Lernen Sie eine französische Alternative zu Brevo kennen
Ist Crisp eine bessere Alternative für Echtzeitkommunikation als Sendinblue? Wie vergleicht sich Crisps KI-Chatbot mit den Funktionen von Sendinblue? Kann Crisp bessere Konditionen für E-Mail-Marketing-Kampagnen und Transaktionskampagnen bieten als Sendinblue? Was macht Crisps Kundensupport-Tools im Vergleich zu Brevo besonders?
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Seit seiner Gründung im Jahr 2012 hat sich das französische Unternehmen Sendinblue fest im Bereich des digitalen Marketings etabliert, indem es eine umfassende Suite von Tools für das Management von E-Mail-Marketing, SMS-Kampagnen und Marketing-Automatisierungs-Workflows anbietet. Als All-in-One-Plattform vermarktet, vereinfachen die Tools von Sendinblue die Kundenkommunikation und -bindung und bieten Funktionen von personalisierten E-Mail-Kampagnen bis hin zu fortschrittlicher Segmentierung und Leistungsanalysen. Die Plattform ist darauf ausgelegt, eine breite Palette von Unternehmen zu bedienen – von kleinen Start-ups bis hin zu großen Unternehmen – und zielt darauf ab, die Effizienz und Effektivität des Marketings zu steigern. Kürzlich wurde das Unternehmen in Brevo umbenannt und hat Kundenservice-Funktionen zu seiner Plattform hinzugefügt: Ein gemeinsamer Posteingang und Live-Chat sind nun Teil ihrer Funktionen.
Im Vergleich zu Crisp, einem weiteren Mitbewerber im Bereich der Kundenerfahrung, sind die Unterschiede klar, wenn auch nuanciert. Crisp spezialisiert sich auf Kundensupport und Kundenbindung und glänzt mit seinen Helpdesk-Funktionen und integrierten Messaging-Features als moderne Methode zur Bewältigung von Konversationssupport. Dieser Fokus ermöglicht es Unternehmen, besseren Support zu bieten und das Kundenerlebnis zu verbessern. Während Brevo im Outbound-Marketing durch E-Mails und SMS stark ist, zeichnet sich Crisp in der eingehenden Kommunikation aus und sorgt für zeitnahe Antworten auf Kundenanfragen. Beide Plattformen haben ihre Stärken, aber Crisps Schwerpunkt auf eingehende Kanäle bietet Unternehmen einen erheblichen Vorteil bei der Aufrechterhaltung von Kundenzufriedenheit und -loyalität und bietet einen besseren Preis bei E-Mail-Volumen.
Unlimitiert sollte kein Privileg sein
Die besten Unternehmen haben erkannt, dass die Schaffung eines konsistenten Kundenerlebnisses zu nachhaltigem Wachstum führt.
schränkt die Nutzung seiner Plattform ein oder bittet Sie, für mehr Volumen zu zahlen.
Das kann sich auf Ihre Fähigkeit auswirken, Ihren Kunden ein starkes und qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis zu bieten. Das ist schade.
Mit Crisp können Sie einen unbegrenzten Plan genießen, der mit flachen und transparenten Preisen einhergeht.
Geschwindigkeit ist eine Frage der Leistung
Im Gegensatz zu
Sendinblue sind wir der Meinung, dass jeder ein effizientes, schnelles und zuverlässiges Chat-Widget verdienen sollte. Selbst in Ländern, in denen es kein schnelles Breitband-Internet gibt, sollten Kunden problemlos mit Unternehmen in Kontakt treten können.
Die Ladezeit ist nicht nur ein wichtiger Faktor für die Platzierung in den Google-Suchergebnissen, sondern auch für einen erschwinglichen Kundensupport auf globaler Ebene. Wenn Sie Ihre Sichtbarkeit verbessern wollen, sollten Sie immer bereit sein, die Anzahl der externen Widgets zu verringern, die Sie für jeden neuen Besucher bereitstellen.
Natürlich ist das
Sendinblue-Widget großartig, aber nur für Unternehmen, die es sich leisten können, ihre Server mit mehr Leistung auszustatten, um die große Menge an Widgets auszugleichen, die für jeden neuen Besucher geladen werden.
Um zu zeigen, warum Crisp die beste Wahl für Kundenservice-Software ist, haben wir es mit über 50 Mitbewerbern verglichen.
Die beliebtesten:
Fordern Sie mehr von Ihrer Marketing-Automatisierungssoftware
Eigenständige Marketing-Automatisierung ist nicht mehr genug. Kunden wollen sofortige Unterstützung auf mehreren Kanälen.
Mit Crisp können Sie Ihren Live-Chat mit einem gemeinsamen Posteingang verbinden, mit dem Sie Social-Media-Kanäle wie Facebook, Twitter und sogar E-Mails, Whatsapp oder Instagram an einem Ort zentralisieren können.
Crisp Live-Chat bietet auch die Möglichkeit, Chatbots zu erstellen und profitiert von speziellen Funktionen wie Antwortvorlagen oder internen Notizen, um die Zusammenarbeit zwischen Teams zu verbessern.
Holen Sie sich einen Chatbot, der Kunden rund um die Uhr antwortet
Die besten Unternehmen haben erkannt, dass die Schaffung eines erstklassigen Kundenerlebnisses zu nachhaltigem Wachstum führt. Auch wenn Ihre Teams vielleicht Roboter sind, werden sie nicht in der Lage sein, bei
Sendinblue die ganze Nacht über Support-Tickets beantworten. Nutzen Sie die Chatbots von Crisp in jeder Phase des Kundenlebenszyklus, um automatisch mehr Demos zu buchen, Upsells an Testnutzer zu tätigen und häufig gestellte Fragen zu beantworten. Darüber hinaus können Sie auch von unserem Multichannel-Bot profitieren, um benutzerdefinierte Interaktionen mit sozialen Netzwerken wie Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp oder sogar Line und Telegram anzubieten.
