Descubre la mejor alternativa a 3CX
¿Cómo se compara Crisp con 3CX? ¿Cuál es la mejor solución de comunicación empresarial? ¿Cuál es la mejor alternativa a 3CX? Descubre por qué Crisp es una gran alternativa a 3CX.
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¿Buscas alternativas a 3CX?
Fundada en 2005, 3CX es líder global en comunicaciones empresariales y lo que los equipos de 3CX han construido es impresionante. Al principio era un simple sistema telefónico PBX, pero ha evolucionado hasta convertirse en una completa plataforma de comunicación para empresas de todo el mundo.
Con 600.000 clientes en todo el mundo, son un ejemplo en el sector. Crisp fue creado en 2016, sin embargo, con más de 400.000 clientes, es parte de los líderes en la industria de las plataformas de comunicación.
Inicialmente, Crisp era un simple chat en vivo para sitios web y creció hasta convertirse en un software de atención al cliente multicanal para pymes de todo el mundo. Así que si estás buscando una alternativa a 3CX, aquí tienes algunas razones por las que deberías considerar Crisp.
Acaba con las conversaciones aisladas dentro de tu empresa
Crisp cuenta con una plataforma de mensajería todo en uno que reúne a la empresa en torno a una herramienta. Y es que Crisp ofrece muchas más integraciones para aumentar la colaboración entre sus equipos. Con Crisp, puedes centralizar correos electrónicos, SMS, chat en directo, Facebook Messenger, WhatsApp o Instagram y mucho más dentro de una misma bandeja de entrada, y beneficiarte de funciones específicas como chatbots, base de conocimientos o respuestas guardadas dentro de la propia herramienta.
Olvídate de un diseño torpe y de una experiencia de agente compleja
Lo que los equipos de 3CX han construido es genial, sin embargo hay una cosa que podrían mejorar: la UX. Ya sea para los agentes o para los clientes, el diseño de 3CX podría mejorarse.
Con Crisp, puedes centralizar los correos electrónicos, SMS, chat en vivo, Facebook Messenger, Instagram, Twitter o WhatsApp dentro de una sola bandeja de entrada y beneficiarte de funciones como chatbots, base de conocimientos o respuestas guardadas dentro de la misma herramienta.
Para demostrar por qué Crisp es la mejor opción de software de atención al cliente, lo hemos comparado con más de 50 competidores.
Los más populares:
Iniciar y recibir llamadas telefónicas desde la bandeja de entrada compartida
En Crisp, creemos que debe ser fácil integrar herramientas. A través de Aircall o Ringover, nuestros queridos socios, las empresas pueden enviar y recibir llamadas telefónicas directamente en su bandeja de entrada de Crisp.
Al igual que su viejo 3CX, puede empezar a gestionar llamadas telefónicas a nivel internacional, con funciones específicas integradas para la gestión y una mejor experiencia de atención al cliente.
Precios que no me suenan
En comparación con 3CX, Crisp tiene un precio sencillo que ofrece un uso ilimitado del producto. Crisp ofrece un precio fijo para todas las empresas, sin importar el número de agentes, contactos o el crecimiento de su empresa.
Consigue un chatbot para responder a los clientes 24/7
En comparación con nuestro competidor, Crisp ofrece una cobertura más amplia del ciclo de vida del cliente con ventajas clave que mejoran su sistema de asistencia. Nuestra IA Chatbot puede entrenarse con cualquier contenido, lo que la hace muy adaptable a sus necesidades. Se integra a la perfección con el ecosistema Crisp, proporcionando respuestas automáticas a las consultas de los clientes. Esto reduce la carga de trabajo de su equipo y permite a los clientes encontrar soluciones rápidamente por sí mismos. Con Crisp, todos ganan: su equipo gestiona menos solicitudes y sus clientes obtienen ayuda instantánea siempre que la necesitan.
Construido a escala
Tanto si eres el cerebro de una empresa emergente como si diriges el barco de un gigante de la lista Fortune 500, Crisp es tu mejor opción para ampliar la comunicación con los clientes. Diseñada con sencillez y sofisticación, no importa el tamaño de tu empresa: podrás conectar con tus clientes sin esfuerzo y con estilo.
