共享的收件箱

一个共享的收件箱,在一个地方实现无缝协作

免费使用Crisp(不需要信用卡)

比你通常的共享收件箱软件多得多

协作式收件箱通常被认为是一个电子邮件收件箱。Crisp更是如此!我们的共享收件箱提供了一个令人难以置信的商业信息收件箱,集中了你所有来自外部渠道的信息。组织、协作和管理社交收件箱。建立共享短信收件箱,WhatsApp 共享收件箱,或Messenger,Telegram, 和Line 共享收件箱。在一个收件箱内毫不费力地进行协作,分配对话,并通过专门的功能提高首次回应率。知识库、CRM 、聊天机器人和更多......

一起完成更多的工作。

结束了无法完成的电子邮件线程的快感,Crisp收件箱让你在每个对话中写下内部注释。只需在目标线程上提及队友,即可进行协作。我们的通用收件箱提供了让你的团队围绕一个工具一起工作的能力,并毫不费力地回答客户。Crisp是为团队协作和实时沟通而设计的,使其成为您个人邮箱的完美替代品。

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将耗时的工作流程自动化

让你的团队专注于对你的业务真正重要的事情,并将低价值的行动自动化。我们的共享收件箱软件带有专门的功能,可以让你自动完成重复性任务。建立路由规则,将对话自动分配给一组用户;创建保存的回复,自动回答重复的问题;或者简单地创建强大的聊天机器人场景,以产生24/7的线索,即使你在睡觉。

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建立更强大的客户关系

创造愉悦的客户关系不应该是大企业的专利

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访问用户评级

发现你的客户有多喜欢你的支持
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有效地处理社会信息传递

从你的团队收件箱中直接在社交媒体渠道上支持客户
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设置提醒

不要错过对你的线索或客户的跟踪
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追踪你的团队收件箱效率

通过我们的共享收件箱软件,团队可以轻松查看他们的业绩和效率。他们都可以钻研专门的指标,如平均首次响应时间或详细的活动报告,如发送的信息、聊天触发器的交付能力和当前客户的满意度。

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自动回答客户

建立强大的自动回复系统来扩大你的客户关系
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自动安排对话路线

建立路由规则,加快对话的分配。
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改善客户服务的电子邮件管理

不要让客户支持邮件从缝隙中溜走
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集中管理你的客户和线索数据

我们的一体式收件箱提供了访问专用客户数据管理平台的能力。将您的共享收件箱连接到一个CRM 。获得每个客户或线索的完整信息,包括他们的位置、活动以及更多。通过他们在你的应用程序中采取或不采取的行动来过滤和锁定客户。由于我们的通用收件箱,建立一个数据驱动的战略。

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20万个品牌已经在使用Crisp来改善他们的客户体验

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常见问题

共享收件箱是一个协作式收件箱,可让多个用户阅读和发送电子邮件信息,以及聊天信息、社交媒体信息和不同渠道,如WhatsApp 。共享收件箱软件是一种工具,让公司通过自动化和协作完成更多工作。共享收件箱与共享邮箱不同,因为共享收件箱提供了集中多个渠道的能力,如电子邮件、即时聊天信息、Messenger 、WhatsApp ,甚至电话。 共享收件箱的好处有很多......。更好的合作,更多的透明度,改善反应能力,明确所有权......创建一个共享收件箱是你需要的一切,让你的业务飞速发展。

团队共享收件箱(也称为团队收件箱)可由公司内部多个用户访问和管理。每个能访问共享收件箱工具的人都可以从共享的电子邮件地址或个人邮箱发送和接收电子邮件,查看所有发送和接收的电子邮件的档案,并在共享文件夹中保存电子邮件。现代的团队共享收件箱工具还包括接收和回复来自社交媒体的信息的能力,如Messenger,WhatsApp 或Twitter 。允许你创建一个共享短信收件箱或共享Whatsapp收件箱。它使协作收件箱成为更好的团队协作场所,并为整个公司提高生产力。

协作式收件箱通过在整个组织内透明地分享通信,帮助团队完成更多的工作,它是传统邮箱的最佳替代品之一。通过更好的沟通,团队可以改善他们的客户支持。协作式收件箱也被称为共享收件箱,让企业运行自动工作流程,如分配和电子邮件注释,以提高他们的第一反应时间。

准备好提高你的客户参与度了吗?