гораздо больше, чем просто программное обеспечение для живого чата

Помимо программного обеспечения для чата, Crisp упрощает поддержку клиентов, предлагая широкий спектр функций для облегчения вашей жизни. Регулярно номинируемый как одно из лучших программ для чата, Crisp - это гораздо больше, чем просто чат для вашего сайта. Использование Crisp поможет вашей команде воспользоваться невероятным опытом работы с общим почтовым ящиком. Отвечайте посетителям вашего сайта с помощью одного решения и сократите свои расходы благодаря нашему приложению для чата!

Получите в 2 раза больше продаж с помощью автоматизации

Статистика показывает, что посетители сайта, получающие помощь через чат поддержки, с большей вероятностью совершат покупку. С помощью нашего бесплатного программного обеспечения для чата вы можете отправлять автоматизированные сообщения, которые создают проактивную службу поддержки клиентов, преобразующую посетителей в возможности.

Узнать больше

Сделайте более богатый разговор

Бизнес-обмен сообщениями не должен быть роботизированным. С Crisp вы можете создать персонализированный опыт для своих клиентов.

Интегрированная база знаний

Пользователи могут получать доступ к справочным статьям и решать проблемы непосредственно из нашего чата Live Chat

Chatbot сценарии

Создавайте расширенные сценарии чатботов для автоматизации процесса привлечения клиентов.

GIFs + предварительный просмотр видео

Создавайте личные и современные разговорные ситуации с помощью GIF и видео.

Обмен файлами

Обменивайтесь файлами, изображениями и документами прямо из виджета чата.

Social

Подключите чат Crisp Live Chat к социальным сетям, таким как Messenger или Instagram

CrispyBird

Увлекательная игра, которая поможет привлечь ваших посетителей, когда вы находитесь вне сети.

Настройте свой Livechat

Вы можете настроить наш виджет чата в соответствии с вашим брендом - от цветов и языков до позиций, чтобы он адаптировался к вашему сайту, мобильному приложению или магазину электронной коммерции для повышения доверия и максимального увеличения продаж.

Узнать больше

Переводите сообщения в чате в режиме реального времени

Станьте всемирным брендом, используя LiveTranslate. Эта функция позволяет переводить сообщения в чате в режиме реального времени. Отвечайте клиентам на своем родном языке, и сообщение будет автоматически переведено на язык вашего клиента, чтобы он мог получить более качественную поддержку.

Узнать больше

Первый видеочат для клиентов

Планирование звонков с клиентами может быть сложным. Обычно клиентам приходится устанавливать стороннее программное обеспечение, чтобы общаться с вашей командой. С нашим программным обеспечением для живого чата ваши клиенты могут наслаждаться видео- и аудиозвонками в режиме реального времени. Никаких плагинов или программ для установки, только приятные и человеческие ощущения.

Узнать больше

MagicBrowse

Когда ваши пользователи предпочли бы, чтобы вы им помогли, Crisp позволяет Вам контролировать их веб-страницу, чтобы решить эту проблему.

Узнать больше

300,000 компаний уже используют Crisp и улучшают взаимодействие со своими клиентами

Смотрите их отзывы

Часто задаваемые вопросы

Программное обеспечение для онлайн-чата становится все более популярным среди компаний, особенно когда они готовы предложить поддержку в онлайн-чате. Чтобы было понятно, живой чат - это приложение для онлайн-общения, которое позволяет вам и посетителям вашего веб-сайта общаться в режиме реального времени. Программное обеспечение для чата - отличная альтернатива телефонным звонкам или электронной почте, потому что системы чата находятся на веб-сайтах компаний, месте, где пользователи наиболее охотно связываются с компаниями. Онлайн-чат происходит внутри чата, который является частью приложения для живого чата. Дело в том, что вашим посетителям не нужно устанавливать на свои устройства какие-либо сторонние приложения. Начните чат с вами, им просто нужно нажать на этот красивый пузырь и начать разговор. При нажатии на пузырек появляется окно чата, внутри которого посетители смогут отправлять и получать сообщения от вашей компании

У живого чата есть множество преимуществ, которые могут вывести вашу компанию на новый уровень с точки зрения обслуживания клиентов. По сути, чат - это всего лишь новый канал общения. Живой чат может повысить коэффициент конверсии, увеличить среднюю стоимость заказа, собрать ценные данные о клиентах (отзывы, обзор, контактные данные), увеличить количество потенциальных клиентов, предложить постоянную поддержку клиентов через чат-бота 24/7, который может взять на себя инициативу, когда ваша команда спит, сократите среднее время ответа до менее 5 минут. Использование приложения чата для веб-сайта дает гораздо больше преимуществ для бизнеса. Что касается клиентов, онлайн-чат также имеет широкий спектр преимуществ: сообщать о проблемах без использования внешних каналов связи, период ожидания практически отсутствует, делает впечатления приятными и удовлетворительными, не нужно повторять их самостоятельно (данные сохраняются, и все доступно в мгновение ока для агентов поддержки в чате)

Это зависит от ваших требований! Например, в Crisp мы предлагаем бесплатный чат, который вы можете установить на свой веб-сайт без каких-либо ограничений! У вас может быть два агента, которые будут отвечать посетителям вашего сайта в режиме реального времени. Он поставляется с веб-приложением и мобильными приложениями, чтобы вы могли отвечать клиентам, даже если вы не на виду у них. У большинства других поставщиков услуг чата есть бизнес-модель, основанная на агенте. Это означает, что чем больше вы добавите пользователей, тем больше вы заплатите. В Crisp мы считаем, что вам не следует платить больше, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов через чат. Вот почему у нас есть бизнес-модель, которая опирается не на агента, а на веб-сайт. Наш безлимитный план предлагает неограниченное количество агентов по фиксированной цене, не более того.

Готовы улучшить взаимодействие с клиентами?