Fácil migración de datos
¿Quiere migrar a Crisp? Te alegrará saber que la transición no sólo es factible, sino también sencilla. Tu cambio será suave y sin complicaciones, permitiendo migrar tus chats, artículos del centro de ayuda y contactos.
Política de precios justos
Crisp ofrece una gama de planes gratuitos y de pago, diseñados para satisfacer las distintas necesidades de las empresas, al tiempo que garantizan la transparencia y previsibilidad de la facturación. Todos los planes tienen un precio fijo, lo que significa que no hay cargos ocultos ni imprevistos.
Estamos aquí para ayudar
Estamos disponibles casi todo el día, operando 24 horas al día, y 5 días a la semana. Este horario garantiza que podamos ofrecer asistencia puntual durante la mayor parte de la semana laboral, lo que permite ayudar durante toda la semana con cualquier pregunta que pueda tener.
Seguridad a cada paso
En Crisp, su seguridad nunca es una ocurrencia tardía, es nuestra base. Nos comprometemos a proteger sus datos con medidas de seguridad de última generación, garantizando que cada interacción esté protegida con los más altos estándares de privacidad y cumplimiento.
Sin compromiso
Tiene la libertad de ampliar, reducir o cancelar su servicio en cualquier momento sin penalización. Esta flexibilidad es perfecta para las empresas que experimentan fluctuaciones estacionales o las que están en vías de rápido crecimiento.
Descubra cómo se compara 3CX con Crisp
Disfrute de una tabla comparativa detallada sobre características y precios
- Plan más alto$575 / mo / company
- Asiento de chat incluido10
- Asiento adicionalUndisclosed
- ContactosUnlimited (4 simultaneous calls)
- Facturación anual para 20 usuariosUndisclosed
- Plan más alto$95/mo
- Asiento de chat incluido20
- Asiento adicional$10 / mo / agent
- Contactos50 000
- Facturación anual para 20 usuarios$1140
| 3CX | Crisp | |
|---|---|---|
| Precios | ||
| Plan más alto | $575 / mo / company | $95/mo |
| Asiento de chat incluido | 10 | 20 |
| Asiento adicional | Undisclosed | $10 / mo / agent |
| Contactos | Unlimited (4 simultaneous calls) | 50 000 |
| Facturación anual para 20 usuarios | Undisclosed | $1140 |
| Bandeja de entrada compartida | ||
| Alojado en la nube | ||
| Móvil Apps | ||
| Escritorio Apps | ||
| Valoraciones de los clientes | ||
| Reglas de enrutamiento | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
| Notas y menciones privadas | ||
| Recordatorios | ||
| API | ||
| Prohibición de visitas | ||
| Intercambio de archivos | ||
| Respuestas enlatadas | ||
| Formulario de contacto | ||
| Portal del cliente | ||
| Livechat | ||
| Detalles de los visitantes | ||
| Integración de Javascript | ||
| Activación del chat | ||
| Livechat SDK web | ||
| Mensaje de avance | ||
| Traducir en directo | ||
| Transcripción del chat | ||
| Personalización | ||
| Co-navegación | ||
| Multisitio | ||
| Llamadas de vídeo y audio | ||
| Impacto de la velocidad | - | 1,6s |
| Eliminación de la marca | ||
| Multilingüe | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot constructor | ||
| Borrador de escenarios | ||
| Campos de entrada | ||
| Palabras clave | ||
| Bloques de condiciones | ||
| Chatbot API | ||
| Campañas | ||
| Opciones de focalización | ||
| Datos dinámicos | ||
| Secuencias de correo electrónico y chat | ||
| Plantillas | ||
| Base de conocimientos | ||
| Base de conocimientos | ||
| SDK web | ||
| Protegido por contraseña | ||
| Multilingüe | ||
| Personalización | ||
| Nombre de dominio personalizado | ||
| Gestión de contactos | ||
| Perfil del usuario | ||
| Filtros avanzados | ||
| Etiquetas y segmentos | ||
| CRM integraciones | ||
| Zapier Integración | ||
| Importación de contactos | ||
| Actividad de los usuarios | ||
| Ver precios detallados | Más información | Más información |
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