Общий почтовый ящик

Общий почтовый ящик для обеспечения бесперебойной совместной работы в одном месте

Зарегистрироваться14 дней бесплатной пробной версии - кредитная карта не требуется

Гораздо больше, чем просто общий почтовый ящик

Под общей почтой часто понимают лишь ящик электронной почты. Но Crisp предлагает гораздо больше! Наш общий почтовый ящик предоставляет возможность обмена деловыми сообщениями, собирая в одном месте все сообщения с внешних каналов. Управляйте и сортируйте входящие письма, СМС и личные сообщения из чатов онлайн-поддержки, Facebook Messenger, Twitter, WhatsApp и даже Telegram с Line. Общайтесь с сотрудниками и закрепляйте за ними диалоги, тем самым повышая скорость ответа клиентам, с помощью специального функционала, включащего базу знаний, CRM-систему, чат-ботов и многое другое...

Добивайтесь большего вместе.

Crisp inbox позволяет вам писать внутренние заметки к каждому разговору. Для совместной работы просто укажите товарищей по команде в нужных темах. Наш универсальный почтовый ящик позволяет собрать команду вокруг одного инструмента, чтобы работать вместе и отвечать клиентам без лишних усилий. Crisp создан для совместной работы и общения в режиме реального времени, что делает его идеальной альтернативой индивидуальному почтовому ящику

Узнать больше

Автоматизируйте трудоемкие рабочие процессы

Позвольте вашей команде сосредоточиться на том, что действительно важно для вашего бизнеса, и автоматизируйте малозначимые действия. Наше программное обеспечение для общих входящих сообщений оснащено специальными функциями, которые позволят вам автоматизировать повторяющиеся задачи: Создавайте правила маршрутизации для автоматического назначения бесед группе пользователей, создавайте сохраненные ответы для автоматизации ответов на повторяющиеся вопросы или просто создавайте мощные сценарии чат-ботов для генерации лидов 24 часа в сутки 7 дней в неделю, даже когда вы спите.

Узнать больше

Постройте более прочные отношения с клиентами

Теплые отношения с клиентами — роскошь, доступная не только большим корпорациям

https://app.crisp.chat
https://app.crisp.chat
https://app.crisp.chat

Доступ к рейтингам пользователей

Узнайте, насколько ваши клиенты любят вашу поддержку
Узнать больше

Эффективно работайте с социальными сообщениями

Поддержка клиентов в социальных сетях прямо из почтового ящика вашей команды
Узнать больше

Установите напоминания

Никогда не пропускайте последующие действия с вашими потенциальными покупателями или клиентами
Узнать больше

Отслеживайте эффективность работы с почтовыми ящиками вашей команды

С помощью нашего программного обеспечения для общих почтовых ящиков команды могут легко просматривать свою производительность и эффективность. Все они могут детализировать специальные показатели, такие как среднее время первого ответа или подробные отчеты о деятельности, например, отправленные сообщения, доставляемость триггеров чата и удовлетворенность текущих клиентов.

Узнать больше
https://app.crisp.chat
https://app.crisp.chat
https://app.crisp.chat

Отвечайте клиентам автоматически

Создавайте мощные автоответчики для масштабирования отношений с клиентами
Узнать больше

Автоматическая маршрутизация разговоров

Создайте правила маршрутизации, которые ускорят назначение разговоров
Узнать больше

Улучшение управления электронной почтой службы поддержки клиентов

Не позволяйте электронным письмам в службу поддержки клиентов ускользать от внимания
Узнать больше

Централизация данных о ваших клиентах и лидах

Наш универсальный почтовый ящик предоставляет возможность доступа к специальной платформе управления данными о клиентах. Подключите общую папку входящих сообщений к сайту CRM. Получите полную картину о каждом клиенте или лиде, включая его местоположение, активность и многое другое. Фильтруйте и нацеливайте клиентов по действиям, которые они совершают или не совершают в вашем приложении. Выстраивайте стратегию работы с данными благодаря универсальному почтовому ящику.

Узнать больше

300,000 компаний уже используют Crisp и улучшают взаимодействие со своими клиентами

Смотрите их отзывы

Часто задаваемые вопросы

Общая папка входящих сообщений для командной работы позволяет сразу нескольким пользователям читать и отправлять как письма, так и сообщения в чатах, социальных сетях и прочих каналах связи, таких как WhatsApp. Вооружившись этим инструментом автоматизации и совместной работы, компании достигают лучших результатов.

Общая электронная почта — это командный почтовый ящик, которым могут пользоваться сразу несколько сотрудников компании. Все, кто имеет доступ к общему почтовому ящику, могут отправлять и получать письма с общего электронного адреса или личного почтового ящика, просматривать архив всех отправленных и полученных писем, а также сохранять письма в общих папках. Современные общие почтовые ящики также позволяют получать и отвечать на сообщения из социальных сетей, таких как Messenger, WhatsApp и Twitter. Всё это делает общую почту идеальным пространством для совместной работы, повышающим продуктивность всей компании.

Общая почта повышает продуктивность командной работы за счет обеспечения прозрачного обмена сообщениями в масштабах всей организации. Более гладкая работа внутри команды позволяет улучшить поддержку клиентов. Наличие общих почтовых ящиков обеспечивает автоматизацию рабочих процессов — к примеру, закрепление заявок за сотрудниками и заметок за электронными письмами для сокращения времени реакции.

Готовы улучшить взаимодействие с клиентами?