Conoce la mejor alternativa a Tidio

¿Cómo se compara Crisp con Tidio? ¿Cuál es el mejor software de chat en vivo y AI chatbot? ¿Cuál es la mejor alternativa a Tidio? ¡Descubre por qué Crisp es una gran alternativa a Tidio!

Utiliza Crisp de forma gratuita Ver comparación detallada

14 días de prueba gratuita - sin compromiso

alternative-hero-scene-man-character-texture

alternative-hero-scene-man-chair-texture

alternative-hero-scene-woman-character-texture

alternative-slug-hero-scene-woman-chair-texture

¿Buscando alternativas a Tidio?

El fundador de Tidio solía construir múltiples proyectos a la misma vez. De estos proyectos surgió Tidio, el cual es un software de chat en vivo y chatbot que empodera a empresas de todo el mundo. Originalmente, en el año 2014, Tidio comenzó siendo un widget de chat, al igual que Crisp. Luego, evolucionó hasta convertirse en una plataforma que ofrece un chatbot y una solución de email marketing.

Crisp también comenzó como un chat en vivo en el año 2015. Sin embargo, para el 2020 Crisp era mucho más, ya que, hasta el día de hoy, es un software que ofrece un chatbot, bandeja de entrada colaborativa, base de conocimientos y muchas otras características.

Si estás buscando una alternativa a Tidio, a continuación, te explicamos por qué deberías considerar Crisp como una opción.

Razón #1

Exige mucho más a tu software de chat para sitio web

El chat en vivo independiente ya no es suficiente. Los clientes quieren una asistencia inmediata en múltiples canales. Con Crisp, puede conectar su chat en vivo a una bandeja de entrada compartida que le permitirá conectar canales de medios sociales como Facebook o Twitter e incluso correos electrónicos o Instagram y WhatsApp.

El chat en directo de Crisp también ofrece la posibilidad de crear chatbots y beneficiarse de funciones específicas como las respuestas enlatadas o las notas internas para aumentar la colaboración entre equipos.

Conoce más

Razón #2

Lleva la experiencia de los clientes a otro nivel

Tener un chat en vivo es genial, pero ¿qué pasa con las funciones modernas? Los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de conavegar con tus usuarios. Incluso puedes tomar el control de tu pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional.

Con nuestro software de co-navegación y pantalla compartida, nuestros clientes pueden ayudar a sus usuarios en tiempo real, cerrar más acuerdos y comprender mejor los problemas de UX.

Conoce más

Ver todos los competidores

Razón #3

Haga más felices a sus clientes

Para crear un gran servicio de atención al cliente, las empresas tienen que disponer de las mejores herramientas para combinar la eficiencia dentro de la empresa y la experiencia perfecta para sus clientes. Gracias al centro de conocimiento disponible directamente en Crisp, los agentes de atención al cliente pueden acceder a los artículos de conocimiento en un abrir y cerrar de ojos y responder a los clientes con gran facilidad. ¿Y para el cliente? Un canal de autoservicio que le permite no esperar sus respuestas. La autonomía es la clave a la hora de construir una empresa de éxito.

Conoce más

Razón #4

La velocidad se mide por el rendimiento

En Crisp, creemos que todo el mundo debería tener un widget de chat eficaz, rápido y fiable. Incluso, en países en los que su banda ancha de Internet no es rápida, los clientes deberían ponerse en contacto con las empresas de manera fácil.

Además de ofrecerle al cliente una asistencia asequible y a nivel mundial, el tiempo de carga también es un factor indispensable en la clasificación de los resultados de búsqueda de Google. Si deseas mejorar tu visibilidad, es necesario que estés dispuesto a disminuir la cantidad de widgets externos que ofreces a cada nuevo visitante de tu página.

El widget Tidio es estupendo, pero únicamente para aquellas empresas que tienen la facilidad de aumentar la potencia de sus servidores, buscando contrarrestar el gran peso que tiene el widget que están cargando para cada nuevo visitante.

Conoce más

Construido a escala
Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente, como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Es una herramienta que está diseñada con sencillez y sofisticación. No importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.
Fácil migración de datos
¿Quieres migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no solo es factible, sino que también es sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.
Política de precios justos
Crisp ofrece diversas opciones de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las necesidades de las empresas. Al mismo tiempo, garantizan transparencia y previsibilidad en la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.
Estamos aquí para ayudar
Estamos disponibles la mayor parte del tiempo, ya que operamos las 24 horas del día y 5 días a la semana. Este horario garantiza que te podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permitirá que recibas ayuda durante toda la semana con cualquier pregunta e inconveniente que puedas tener.
Seguridad a cada paso
En Crisp, tu seguridad nunca será una ocurrencia tardía, ya que es nuestra base. Nos comprometemos a proteger tus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.
Sin compromiso
Tienes la libertad de ampliar, reducir o cancelar tu servicio en cualquier momento y sin ningún tipo de penalización. Esta flexibilidad es perfecta para aquellas empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de crecimiento rápido.

Descubre cómo se compara Tidio con Crisp

A continuación, podrás observar una tabla comparativa detallada sobre las características y precios de ambos

Precios

Tidio

Plan más alto$289/mo
Asiento de chat incluido1
Asiento adicional$289/mo
ContactosUnlimited
Facturación anual para 20 usuarios$69.360

Crisp

Plan más alto$29/mo
Asiento de chat incluido10
Asiento adicional$10 / mo / agent
Contactos200 000
Facturación anual para 20 usuarios$1548

Bandeja de entrada compartida

Livechat

Chatbot

Campañas

Base de conocimientos

Gestión de contactos

	Tidio	Crisp
Precios
Plan más alto	$289/mo	$29/mo
Asiento de chat incluido	1	10
Asiento adicional	$289/mo	$10 / mo / agent
Contactos	Unlimited	200 000
Facturación anual para 20 usuarios	$69.360	$1548
Bandeja de entrada compartida
Alojado en la nube
Móvil Apps
Escritorio Apps
Valoraciones de los clientes
Reglas de enrutamiento
Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp
Notas y menciones privadas
Recordatorios
API
Prohibición de visitas
Intercambio de archivos
Respuestas enlatadas
Formulario de contacto
Portal del cliente
Livechat
Detalles de los visitantes
Integración de Javascript
Activación del chat
Livechat SDK web	-
Mensaje de avance
Traducir en directo
Transcripción del chat
Personalización
Co-navegación
Multisitio
Llamadas de vídeo y audio
Impacto de la velocidad	-	1,6s
Eliminación de la marca
Multilingüe
Chatbot
Chatbot constructor
Borrador de escenarios
Campos de entrada
Palabras clave
Bloques de condiciones
Chatbot API
Campañas
Opciones de focalización
Datos dinámicos
Secuencias de correo electrónico y chat
Plantillas
Base de conocimientos
Base de conocimientos
SDK web
Protegido por contraseña
Multilingüe
Personalización
Nombre de dominio personalizado
Gestión de contactos
Perfil del usuario
Filtros avanzados
Etiquetas y segmentos
CRM integraciones
Zapier Integración
Importación de contactos
Actividad de los usuarios
Ver precios detallados	Más información	Más información