Lernen Sie die beste Alternative zu Freshdesk kennen

Wie ist Crisp im Vergleich zu Freshdesk? Was ist die Kundenservice-Plattform für KMUs? Was ist die beste Alternative zu Freshdesk? Entdecken Sie, warum Crisp eine gute Alternative zu Freshdesk ist.

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Frisch ist nicht gleich gut, probieren Sie etwas Crispy

Freshdesk ist eine sehr leistungsstarke Plattform, die Unternehmen, die sie für den Kundenservice nutzen, eine bessere Leistung bietet. Die Gründer von Freshdesk, Girish Mathrubootham und Shan Krishnasamy, haben 2010 begonnen, ihre Plattform aufzubauen. Das in Chennai, Indien, gegründete Unternehmen wurde kürzlich an der NASDAQ vorgestellt.

Im Laufe der Jahre haben sie die Plattform durch spezielle Funktionen immer weiter verbessert. Genau wie Crisp! Einfach ausgedrückt ist Crisp eine Multikanal-Messaging-Plattform, die KMUs hilft, ihren Kundenservice zu verbessern.

Durch eine breite Palette von Funktionen hilft Crisp den Unternehmen, den Kundenservice angenehm zu gestalten. Wenn Sie auf der Suche nach einer Alternative zu Freshdesk sind, sollten Sie Crisp in Betracht ziehen.

Grund #1

Geschwindigkeit ist eine Frage der Leistung

Im Gegensatz zu Freshdesk sind wir der Meinung, dass jeder ein effizientes, schnelles und zuverlässiges Chat-Widget verdienen sollte. Selbst in Ländern, in denen es kein schnelles Breitband-Internet gibt, sollten Kunden problemlos mit Unternehmen in Kontakt treten können.

Die Ladezeit ist nicht nur ein wichtiger Faktor für die Platzierung in den Google-Suchergebnissen, sondern auch für einen erschwinglichen Kundensupport auf globaler Ebene. Wenn Sie Ihre Sichtbarkeit verbessern wollen, sollten Sie immer bereit sein, die Anzahl der externen Widgets zu verringern, die Sie für jeden neuen Besucher bereitstellen.

Natürlich ist das Freshdesk-Widget großartig, aber nur für Unternehmen, die es sich leisten können, ihre Server mit mehr Leistung auszustatten, um die große Menge an Widgets auszugleichen, die für jeden neuen Besucher geladen werden.

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Grund #2

Schluss damit, Ihre Kunden als Ticketnummern zu betrachten

Heutzutage wollen die Kunden die menschliche Seite eines jeden Unternehmens spüren. Freshdesk hat ein großartiges Produkt entwickelt, aber die Bearbeitung von Kundenanfragen durch die Zuweisung von Nummern ist der schlechteste Weg, um die Beziehung zu Ihren Kunden zu vermenschlichen.
Wir bei Crisp sind der Meinung, dass jede Nachricht als ein Ticket gesehen werden muss, ohne die Nummer. Deshalb gibt es im Crisp Posteingang laufende Unterhaltungen, gelöste Unterhaltungen und ungelesene Unterhaltungen.
Das war's. Wir haben kürzlich eine moderne Art des Umgangs mit Tickets eingeführt, die "Threads" genannt wird..

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Grund #3

Bringen Sie das Kundenerlebnis auf eine andere Ebene

Ein Live-Chat ist toll, aber was ist mit modernen Funktionen? Websites und Software werden immer komplexer, und zwar in jeder Phase des Kundenlebenszyklus.

Um den Kunden zu helfen, bietet Crisp die Möglichkeit, gemeinsam mit Ihren Nutzern zu browsen, um sie zu unterstützen. Sie können sogar die Kontrolle über den Bildschirm übernehmen, ohne ein zusätzliches Plugin!

Mit unserer Co-Browsing- und Screen-Sharing-Software können unsere Kunden ihre Benutzer in Echtzeit unterstützen, mehr Geschäfte abschließen und UX-Probleme besser verstehen.

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Grund #4

Moderne Chatsoftware anbieten

Die besten Unternehmen haben erkannt, dass die Schaffung eines erstklassigen Kundenerlebnisses zu nachhaltigem Wachstum führt. Auf der anderen Seite werden Websites und Software immer komplexer, und zwar in jeder Phase des Kundenlebenszyklus.

