Lernen Sie eine Alternative zu eDesk kennen
Wie schneidet der KI-Chatbot von Crisp im Vergleich zur Automatisierung von eDesk ab? Welche Vorteile bietet die gemeinsame Inbox von Crisp gegenüber dem Ticketsystem von eDesk? Ist Crisp eine bessere Alternative für Multi-Channel-Support als eDesk? Warum Crisp für Echtzeit-Besuchereinblicke statt eDesk wählen?
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Suchen Sie nach eDesk Alternativen?
eDesk hat sich als führende Kundenservice-Plattform etabliert, die darauf abzielt, die Kundeninteraktion durch fortschrittliche Technologie zu vereinfachen und zu verbessern. Gegründet mit dem Ziel, Supportanfragen zu optimieren, integriert sich eDesk nahtlos in mehrere E-Commerce-Kanäle, sodass Unternehmen Kundenanfragen über ein einziges, einheitliches Dashboard verwalten können. Mit automatisierten Antworten, KI-gesteuerter Ticket-Sortierung und umfassenden Berichtswerkzeugen ist eDesk zur bevorzugten Lösung für Online-Händler geworden, die die Effizienz und Klarheit ihrer Kundenservice-Aktivitäten verbessern möchten.
Crisp hingegen bietet einen einzigartigen Vorteil durch seinen Fokus auf Echtzeit-Kommunikation. Während eDesk bei der Bearbeitung von Anfragen nach dem Kauf mit starker Automatisierung glänzt, verbessert Crisp das Kundenerlebnis durch sofortige Chat-Interaktionen und eine Reihe von Kollaborationstools für Support-Teams. Seine Live-Chat-Funktionalität, kombiniert mit Funktionen wie Co-Browsing und einem ausgeklügelten Chatbot, verschafft Crisp einen Vorteil bei der Bereitstellung von sofortigem, proaktivem Support, was die Kundenzufriedenheit und -bindung erheblich steigert. Beide Plattformen glänzen in ihren jeweiligen Bereichen, aber Crisps Betonung auf sofortige, menschzentrierte Interaktion hebt es hervor.

Beim Kundenservice für Online-Shops geht es nicht mehr nur um E-Mails und Chats
Crisp ist eine All-in-One-Plattform für Kundenmitteilungen, die das Unternehmen wie eDesk in einem einzigen Tool vereint. Die Sache ist die, dass Crisp viel mehr Integrationen bietet, um die Zusammenarbeit zwischen Ihren Teams zu verbessern. Mit Crisp können Sie nicht nur E-Mails oder Chats, sondern auch Facebook Messenger, WhatsApp und Telefonanrufe oder Instagram und vieles mehr in einem Posteingang zentralisieren und von speziellen Funktionen profitieren, um die Effizienz Ihrer Teams zu steigern.
Wir integrieren nicht nur mit E-Commerce-Plattformen
Bei Crisp, integrieren wir mit Shopify, um benutzerdefinierte Verhalten direkt von Ihrem Crisp Posteingang zu ermöglichen: Überwachen Sie die Details des Warenkorbs, sehen Sie den Verlauf der Bestellungen, aber nicht nur ... Crisp wurde entwickelt, um Ihr Leben als Online-Händler einfacher zu machen. Deshalb integrieren wir mit vielen anderen Tools, um Crisp zu Ihrem einzigartigen Arbeitsplatz zu machen, wenn es um Kundenservice geht.
Um zu zeigen, warum Crisp die beste Wahl für Kundenservice-Software ist, haben wir es mit über 50 Mitbewerbern verglichen.

Die beliebtesten:

Erstellen von Kundenportalen für ein personalisiertes Erlebnis
Erstellen Sie ein spezielles Kundenportal, damit jeder Ihrer Kunden einen Überblick über den Stand seiner Anfrage hat. Für Ihr Team... ist es genau der gleiche Prozess, alle Anfragen werden über den gemeinsamen Posteingang gesendet, so dass die Agenten von unseren speziellen Funktionen profitieren können: Routing, vorgefertigte Antworten, Chatbot und mehr!

