Conozca la mejor alternativa a Hubspot Service Hub

¿Cómo se compara Crisp con Hubspot Service Hub? ¿Cuál es la mejor plataforma para construir relaciones conversacionales más fuertes? ¿Cuál es la mejor alternativa a Service Hub? Descubra por qué Crisp es una gran alternativa a Hubspot Service Hub.

14 días de prueba gratuita - sin compromiso

¿Busca alternativas a Hubspot Service Hub?

Hubspot es una empresa estadounidense fundada en 2006 por Brian Halligan y Dharmesh Shah. En su día, era un simple CRM para vendedores, pero luego evolucionó hasta convertirse en una solución todo en uno para ventas, marketing y atención al cliente, como Crisp.

Incluso puedes construir tu propio sitio web utilizando Hubspot CMS. Iniciado en 2016, Crisp llegó como un simple proveedor de chat en vivo y luego evolucionó a una plataforma todo en uno para ventas, marketing y servicio al cliente.

Cabe recordar que Hubspot representa ahora más de 3400 empleados con unos ingresos de 883M $ Es increíble ver lo que los equipos de Hubspot han sido capaces de construir.

Sin embargo, si está pensando en cambiar de Hubspot Service Hub, he aquí por qué debería considerar Crisp como una buena alternativa.

Deje de considerar a sus clientes como un número de billete

Hoy en día, los clientes quieren sentir la parte humana de cada empresa. HubSpot Service Hub ha construido un gran producto, pero tratar las solicitudes de los clientes asignando un número es la peor manera de humanizar la relación con los clientes.

En Crisp, consideramos que cada mensaje tiene que ser visto como un ticket sin el asunto del número. Por eso, en la bandeja de entrada de Crisp, tienes conversaciones en curso, conversaciones resueltas y conversaciones no leídas.

Eso es todo. Recientemente hemos introducido una forma moderna de tratar los tickets que se llama "Threads"

Ofrecer una experiencia de software de chat moderna

Las mejores empresas se dan cuenta de que crear una experiencia de cliente de primera clase genera un crecimiento sostenible. Por otro lado, los sitios web y el software tienden a ser cada vez más complejos, en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

Para ayudar a los clientes, Crisp ofrece la posibilidad de iniciar un videochat con sus usuarios para ayudarles. Incluso puede compartir su pantalla sin necesidad de ningún plugin adicional.

Con nuestro software de videochat, nuestros clientes pueden asistir a sus usuarios en tiempo real, cerrar más tratos y comprender mejor los problemas de UX. Combine la co-navegación con las conversaciones de video chat para hacer su experiencia aún más poderosa

Para demostrar por qué Crisp es la mejor opción de software de atención al cliente, lo hemos comparado con más de 50 competidores.

La velocidad es una cuestión de rendimient

En Crisp, creemos que todo el mundo debería merecer un widget de chat eficaz, rápido y fiable. Incluso en países que pueden no tener una banda ancha de Internet rápida, los clientes deberían ponerse en contacto fácilmente con las empresas.

Además de ofrecer una asistencia al cliente asequible a escala mundial, el tiempo de carga también es un factor de clasificación en los resultados de búsqueda de Google. Si deseas mejorar tu visibilidad, siempre debes estar dispuesto a disminuir la cantidad de widgets externos que ofreces a cada nuevo visitante.

El widget HubSpot Service Hub es estupendo, pero sólo para las empresas que pueden permitirse aumentar la potencia de sus servidores para contrarrestar el pesado widget que están cargando para cada nuevo visitante.

Precios que no me suenan

En comparación con HubSpot Service Hub, Crisp tiene un precio sencillo que ofrece un uso ilimitado del producto. Crisp ofrece un precio fijo para todas las empresas, sin importar el número de agentes, contactos o el crecimiento de su empresa.

  • Construido a escala

    Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Diseñada con sencillez y sofisticación, no importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.

  • Fácil migración de datos

    ¿Quiere migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no sólo es factible, sino también sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.

  • Política de precios justos

    Crisp ofrece una gama de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las distintas necesidades de las empresas, al tiempo que garantizan la transparencia y previsibilidad de la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.

  • Estamos aquí para ayudar

    Estamos disponibles casi todo el día, operando 24 horas al día, y 5 días a la semana. Este horario garantiza que podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permite ayudar durante toda la semana con cualquier pregunta que pueda tener.

  • Seguridad a cada paso

    En Crisp, su seguridad nunca es una ocurrencia tardía, es nuestra base. Nos comprometemos a proteger sus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.

  • Sin compromiso

    Tiene la libertad de ampliar, reducir o cancelar su servicio en cualquier momento sin penalización. Esta flexibilidad es perfecta para las empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de rápido crecimiento.

Descubra cómo se compara HubSpot Service Hub con Crisp

Disfrute de una tabla comparativa detallada sobre características y precios

Precios
HubSpot Service Hub
  • Plan más alto$1,104 / mo
  • Asiento de chat incluido10
  • Asiento adicional$110 / mo / agent
  • ContactosUnlimited
  • Facturación anual para 20 usuarios$13.212
Crisp
  • Plan más alto$95/mo
  • Asiento de chat incluido20
  • Asiento adicional$10 / mo / agent
  • Contactos50 000
  • Facturación anual para 20 usuarios$1140
Bandeja de entrada compartida
Livechat
Chatbot
Campañas
Base de conocimientos
Gestión de contactos
HubSpot Service HubCrisp
Precios
Plan más alto$1,104 / mo$95/mo
Asiento de chat incluido1020
Asiento adicional$110 / mo / agent$10 / mo / agent
ContactosUnlimited50 000
Facturación anual para 20 usuarios$13.212$1140
Bandeja de entrada compartida
Alojado en la nube
Móvil Apps
Escritorio Apps
Valoraciones de los clientes
Reglas de enrutamiento
Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Notas y menciones privadas
Recordatorios
API
Prohibición de visitas
Intercambio de archivos
Respuestas enlatadas
Formulario de contacto
Portal del cliente
Livechat
Detalles de los visitantes
Integración de Javascript
Activación del chat
Livechat SDK web
Mensaje de avance
Traducir en directo
Transcripción del chat
Personalización
Co-navegación
Multisitio
Llamadas de vídeo y audio
Impacto de la velocidad4.6s1,6s
Eliminación de la marca
Multilingüe
Chatbot
Chatbot constructor
Borrador de escenarios
Campos de entrada
Palabras clave
Bloques de condiciones
Chatbot API
Campañas
Opciones de focalización
Datos dinámicos
Secuencias de correo electrónico y chat
Plantillas
Base de conocimientos
Base de conocimientos
SDK web
Protegido por contraseña
Multilingüe
Personalización
Nombre de dominio personalizado
Gestión de contactos
Perfil del usuario
Filtros avanzados
Etiquetas y segmentos
CRM integraciones
Zapier Integración
Importación de contactos
Actividad de los usuarios
Ver precios detalladosMás informaciónMás información

¿Está preparado para mejorar la experiencia de sus clientes?