Lernen Sie die beste Alternative zu SnapEngage kennen

Wie schneidet Crisp im Vergleich zu SnapEngage ab? Was ist die beste Chatbot-Technologie für außergewöhnliche Erlebnisse? Was ist die beste Alternative zu Snap Engage? Entdecken Sie, warum Crisp eine großartige Alternative zu Snap Engage ist.

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Suchen Sie nach SnapEngage Alternativen?

SnapEngage wurde 2008 von Unternehmern gegründet: Jerome Breche und Jerome Mouton. SnapEngage hat einen unglaublichen Erfolg auf der ganzen Welt erlebt. Mit Kunden in mehr als 85+ Ländern können die Teams von SnapEngage stolz auf das sein, was sie erreicht haben.

Crisp hingegen wurde 2016 mit einem einfachen Ziel gegründet: eine erschwingliche und schnelle Live-Chat-Software für Unternehmen auf der ganzen Welt anzubieten. Seitdem hat es sich zu einer All-in-One-Kundensupport-Plattform für Unternehmen auf der ganzen Welt entwickelt.

SnapEngage hat gute Arbeit geleistet, aber wenn Sie nach einer Alternative suchen, sollten Sie Crisp in Betracht ziehen.

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Beenden Sie die Aufregung über siloartige Konversationsdaten in Ihrem Unternehmen

Crisp ist eine All-in-One-Kundenkommunikationsplattform, die das Unternehmen wie Team Support (Ex Snap Engage) in einem einzigen Tool vereint.

Die Sache ist die, dass Crisp viel mehr Integrationen bietet, um die Zusammenarbeit zwischen Ihren Teams zu verbessern.

Mit Crisp können Sie E-Mails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter oder WhatsApp und vieles mehr in einem Posteingang zentralisieren und von speziellen Funktionen wie Chatbots, Wissensdatenbank oder gespeicherten Antworten profitieren.

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Machen Sie Ihr Live-Chat-Erlebnis unvergesslich

Die besten Unternehmen haben erkannt, dass die Schaffung eines erstklassigen Kundenerlebnisses zu nachhaltigem Wachstum führt. Auf der anderen Seite werden Websites und Software immer komplexer, und zwar in jeder Phase des Kundenlebenszyklus.

Um Kunden zu helfen, bietet Crisp die Möglichkeit, einen Videochat mit Ihren Benutzern zu starten, um ihnen zu helfen. Sie können sogar Ihren Bildschirm ohne ein zusätzliches Plugin teilen!

Mit unserer Video-Chat-Software können unsere Kunden ihre Benutzer in Echtzeit unterstützen, mehr Geschäfte abschließen und UX-Probleme besser verstehen. Kombinieren Sie Co-Browsing mit Video-Chat-Unterhaltungen, um Ihre Erfahrung noch leistungsfähiger zu machen

Um zu zeigen, warum Crisp die beste Wahl für Kundenservice-Software ist, haben wir es mit über 50 Mitbewerbern verglichen.

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Bringen Sie das Kundenerlebnis auf eine andere Ebene

Ein Live-Chat ist toll, aber wie sieht es mit modernen Funktionen aus? So wie Sie in einem Ladengeschäft von einem Verkäufer geführt werden, können Sie Ihre Website-Besucher in Echtzeit durch Co-Browsing führen. Um Kunden zu helfen, bietet Crisp die Möglichkeit, gemeinsam mit Ihren Nutzern zu surfen. Sie können sogar die Kontrolle über ihren Bildschirm übernehmen, ohne ein zusätzliches Plugin! Mit unserer Co-Browsing- und Screen-Sharing-Software können unsere Kunden ihre Nutzer in Echtzeit unterstützen, mehr Geschäfte abschließen und UX-Probleme besser verstehen.

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Preise, bei denen es nicht klingelt!

Im Vergleich zu Team Support (Ex Snap Engage) hat Crisp eine einfache Preisgestaltung, die eine unbegrenzte Nutzung des Produkts ermöglicht. Crisp bietet einen Pauschalpreis für jedes Unternehmen, unabhängig von der Anzahl der Agenten, Kontakte, dem Wachstum Ihres Unternehmens oder den Funktionen, die Sie aktivieren.

  • Für den Maßstab gebaut

    Ganz gleich, ob Sie der Kopf hinter einem geschäftigen Start-up-Unternehmen sind oder das Schiff eines Fortune-500-Giganten steuern, Crisp ist Ihre Anlaufstelle für die Skalierung der Kundenkommunikation. Dank der schlichten und raffinierten Gestaltung können Sie unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens mühelos und stilvoll mit Ihren Kunden in Kontakt treten.

