Lernen Sie die beste Alternative zu LiveAgent kennen

Wie schneidet Crisp im Vergleich zu Live Agent ab? Was ist die beste Plattform für das Kundenservice-Management? Was ist die beste Alternative zu Live Agent? Entdecken Sie, warum Crisp eine hervorragende Alternative zu LiveAgent ist.

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Auf der Suche nach LiveAgent-Alternativen?

Die Gründer von LiveAgent waren Vorreiter, als sie ihr Unternehmen im Jahr 2004 neben anderen großartigen Softwarelösungen wie LiveChatInc oder Zendesk aufbauten.

Seitdem haben sie eine großartige 360°-Kundensupport-Management-Plattform aufgebaut, die viel mehr ist als eine einfache Live-Chat-Software.

Crisp und LiveAgent sehen ziemlich gleich aus, wenn man die Funktionen betrachtet. Bei Crisp haben wir eine moderne Vision davon, was Kunden-Support-Management sein sollte. Hier ist der Grund, warum Sie Crisp in Betracht ziehen sollten, wenn Sie nach einer Alternative zu LiveAgent suchen.

Grund #1

Schluss damit, Ihre Kunden als Ticketnummern zu betrachten

Heutzutage wollen die Kunden die menschliche Seite eines jeden Unternehmens spüren. LiveAgent hat ein großartiges Produkt entwickelt, aber die Bearbeitung von Kundenanfragen durch die Zuweisung von Nummern ist der schlechteste Weg, um die Beziehung zu Ihren Kunden zu vermenschlichen.
Wir bei Crisp sind der Meinung, dass jede Nachricht als ein Ticket gesehen werden muss, ohne die Nummer. Deshalb gibt es im Crisp Posteingang laufende Unterhaltungen, gelöste Unterhaltungen und ungelesene Unterhaltungen.
Das war's. Wir haben kürzlich eine moderne Art des Umgangs mit Tickets eingeführt, die "Threads" genannt wird..

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Grund #2

Wir versuchen nicht, jünger auszusehen, als wir sind

LiveAgent ist stolz darauf, dass sie der schnellste Chat auf dem Markt sind, und wir freuen uns für sie!

Die Sache ist die, dass sie scheinbar vergessen haben, ihr Chat-Widget mit modernen Funktionen zu verbessern.

Emojis, Co-Browsing, Video-Chat, Bildschirmfreigabe - all das sind moderne Funktionen, die das Erlebnis Ihres Kundensupports noch angenehmer machen können. Der Erste zu sein ist großartig, eine nahtlose Kundenerfahrung anzubieten ist etwas, auf das Crisp-Nutzer stolz sein können.

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Grund #3

Unsere Chatbots tun mehr als nur Meetings buchen

Die ehrgeizigsten Unternehmen haben erkannt, dass die Schaffung eines großartigen Kundenerlebnisses zu nachhaltigen Einnahmen beiträgt.
Im Gegensatz zu
LiveAgent können die Chatbots von Crisp in jeder Phase des Kundenlebenszyklus eingesetzt werden, um automatisch weitere Demos zu buchen, Upsells an Testnutzer zu tätigen, häufig gestellte Fragen zu beantworten oder Konversationen automatisch weiter zu leiten.
Sie können sogar von unserem Chatbot profitieren, um benutzerdefinierte Bots mit sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter oder WhatsApp anzubieten.

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Grund #4

Bringen Sie das Kundenerlebnis auf eine andere Ebene

Die besten Unternehmen haben erkannt, dass die Schaffung eines erstklassigen Kundenerlebnisses zu nachhaltigem Wachstum führt. Auf der anderen Seite werden Websites und Software immer komplexer, und zwar in jeder Phase des Kundenlebenszyklus.

Um Kunden zu helfen, bietet Crisp die Möglichkeit, einen Videochat mit Ihren Benutzern zu starten, um ihnen zu helfen. Sie können sogar Ihren Bildschirm ohne ein zusätzliches Plugin teilen!