Holen Sie sich einen Chatbot, der Kunden rund um die Uhr antwortet
Mit Crisp Chatbot können Sie in kürzester Zeit einen Chatbot für Ihr Online-Geschäft erstellen. Egal, ob Sie auf Shopify, Amazon oder Prestashop sind, Crisp kann alle sich wiederholenden Fragen automatisieren und Ihre Teams von langweiligen Aufgaben befreien. Mit unserem No-Code-Chatbot-Builder machen Sie Ihr Team viel produktiver, auf jedem Kanal: WhatsApp, Instagram, E-Mails oder Live-Chat können durch unsere Chatbot-Software automatisiert werden.
Für den Maßstab gebaut
Ganz gleich, ob Sie der Kopf hinter einem geschäftigen Start-up-Unternehmen sind oder das Schiff eines Fortune-500-Giganten steuern, Crisp ist Ihre Anlaufstelle für die Skalierung der Kundenkommunikation. Dank der schlichten und raffinierten Gestaltung können Sie unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens mühelos und stilvoll mit Ihren Kunden in Kontakt treten.
Einfache Datenmigration
Umstellung auf Crisp? Es wird Sie freuen zu hören, dass die Umstellung nicht nur machbar, sondern auch unkompliziert ist. Die Umstellung erfolgt reibungslos und ohne Probleme und ermöglicht die Migration Ihrer Chats, Help-Center-Artikel und Kontakte.
Politik der fairen Preisgestaltung
Crisp bietet eine Reihe von kostenlosen und kostenpflichtigen Tarifen an, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind und gleichzeitig für Transparenz und Vorhersehbarkeit bei der Abrechnung sorgen. Alle Tarife haben einen Pauschalpreis, d. h. es gibt keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Kosten.
Wir sind hier, um zu helfen
Wir sind fast rund um die Uhr erreichbar und arbeiten 24 Stunden am Tag und 5 Tage die Woche. Dieser Zeitplan stellt sicher, dass wir während der meisten Tage der Woche rechtzeitig Hilfe anbieten können, so dass wir Ihnen die ganze Woche über bei allen Fragen helfen können.
Sicherheit bei jedem Schritt
Bei Crisp ist Ihre Sicherheit nie ein nachträglicher Gedanke - sie ist unsere Grundlage. Wir verpflichten uns, Ihre Daten mit hochmodernen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen, um sicherzustellen, dass jede Interaktion mit den höchsten Datenschutz- und Compliance-Standards abgeschirmt ist.
Kein Engagement
Sie haben die Freiheit, Ihren Dienst jederzeit aufzurüsten, herabzustufen oder zu kündigen, ohne eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Diese Flexibilität ist ideal für Unternehmen, die saisonalen Schwankungen ausgesetzt sind oder ein schnelles Wachstum anstreben.
Entdecken Sie, wie eDesk im Vergleich zu Crisp
Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise

- Teuerster Plan$154 / agent / mo
- Inklusive Chat-Sitz1
- Zusätzlicher Sitz$154 / agent / mo
- KontakteUnlimited
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$36.960
- Teuerster Plan$295/mo
- Inklusive Chat-Sitz20
- Zusätzlicher Sitz$10 / mo / agent
- Kontakte200 000
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$3.540
eDesk | Crisp | |
---|---|---|
Preisgestaltung | ||
Teuerster Plan | $154 / agent / mo | $295/mo |
Inklusive Chat-Sitz | 1 | 20 |
Zusätzlicher Sitz | $154 / agent / mo | $10 / mo / agent |
Kontakte | Unlimited | 200 000 |
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer | $36.960 | $3.540 |
Gemeinsamer Posteingang | ||
Cloud-gehostet | ||
Mobil Apps | ||
Schreibtisch Apps | ||
Bewertungen der Kunden | ||
Weiterleitungs-Regeln | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
Private Notizen & Erwähnungen | ||
Erinnerungen | ||
API | ||
Besuchsverbot | ||
Gemeinsame Nutzung von Dateien | ||
Antworten aus der Konserve | ||
Kontakt-Formular | ||
Kundenportal | ||
Gemeinsame E-Mail | ||
Livechat | ||
Details für Besucher | ||
Javascript-Integration | ||
Chat-Auslöser | ||
Livechat Web-SDK | ||
Nachricht Vorschau | ||
Live übersetzen | ||
Chat-Mitschrift | ||
Personalisierung | ||
Co-Browsing | ||
Multisite | ||
Video- und Audioanrufe | ||
Geschwindigkeitsauswirkungen | - | 1,6s |
Entfernung von Markenzeichen | ||
Mehrsprachig | ||
Chatbot | ||
Chatbot Baukasten | ||
Entwurf von Szenarien | ||
Eingabefelder | ||
Karussells | ||
Mehrkanalige | ||
Benutzerdefinierter iframe | ||
Schlüsselwort-Intentionen | ||
Bedingungsblöcke | ||
Künstliche Intelligenz | ||
Chatbot API | ||
Analytik | ||
Künstliche Intelligenz | ||
Interne Datenübernahme | ||
Kopilot | ||
Virtueller Assistent | ||
Kategorisierung | ||
Sprache-zu-Text | ||
Zusammenfassung | ||
Mehrsprachige KI | ||
Benutzerdefinierte LLM | ||
Kampagnen | ||
Optionen für die Ausrichtung | ||
Dynamische Daten | ||
E-Mail- und Chat-Sequenzen | ||
Schablonen | ||
Wissensbasis | ||
Wissensbasis | ||
Web-SDK | ||
Passwort geschützt | ||
Mehrsprachig | ||
Personalisierung | ||
Benutzerdefinierter Domänenname | ||
Kontakt-Management | ||
Benutzerprofil | ||
Erweiterte Filter | ||
Tags & Segmente | ||
CRM integrationen | ||
Zapier Integration | ||
Kontakt importieren | ||
Benutzeraktivität | ||
Siehe detaillierte Preise | Mehr erfahren | Mehr erfahren |
Entdecken Sie, warum Crisp die beste Alternative zu den Marktführern ist
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