Crisp inbox позволяет вам писать внутренние заметки к каждому разговору. Для совместной работы просто укажите товарищей по команде в нужных темах. Наш универсальный почтовый ящик позволяет собрать команду вокруг одного инструмента, чтобы работать вместе и отвечать клиентам без лишних усилий. Crisp создан для совместной работы и общения в режиме реального времени, что делает его идеальной альтернативой индивидуальному почтовому ящику
Узнать большеПозвольте вашей команде сосредоточиться на том, что действительно важно для вашего бизнеса, и автоматизируйте малозначимые действия. Наше программное обеспечение для общих входящих сообщений оснащено специальными функциями, которые позволят вам автоматизировать повторяющиеся задачи: Создавайте правила маршрутизации для автоматического назначения бесед группе пользователей, создавайте сохраненные ответы для автоматизации ответов на повторяющиеся вопросы или просто создавайте мощные сценарии чат-ботов для генерации лидов 24 часа в сутки 7 дней в неделю, даже когда вы спите.
Узнать большеТеплые отношения с клиентами — роскошь, доступная не только большим корпорациям
С помощью нашего программного обеспечения для общих почтовых ящиков команды могут легко просматривать свою производительность и эффективность. Все они могут детализировать специальные показатели, такие как среднее время первого ответа или подробные отчеты о деятельности, например, отправленные сообщения, доставляемость триггеров чата и удовлетворенность текущих клиентов.
Узнать большеНаш универсальный почтовый ящик предоставляет возможность доступа к специальной платформе управления данными о клиентах. Подключите общую папку входящих сообщений к сайту CRM. Получите полную картину о каждом клиенте или лиде, включая его местоположение, активность и многое другое. Фильтруйте и нацеливайте клиентов по действиям, которые они совершают или не совершают в вашем приложении. Выстраивайте стратегию работы с данными благодаря универсальному почтовому ящику.
Узнать большеОбщая папка входящих сообщений для командной работы позволяет сразу нескольким пользователям читать и отправлять как письма, так и сообщения в чатах, социальных сетях и прочих каналах связи, таких как WhatsApp. Вооружившись этим инструментом автоматизации и совместной работы, компании достигают лучших результатов.
Общая электронная почта — это командный почтовый ящик, которым могут пользоваться сразу несколько сотрудников компании. Все, кто имеет доступ к общему почтовому ящику, могут отправлять и получать письма с общего электронного адреса или личного почтового ящика, просматривать архив всех отправленных и полученных писем, а также сохранять письма в общих папках. Современные общие почтовые ящики также позволяют получать и отвечать на сообщения из социальных сетей, таких как Messenger, WhatsApp и Twitter. Всё это делает общую почту идеальным пространством для совместной работы, повышающим продуктивность всей компании.
Общая почта повышает продуктивность командной работы за счет обеспечения прозрачного обмена сообщениями в масштабах всей организации. Более гладкая работа внутри команды позволяет улучшить поддержку клиентов. Наличие общих почтовых ящиков обеспечивает автоматизацию рабочих процессов — к примеру, закрепление заявок за сотрудниками и заметок за электронными письмами для сокращения времени реакции.