Общая папка входящих сообщений для командной работы позволяет сразу нескольким пользователям читать и отправлять как письма, так и сообщения в чатах, социальных сетях и прочих каналах связи, таких как WhatsApp. Вооружившись этим инструментом автоматизации и совместной работы, компании достигают лучших результатов.
Общая электронная почта — это командный почтовый ящик, которым могут пользоваться сразу несколько сотрудников компании. Все, кто имеет доступ к общему почтовому ящику, могут отправлять и получать письма с общего электронного адреса или личного почтового ящика, просматривать архив всех отправленных и полученных писем, а также сохранять письма в общих папках. Современные общие почтовые ящики также позволяют получать и отвечать на сообщения из социальных сетей, таких как Messenger, WhatsApp и Twitter. Всё это делает общую почту идеальным пространством для совместной работы, повышающим продуктивность всей компании.
Общая почта повышает продуктивность командной работы за счет обеспечения прозрачного обмена сообщениями в масштабах всей организации. Более гладкая работа внутри команды позволяет улучшить поддержку клиентов. Наличие общих почтовых ящиков обеспечивает автоматизацию рабочих процессов — к примеру, закрепление заявок за сотрудниками и заметок за электронными письмами для сокращения времени реакции.