Conoce la mejor alternativa a CometChat

¿Cómo se compara Crisp con CometChat? ¿Cuál es el mejor software de atención al cliente para aplicaciones móviles para tu empresa? ¿Cuál es la mejor alternativa a Comet Chat? Descubra por qué Crisp es una gran alternativa a Comet Chat.

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¿Buscas alternativas a Comet Chat?

Fundada en enero de 2019, Comet Chat ha sido creada por Anuj Garg y Anant Garg. Crearon CometChat con una idea en mente: empoderar a las empresas para agregar rápidamente el chat de texto y el chat de voz/vídeo a los sitios web y las aplicaciones móviles.

Con un potente chat API y SDKs multiplataforma, lo están haciendo muy bien. El 7 de diciembre de 2021, anunciaron que habían recaudado 10 millones de dólares de la Serie A. ¡Felicidades al equipo!

En Crisp, comenzamos en 2016 y empezamos como un chat en vivo inicial para sitios web. En 2022, Crisp es un software de atención al cliente multicanal todo en uno para empresas de todo el mundo. Con un SDK móvil dedicado e integraciones de javascript, Crisp ayuda a las empresas a llevar conversaciones significativas a todo el mundo.

Así que si está buscando una alternativa a Comet Chat, he aquí por qué debería considerar Crisp.

Razón #1

Dar poder a las empresas no es sólo cuestión de chat en vivo

Crisp cuenta con una plataforma de comunicación con el cliente todo en uno que reúne a la empresa en torno a una sola herramienta. Y es que Crisp ofrece muchas integraciones para aumentar la colaboración entre sus equipos.

Con Crisp, puede centralizar los correos electrónicos, SMS, el chat en vivo, Facebook Messenger, Instagram, Twitter o WhatsApp y mucho más dentro de una sola bandeja de entrada y beneficiarse de funciones dedicadas como los chatbots, la base de conocimientos o las respuestas guardadas dentro de la misma herramienta

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Razón #2

Nuestro SDK para móviles está disponible para iOS y Android

La integración de un SDK de chat dentro de una aplicación móvil debería ser algo fácil y fluido. En Crisp, nos esforzamos por hacer que la experiencia del cliente sea poderosa, pero también tenemos a nuestros usuarios en mente.

Nuestros fundadores son desarrolladores, por lo que intentamos crear el mejor SDK para móviles facilitando a los desarrolladores la creación de la mejor experiencia multiplataforma tanto para Android como para iOS.

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Razón #3

Proporcionamos aplicaciones móviles para que puedas gestionar la atención al cliente desde tu teléfono

Es curioso que una empresa que se dedica a dar soluciones de atención al cliente no disponga de una aplicación que permita a su propio cliente dar soporte a través del móvil.

Nosotros damos la posibilidad a nuestros clientes de instalar Crisp tanto en Android como en iOS para que puedas atender a tu cliente aunque no estés delante del ordenador.

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Razón #4

Precios que no me suenan

En comparación con Comet Chat, Crisp cuenta con un precio asequible que te permite un uso ilimitado del producto. Crisp ofrece un precio fijo para todas las empresas, sin importar el número de agentes, contactos, conversaciones, el crecimiento de tu empresa o las funciones que habilites.

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Construido a escala
Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente, como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Es una herramienta que está diseñada con sencillez y sofisticación. No importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.
Fácil migración de datos
¿Quieres migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no solo es factible, sino que también es sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.
Política de precios justos
Crisp ofrece diversas opciones de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las necesidades de las empresas. Al mismo tiempo, garantizan transparencia y previsibilidad en la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.
Estamos aquí para ayudar
Estamos disponibles la mayor parte del tiempo, ya que operamos las 24 horas del día y 5 días a la semana. Este horario garantiza que te podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permitirá que recibas ayuda durante toda la semana con cualquier pregunta e inconveniente que puedas tener.
Seguridad a cada paso
En Crisp, tu seguridad nunca será una ocurrencia tardía, ya que es nuestra base. Nos comprometemos a proteger tus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.
Sin compromiso
Tienes la libertad de ampliar, reducir o cancelar tu servicio en cualquier momento y sin ningún tipo de penalización. Esta flexibilidad es perfecta para aquellas empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de crecimiento rápido.

Descubre cómo se compara Comet Chat con Crisp

A continuación, podrás observar una tabla comparativa detallada sobre las características y precios de ambos

Precios

Comet Chat

Plan más alto529$ / mo
Asiento de chat incluido-
Asiento adicional-
Contactos-
Facturación anual para 20 usuarios-

Crisp

Plan más alto$29/mo
Asiento de chat incluido10
Asiento adicional$10 / mo / agent
Contactos200 000
Facturación anual para 20 usuarios$1548

Bandeja de entrada compartida

Livechat

Chatbot

Campañas

Base de conocimientos

Gestión de contactos

	Comet Chat	Crisp
Precios
Plan más alto	529$ / mo	$29/mo
Asiento de chat incluido	-	10
Asiento adicional	-	$10 / mo / agent
Contactos	-	200 000
Facturación anual para 20 usuarios	-	$1548
Bandeja de entrada compartida
Alojado en la nube
Móvil Apps
Escritorio Apps
Valoraciones de los clientes
Reglas de enrutamiento
Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp
Notas y menciones privadas
Recordatorios
API
Prohibición de visitas
Intercambio de archivos
Respuestas enlatadas
Formulario de contacto
Portal del cliente
Livechat
Detalles de los visitantes
Integración de Javascript
Activación del chat
Livechat SDK web
Mensaje de avance
Traducir en directo
Transcripción del chat
Personalización
Co-navegación
Multisitio
Llamadas de vídeo y audio
Impacto de la velocidad	-	1,6s
Eliminación de la marca
Multilingüe
Chatbot
Chatbot constructor
Borrador de escenarios
Campos de entrada
Palabras clave
Bloques de condiciones
Chatbot API
Campañas
Opciones de focalización
Datos dinámicos
Secuencias de correo electrónico y chat
Plantillas
Base de conocimientos
Base de conocimientos
SDK web
Protegido por contraseña
Multilingüe
Personalización
Nombre de dominio personalizado
Gestión de contactos
Perfil del usuario
Filtros avanzados
Etiquetas y segmentos
CRM integraciones
Zapier Integración
Importación de contactos
Actividad de los usuarios
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