Живое общение

Простой, интересный способ поговорить с Вашими клиентами

Зарегистрироваться(Кредитная карта не требуется)

Управляйте всеми своими клиентами по шкале

Crisp упрощает ваш рабочий процесс, объединяя все ваши отношения с клиентами в одном месте. Ответ в виде команды с использованием решения Inbox команды.

Получите в 2 раза больше лидов с помощью автоматизации

Статистика показывает, что посетители сайта используя чат, как правило, покупают больше, чем другие. Использкйте Crisp триггеры и вы можете отправить автоматические сообщения, для каждого потенциального клиента.

Выучить больше

Сделайте более богатый разговор

Бизнес-обмен сообщениями не должен быть роботизированным. С Crisp вы можете создать персонализированный опыт для своих клиентов.

Интегрированная служба поддержки

С помощью чата пользователи могут получать доступ к справочным статьям для решения своих проблем одним щелчком мыши

Бот-сценарии

Создавайте расширенные сценарии ботов для автоматизации вашего клиентского соединения

GIF + просмотр видео

Создавайте личные и современные разговоры, используя GIF и видео

Обменa файлами

Делитесь файлами, изображениями и документами прямо из Crisp чата

Социальное

Подключите Crisp чат к социальным сетям, таким как Messenger, Twitter

Игры

Видеоигры, чтобы держать своих посетителей в сети, когда вы не в сети, чтобы ответить тогда.

Подходит под Ваш бренд

Из цветов, языков и позиций вы можете настроить Crisp в соответствии с вашим брендом.

Learn more

Соберите весь канал связи в одном месте

Пусть ваши клиенты свяжутся с вами, используя приложения для обмена сообщениями, которые они используют каждый день. Используйте одну панель, чтобы ответить своим клиентам. Crisp подключается ко многим каналам обмена сообщениями третьих лиц, таких как Facebook Messenger, электронная почта, Twitter, Telegram, Twilio (SMS), Line.

Живой перевод

Станьте общедоступным брендом, используя живой перевод. Эта функция позволяет вам переводить в режиме реального времени разговоры. Ответьте клиентам, использующим родной язык, и он автоматически переводится на ваш язык клиента.

Learn more

Первый видеочат для клиентов

Планирование звонков с клиентами иногда может быть сложным. Обычно им необходимо настроить стороннее программное обеспечение, чтобы они могли общаться с вами. Crisp решает эту проблему, включая видео/аудио звонки, которые позволяют вам напрямую связываться с клиентами. Не требуется внешний плагин, клиенты могут позвонить вам из своего браузера.

Learn more

MagicBrowse

Когда ваши пользователи предпочли бы, чтобы вы им помогли, Crisp позволяет Вам контролировать их веб-страницу, чтобы решить эту проблему.

Learn more

Часто задаваемые вопросы

Программное обеспечение для онлайн-чата становится все более популярным среди компаний, особенно когда они готовы предложить поддержку в онлайн-чате. Чтобы было понятно, живой чат - это приложение для онлайн-общения, которое позволяет вам и посетителям вашего веб-сайта общаться в режиме реального времени. Программное обеспечение для чата - отличная альтернатива телефонным звонкам или электронной почте, потому что системы чата находятся на веб-сайтах компаний, месте, где пользователи наиболее охотно связываются с компаниями. Онлайн-чат происходит внутри чата, который является частью приложения для живого чата. Дело в том, что вашим посетителям не нужно устанавливать на свои устройства какие-либо сторонние приложения. Начните чат с вами, им просто нужно нажать на этот красивый пузырь и начать разговор. При нажатии на пузырек появляется окно чата, внутри которого посетители смогут отправлять и получать сообщения от вашей компании

У живого чата есть множество преимуществ, которые могут вывести вашу компанию на новый уровень с точки зрения обслуживания клиентов. По сути, чат - это всего лишь новый канал общения. Живой чат может повысить коэффициент конверсии, увеличить среднюю стоимость заказа, собрать ценные данные о клиентах (отзывы, обзор, контактные данные), увеличить количество потенциальных клиентов, предложить постоянную поддержку клиентов через чат-бота 24/7, который может взять на себя инициативу, когда ваша команда спит, сократите среднее время ответа до менее 5 минут. Использование приложения чата для веб-сайта дает гораздо больше преимуществ для бизнеса. Что касается клиентов, онлайн-чат также имеет широкий спектр преимуществ: сообщать о проблемах без использования внешних каналов связи, период ожидания практически отсутствует, делает впечатления приятными и удовлетворительными, не нужно повторять их самостоятельно (данные сохраняются, и все доступно в мгновение ока для агентов поддержки в чате)

Это зависит от ваших требований! Например, в Crisp мы предлагаем бесплатный чат, который вы можете установить на свой веб-сайт без каких-либо ограничений! У вас может быть два агента, которые будут отвечать посетителям вашего сайта в режиме реального времени. Он поставляется с веб-приложением и мобильными приложениями, чтобы вы могли отвечать клиентам, даже если вы не на виду у них. У большинства других поставщиков услуг чата есть бизнес-модель, основанная на агенте. Это означает, что чем больше вы добавите пользователей, тем больше вы заплатите. В Crisp мы считаем, что вам не следует платить больше, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов через чат. Вот почему у нас есть бизнес-модель, которая опирается не на агента, а на веб-сайт. Наш безлимитный план предлагает неограниченное количество агентов по фиксированной цене, не более того.

Готовы улучшить взаимодействие с клиентами?