Für den Maßstab gebaut
Ganz gleich, ob Sie der Kopf hinter einem geschäftigen Start-up-Unternehmen sind oder das Schiff eines Fortune-500-Giganten steuern, Crisp ist Ihre Anlaufstelle für die Skalierung der Kundenkommunikation. Dank der schlichten und raffinierten Gestaltung können Sie unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens mühelos und stilvoll mit Ihren Kunden in Kontakt treten.
Einfache Datenmigration
Umstellung auf Crisp? Es wird Sie freuen zu hören, dass die Umstellung nicht nur machbar, sondern auch unkompliziert ist. Die Umstellung erfolgt reibungslos und ohne Probleme und ermöglicht die Migration Ihrer Chats, Help-Center-Artikel und Kontakte.
Politik der fairen Preisgestaltung
Crisp bietet eine Reihe von kostenlosen und kostenpflichtigen Tarifen an, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind und gleichzeitig für Transparenz und Vorhersehbarkeit bei der Abrechnung sorgen. Alle Tarife haben einen Pauschalpreis, d. h. es gibt keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Kosten.
Wir sind hier, um zu helfen
Wir sind fast rund um die Uhr erreichbar und arbeiten 24 Stunden am Tag und 5 Tage die Woche. Dieser Zeitplan stellt sicher, dass wir während der meisten Tage der Woche rechtzeitig Hilfe anbieten können, so dass wir Ihnen die ganze Woche über bei allen Fragen helfen können.
Sicherheit bei jedem Schritt
Bei Crisp ist Ihre Sicherheit nie ein nachträglicher Gedanke - sie ist unsere Grundlage. Wir verpflichten uns, Ihre Daten mit hochmodernen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen, um sicherzustellen, dass jede Interaktion mit den höchsten Datenschutz- und Compliance-Standards abgeschirmt ist.
Kein Engagement
Sie haben die Freiheit, Ihren Dienst jederzeit aufzurüsten, herabzustufen oder zu kündigen, ohne eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Diese Flexibilität ist ideal für Unternehmen, die saisonalen Schwankungen ausgesetzt sind oder ein schnelles Wachstum anstreben.
Entdecken Sie, wie Sendinblue im Vergleich zu Crisp
Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise
- Teuerster Plan$13/mo
- Inklusive Chat-Sitz3
- Zusätzlicher Sitz$12/mo - €9/mo
- KontakteUnlimited
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer-
- Teuerster Plan$295/mo
- Inklusive Chat-Sitz20
- Zusätzlicher Sitz$10 / mo / agent
- Kontakte200 000
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$3.540
| Sendinblue | Crisp | |
|---|---|---|
| Preisgestaltung | ||
Teuerster Plan | $13/mo | $295/mo |
Inklusive Chat-Sitz | 3 | 20 |
Zusätzlicher Sitz | $12/mo - €9/mo | $10 / mo / agent |
Kontakte | Unlimited | 200 000 |
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer | - | $3.540 |
| Gemeinsamer Posteingang | ||
Cloud-gehostet | ||
Mobil Apps | ||
Schreibtisch Apps | ||
Bewertungen der Kunden | ||
Weiterleitungs-Regeln | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
Private Notizen & Erwähnungen | ||
Erinnerungen | ||
API | ||
Besuchsverbot | ||
Gemeinsame Nutzung von Dateien | ||
Antworten aus der Konserve | ||
Kontakt-Formular | ||
Kundenportal | ||
Gemeinsame E-Mail | ||
| Livechat | ||
Details für Besucher | ||
Javascript-Integration | ||
Chat-Auslöser | ||
Livechat Web-SDK | ||
Nachricht Vorschau | ||
Live übersetzen | ||
Chat-Mitschrift | ||
Personalisierung | ||
Co-Browsing | ||
Multisite | ||
Video- und Audioanrufe | ||
Geschwindigkeitsauswirkungen | - | 1,6s |
Entfernung von Markenzeichen | ||
Mehrsprachig | ||
| Chatbot | ||
Chatbot Baukasten | ||
Entwurf von Szenarien | ||
Eingabefelder | ||
Karussells | ||
Mehrkanalige | ||
Benutzerdefinierter iframe | ||
Schlüsselwort-Intentionen | ||
Bedingungsblöcke | ||
Künstliche Intelligenz | ||
Chatbot API | ||
Analytik | ||
| Künstliche Intelligenz | ||
Interne Datenübernahme | ||
Kopilot | ||
Virtueller Assistent | ||
Kategorisierung | ||
Sprache-zu-Text | ||
Zusammenfassung | ||
Mehrsprachige KI | ||
Benutzerdefinierte LLM | ||
| Kampagnen | ||
Optionen für die Ausrichtung | ||
Dynamische Daten | ||
E-Mail- und Chat-Sequenzen | ||
Schablonen | ||
| Wissensbasis | ||
Wissensbasis | ||
Web-SDK | ||
Passwort geschützt | ||
Mehrsprachig | ||
Personalisierung | ||
Benutzerdefinierter Domänenname | ||
| Kontakt-Management | ||
Benutzerprofil | ||
Erweiterte Filter | ||
Tags & Segmente | ||
CRM integrationen | ||
Zapier Integration | ||
Kontakt importieren | ||
Benutzeraktivität | ||
| Siehe detaillierte Preise | Mehr erfahren | Mehr erfahren |
Entdecken Sie, warum Crisp die beste Alternative zu den Marktführern ist
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