  • Einfache Datenmigration

    Umstellung auf Crisp? Es wird Sie freuen zu hören, dass die Umstellung nicht nur machbar, sondern auch unkompliziert ist. Die Umstellung erfolgt reibungslos und ohne Probleme und ermöglicht die Migration Ihrer Chats, Help-Center-Artikel und Kontakte.

  • Politik der fairen Preisgestaltung

    Crisp bietet eine Reihe von kostenlosen und kostenpflichtigen Tarifen an, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind und gleichzeitig für Transparenz und Vorhersehbarkeit bei der Abrechnung sorgen. Alle Tarife haben einen Pauschalpreis, d. h. es gibt keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Kosten.

  • Wir sind hier, um zu helfen

    Wir sind fast rund um die Uhr erreichbar und arbeiten 24 Stunden am Tag und 5 Tage die Woche. Dieser Zeitplan stellt sicher, dass wir während der meisten Tage der Woche rechtzeitig Hilfe anbieten können, so dass wir Ihnen die ganze Woche über bei allen Fragen helfen können.

  • Sicherheit bei jedem Schritt

    Bei Crisp ist Ihre Sicherheit nie ein nachträglicher Gedanke - sie ist unsere Grundlage. Wir verpflichten uns, Ihre Daten mit hochmodernen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen, um sicherzustellen, dass jede Interaktion mit den höchsten Datenschutz- und Compliance-Standards abgeschirmt ist.

  • Kein Engagement

    Sie haben die Freiheit, Ihren Dienst jederzeit aufzurüsten, herabzustufen oder zu kündigen, ohne eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Diese Flexibilität ist ideal für Unternehmen, die saisonalen Schwankungen ausgesetzt sind oder ein schnelles Wachstum anstreben.

