中小企业的电子邮件协作工具

由于有了强大的电子邮件协作软件,忘记了抄送或密件的问题

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如今,我们比以往任何时候都更依赖队友,但传统的电子邮件软件还没有为协作而建立。现代共享收件箱提供一流的电子邮件协作软件,使你的团队或你的企业的事情变得简单和更有效率。在处理客户要求的同时,在内部进行评论、提及和分享反馈。Crisp不仅仅是一个简单的电子邮件协作工具,它还具有多种功能,旨在使您的生活更轻松:自动分配规则、提醒和模板化答案等功能都可以使用。由于强大的协作系统,你的团队将能够在整个公司分享信息,为每次对话带来所有权,并提到必须在对话中起主导作用的正确的团队成员。

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常见问题

共享收件箱是一种工具,允许同一公司的员工在一个单一的界面中集中处理来自多个通信渠道(电子邮件、聊天、Facebook Messenger 或WhatsApp )的信息。这种工具也被称为协作消息,由于协作功能和收到的消息的智能路由,使团队不再在部门中孤立地工作。它是管理多渠道客户服务的一个非常强大的现代工具。

通过Crisp的共享收件箱,您可以创建的不仅仅是一个共享邮箱。您可以创建一个协作式收件箱,集中管理以下通信渠道。电子邮件、即时聊天、Facebook Messenger ,WhatsApp,Instagram,Line,Telegram,SMS 甚至Twitter DM。再加上许多团队协作的功能,你就会明白这个共享收件箱能在多大程度上简化你的团队生活。

创建一个共享邮箱真的很容易。例如,如果你使用像Crisp这样的工具来集中你的通信,你所要做的就是将你的通用电子邮件,如sales@mybusiness.com 或 contact@mybusiness.com,重定向到我们的共享收件箱,就这么简单。

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