Mit unserer Video-Chat-Software können unsere Kunden ihre Benutzer in Echtzeit unterstützen, mehr Geschäfte abschließen und UX-Probleme besser verstehen. Kombinieren Sie Co-Browsing mit Video-Chat-Gesprächen, um Ihre Erfahrung noch leistungsfähiger zu machen.

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Für den Maßstab gebaut
Ganz gleich, ob Sie der Kopf hinter einem geschäftigen Start-up-Unternehmen sind oder das Schiff eines Fortune-500-Giganten steuern, Crisp ist Ihre Anlaufstelle für die Skalierung der Kundenkommunikation. Dank der schlichten und raffinierten Gestaltung können Sie unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens mühelos und stilvoll mit Ihren Kunden in Kontakt treten.
Einfache Datenmigration
Umstellung auf Crisp? Es wird Sie freuen zu hören, dass die Umstellung nicht nur machbar, sondern auch unkompliziert ist. Die Umstellung erfolgt reibungslos und ohne Probleme und ermöglicht die Migration Ihrer Chats, Help-Center-Artikel und Kontakte.
Politik der fairen Preisgestaltung
Crisp bietet eine Reihe von kostenlosen und kostenpflichtigen Tarifen an, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind und gleichzeitig für Transparenz und Vorhersehbarkeit bei der Abrechnung sorgen. Alle Tarife haben einen Pauschalpreis, d. h. es gibt keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Kosten.
Wir sind hier, um zu helfen
Wir sind fast rund um die Uhr erreichbar und arbeiten 24 Stunden am Tag und 5 Tage die Woche. Dieser Zeitplan stellt sicher, dass wir während der meisten Tage der Woche rechtzeitig Hilfe anbieten können, so dass wir Ihnen die ganze Woche über bei allen Fragen helfen können.
Sicherheit bei jedem Schritt
Bei Crisp ist Ihre Sicherheit nie ein nachträglicher Gedanke - sie ist unsere Grundlage. Wir verpflichten uns, Ihre Daten mit hochmodernen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen, um sicherzustellen, dass jede Interaktion mit den höchsten Datenschutz- und Compliance-Standards abgeschirmt ist.
Kein Engagement
Sie haben die Freiheit, Ihren Dienst jederzeit aufzurüsten, herabzustufen oder zu kündigen, ohne eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Diese Flexibilität ist ideal für Unternehmen, die saisonalen Schwankungen ausgesetzt sind oder ein schnelles Wachstum anstreben.

Entdecken Sie, wie LiveAgent im Vergleich zu Crisp

Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise

Preisgestaltung

LiveAgent

Teuerster Plan$59 / mo / agent
Inklusive Chat-Sitz1
Zusätzlicher Sitz$59 / mo / agent
KontakteUnlimited
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$14.160

Crisp

Teuerster Plan$29/mo
Inklusive Chat-Sitz10
Zusätzlicher Sitz$10 / mo / agent
Kontakte200 000
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$1.548

Gemeinsamer Posteingang

	LiveAgent	Crisp
Preisgestaltung
Teuerster Plan	$59 / mo / agent	$29/mo
Inklusive Chat-Sitz	1	10
Zusätzlicher Sitz	$59 / mo / agent	$10 / mo / agent
Kontakte	Unlimited	200 000
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer	$14.160	$1.548
Gemeinsamer Posteingang
Cloud-gehostet
Mobil Apps
Schreibtisch Apps
Bewertungen der Kunden
Weiterleitungs-Regeln
Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Private Notizen & Erwähnungen
Erinnerungen
API
Besuchsverbot
Gemeinsame Nutzung von Dateien
Antworten aus der Konserve
Kontakt-Formular
Kundenportal
Livechat
Details für Besucher
Javascript-Integration
Chat-Auslöser
Livechat Web-SDK	-
Nachricht Vorschau
Live übersetzen
Chat-Mitschrift
Personalisierung
Co-Browsing
Multisite
Video- und Audioanrufe
Geschwindigkeitsauswirkungen	-	1,6s
Entfernung von Markenzeichen	$19/mo/account
Mehrsprachig
Chatbot
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Entwurf von Szenarien
Eingabefelder
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Bedingungsblöcke
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