Entdecken Sie, wie Team Support (Ex Snap Engage) im Vergleich zu Crisp

Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise

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Preisgestaltung
Team Support (Ex Snap Engage)
  • Teuerster Plan$49 / agent / mo
  • Inklusive Chat-Sitz1
  • Zusätzlicher Sitz$49 / agent / mo
  • KontakteUnlimited
  • Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$11.760
Crisp
  • Teuerster Plan$295/mo
  • Inklusive Chat-Sitz10
  • Zusätzlicher Sitz$10 / mo / agent
  • Kontakte200 000
  • Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$4.740
Gemeinsamer Posteingang
Livechat
Chatbot
Künstliche Intelligenz
Kampagnen
Wissensbasis
Kontakt-Management
Team Support (Ex Snap Engage)Crisp
Preisgestaltung
Höchster monatlicher Tarif wie auf der Preisseite angezeigt
Teuerster Plan
$49 / agent / mo$295/mo
Anzahl der im höchsten Plan enthaltenen Sitze
Inklusive Chat-Sitz
110
Die Kosten für jeden zusätzlichen Sitzplatz werden der monatlichen Rechnung hinzugefügt
Zusätzlicher Sitz
$49 / agent / mo$10 / mo / agent
Anzahl der für den Plan zulässigen Kontakte
Kontakte
Unlimited200 000
Jahresbetrag für 20 Benutzer
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer
$11.760$4.740
Gemeinsamer Posteingang
Plattform, die im Browser funktioniert, ohne dass eine Software heruntergeladen werden muss
Cloud-gehostet
Möglichkeit, von Android oder iOS aus zu arbeiten
Mobil Apps
Möglichkeit zur Installation spezieller Anwendungen für Windows und MacOS
Schreibtisch Apps
Messung der Kundenzufriedenheit durch spezielle Umfragen
Bewertungen der Kunden
Konversationen manuell oder automatisch weiterleiten
Weiterleitungs-Regeln
Entgegennahme und Beantwortung von Direktnachrichten über die Kundendienstplattformen
Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Zusammenarbeit in Echtzeit mit Teamkollegen und Erwähnungen
Private Notizen & Erwähnungen
Einrichtung von Warnmeldungen zur Weiterverfolgung bestimmter Fälle
Erinnerungen
Erstellung benutzerdefinierter Verhaltensweisen über spezielle APIs
API
Verbieten Sie missbräuchlichen Besuchern oder Kunden, Sie zu kontaktieren
Besuchsverbot
Freigabe von Dateien über mehrere Kanäle
Gemeinsame Nutzung von Dateien
Zugriff auf die Vorlagen von Nachrichten aus einer gemeinsamen Bibliothek
Antworten aus der Konserve
Hinzufügen eines Kontaktformulars auf Ihrer Website
Kontakt-Formular
Zentralisierung von Tickets in einer individuellen Ansicht für jeden Kunden
Kundenportal
Machen Sie Ihre E-Mail-Aliase und Ihr gemeinsames Postfach kollaborativ
Gemeinsame E-Mail
Livechat
Abrufen von Besucherdaten, wenn Sie eine Nachricht erhalten
Details für Besucher
Der Live-Chat wird mit Javascript geladen
Javascript-Integration
Proaktive Nachrichten über die Chatbox pushen
Chat-Auslöser
Benutzerdefinierte Verhaltensweisen mit Javascript-Code erstellen
Livechat Web-SDK
Sehen Sie, was der Benutzer schreibt, bevor die Nachricht gesendet wird
Nachricht Vorschau
Automatisches Übersetzen von Nachrichten auf mehreren Kanälen
Live übersetzen
Senden Sie eine Zusammenfassung des Gesprächs
Chat-Mitschrift
Personalisieren Sie die Anzeige der Chatbox
Personalisierung
Zugriff auf den Kundenbildschirm für Co-Browsing ohne zusätzliches Plugin
Co-Browsing
Möglichkeit der Nutzung über mehrere Websites
Multisite
Starten Sie einen Audio- oder Videoanruf aus dem Live-Chat heraus, ohne zusätzliches Plugin
Video- und Audioanrufe
Die Zeit, die es dauert, bis der Live-Chat vollständig geladen ist
Geschwindigkeitsauswirkungen
-1,6s
Verhindern, dass der Verkäufer der Marke angezeigt wird
Entfernung von Markenzeichen
Anpassung des Live-Chat-Kontextes an die Sprache der Kunden
Mehrsprachig
Chatbot
Erstellen von Szenarien ohne Programmierkenntnisse
Chatbot Baukasten
Erleben Sie den Chatbot-Workflow im Entwurfsmodus
Entwurf von Szenarien
Formular- und Lead-Erfassung durch Chatbot
Eingabefelder
Schieberegler-Modus zur Anzeige mehrerer Bilder in einer Unterhaltung
Karussells
Eine Vorlage zur Beantwortung von Fragen auf mehreren Kanälen
Mehrkanalige
Eingebettete Lösung eines Drittanbieters
Benutzerdefinierter iframe
Chatbot auf Basis von Schlüsselwörtern auslösen
Schlüsselwort-Intentionen
Anpassung des Verhaltens an spezifische Bedingungen
Bedingungsblöcke
Vorgefertigte KI-Modelle, die sofort einsatzbereit sind
Künstliche Intelligenz
Externe Daten verbinden oder Chatbot-Szenarien erstellen
Chatbot API
Ausführliche Datenanalysen zur Leistung Ihrer Chatbots
Analytik
Künstliche Intelligenz
Kombinieren Sie mehrere Daten- und Inhaltsquellen, um individuelle KI-Agenten zu erstellen
Interne Datenübernahme
KI-gestützter virtueller Assistent für Teams
Kopilot
Automatisch vorgeschlagene Antworten dank KI
Virtueller Assistent
Automatisierte Kategorisierung von Gesprächen
Kategorisierung
Umwandlung von Audionachrichten in Texte
Sprache-zu-Text
Erhalten Sie eine sofortige Zusammenfassung Ihres Gesprächs
Zusammenfassung
KI-Modelle, die die Sprachen Ihrer Benutzer sprechen können
Mehrsprachige KI
Nutzen Sie ein internes, privates, maßgeschneidertes LLM
Benutzerdefinierte LLM
Kampagnen
Personalisieren Sie die Liste der Zielnutzer
Optionen für die Ausrichtung
Einfügen dynamischer Daten in Ihre Vorlagen
Dynamische Daten
Push-Sequenzen auf mehreren Kanälen
E-Mail- und Chat-Sequenzen
E-Mail- oder Chat-Vorlagen speichern und verwalten
Schablonen
Wissensbasis
Erstellen Sie ein Hilfecenter für Ihre Kunden und Interessenten
Wissensbasis
Personalisierung von Interaktionen mit Javascript
Web-SDK
Schützen Sie Ihre Artikel mit einem Passwort
Passwort geschützt
Stellen Sie Ihre Artikel in mehreren Sprachen zur Verfügung
Mehrsprachig
Anpassen des Erscheinungsbildes Ihrer Wissensdatenbank
Personalisierung
Verbinden Sie die verfügbare Wissensbasis mit Ihrer Domäne
Benutzerdefinierter Domänenname
Kontakt-Management
Detaillierte Übersicht über die Informationen Ihrer Kunden
Benutzerprofil
Erstellen einer benutzerdefinierten Liste von Benutzern
Erweiterte Filter
Markieren Sie eine Gruppe von Benutzern, um sie unter einer Flagge zu sammeln
Tags & Segmente
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CRM integrationen
Verbinden Sie Ihren Posteingang mit Zapier
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