Um Kunden zu helfen, bietet Crisp die Möglichkeit, einen Videochat mit Ihren Benutzern zu starten, um ihnen zu helfen. Sie können sogar Ihren Bildschirm ohne ein zusätzliches Plugin teilen!

Mit unserer Video-Chat-Software können unsere Kunden ihre Benutzer in Echtzeit unterstützen, mehr Geschäfte abschließen und UX-Probleme besser verstehen. Kombinieren Sie Co-Browsing mit Video-Chat-Unterhaltungen, um Ihre Erfahrung noch leistungsfähiger zu machen

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Für den Maßstab gebaut
Ganz gleich, ob Sie der Kopf hinter einem geschäftigen Start-up-Unternehmen sind oder das Schiff eines Fortune-500-Giganten steuern, Crisp ist Ihre Anlaufstelle für die Skalierung der Kundenkommunikation. Dank der schlichten und raffinierten Gestaltung können Sie unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens mühelos und stilvoll mit Ihren Kunden in Kontakt treten.
Einfache Datenmigration
Umstellung auf Crisp? Es wird Sie freuen zu hören, dass die Umstellung nicht nur machbar, sondern auch unkompliziert ist. Die Umstellung erfolgt reibungslos und ohne Probleme und ermöglicht die Migration Ihrer Chats, Help-Center-Artikel und Kontakte.
Politik der fairen Preisgestaltung
Crisp bietet eine Reihe von kostenlosen und kostenpflichtigen Tarifen an, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind und gleichzeitig für Transparenz und Vorhersehbarkeit bei der Abrechnung sorgen. Alle Tarife haben einen Pauschalpreis, d. h. es gibt keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Kosten.
Wir sind hier, um zu helfen
Wir sind fast rund um die Uhr erreichbar und arbeiten 24 Stunden am Tag und 5 Tage die Woche. Dieser Zeitplan stellt sicher, dass wir während der meisten Tage der Woche rechtzeitig Hilfe anbieten können, so dass wir Ihnen die ganze Woche über bei allen Fragen helfen können.
Sicherheit bei jedem Schritt
Bei Crisp ist Ihre Sicherheit nie ein nachträglicher Gedanke - sie ist unsere Grundlage. Wir verpflichten uns, Ihre Daten mit hochmodernen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen, um sicherzustellen, dass jede Interaktion mit den höchsten Datenschutz- und Compliance-Standards abgeschirmt ist.
Kein Engagement
Sie haben die Freiheit, Ihren Dienst jederzeit aufzurüsten, herabzustufen oder zu kündigen, ohne eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Diese Flexibilität ist ideal für Unternehmen, die saisonalen Schwankungen ausgesetzt sind oder ein schnelles Wachstum anstreben.

Entdecken Sie, wie Freshdesk im Vergleich zu Crisp

Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise

Preisgestaltung

Freshdesk

Teuerster Plan$130 / mo / agent
Inklusive Chat-Sitz1
Zusätzlicher Sitz$130 / mo / agent
KontakteUnlimited
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$31.200

Crisp

Teuerster Plan$29/mo
Inklusive Chat-Sitz10
Zusätzlicher Sitz$10 / mo / agent
Kontakte200 000
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$1.548

Gemeinsamer Posteingang

	Freshdesk	Crisp
Preisgestaltung
Teuerster Plan	$130 / mo / agent	$29/mo
Inklusive Chat-Sitz	1	10
Zusätzlicher Sitz	$130 / mo / agent	$10 / mo / agent
Kontakte	Unlimited	200 000
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer	$31.200	$1.548
Gemeinsamer Posteingang
Cloud-gehostet
Mobil Apps
Schreibtisch Apps
Bewertungen der Kunden
Weiterleitungs-Regeln
Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Private Notizen & Erwähnungen
Erinnerungen
API
Besuchsverbot
Gemeinsame Nutzung von Dateien
Antworten aus der Konserve
Kontakt-Formular
Kundenportal
Livechat
Details für Besucher
Javascript-Integration
Chat-Auslöser
Livechat Web-SDK	-
Nachricht Vorschau
Live übersetzen
Chat-Mitschrift
Personalisierung
Co-Browsing
Multisite
Video- und Audioanrufe
Geschwindigkeitsauswirkungen	3s	1,6s
Entfernung von Markenzeichen
Mehrsprachig
Chatbot
Chatbot Baukasten
Entwurf von Szenarien
Eingabefelder
Schlüsselwort-Intentionen
Bedingungsblöcke
Chatbot API
Kampagnen
Optionen für die Ausrichtung
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