Lernen Sie die beste Alternative zu Gorgias kennen

Wie schneidet Crisp im Vergleich zu Gorgias ab? Welches ist das beste Kundenservice-Tool für Online-Shops? Was ist die beste Alternative zu Gorgias? Entdecken Sie unsere ausführliche Vergleichstabelle zwischen Crisp und Gorgias.

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Auf der Suche nach Gorgias-Alternativen?

Die Gründer von Gorgias haben ein großartiges Produkt entwickelt, das E-Commerce-Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden und Leads besser zu unterstützen.
Ursprünglich war Gorgias auf Shopify spezialisiert, aber jetzt nicht mehr. Sie expandieren zu Magento und öffnen ihre Plattformen für andere E-Commerce-Plattformen, was großartig ist!
Crisp kommt aus der Welt des Live-Chats und ist ein Unternehmen für Customer Messaging, das Unternehmen dabei hilft, ihre Kommunikation auf mehreren Kanälen zu verbessern, unabhängig von der jeweiligen Plattform.
Wenn Sie auf der Suche nach einer Alternative zu Gorgias sind und Magento, Shopify oder eine andere E-Commerce-Plattform nutzen, finden Sie hier einige Gründe, die Sie bei der Suche nach Gorgias' Konkurrenten mit ähnlichen Funktionen berücksichtigen sollten.

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Schluss damit, Ihre Kunden als Ticketnummern zu betrachten

Heutzutage wollen die Kunden die menschliche Seite eines jeden Unternehmens spüren. Gorgias hat ein großartiges Produkt entwickelt, aber die Bearbeitung von Kundenanfragen durch die Zuweisung von Nummern ist der schlechteste Weg, um die Beziehung zu Ihren Kunden zu vermenschlichen.
Wir bei Crisp sind der Meinung, dass jede Nachricht als ein Ticket gesehen werden muss, ohne die Nummer. Deshalb gibt es im Crisp Posteingang laufende Unterhaltungen, gelöste Unterhaltungen und ungelesene Unterhaltungen.
Das war's. Wir haben kürzlich eine moderne Art des Umgangs mit Tickets eingeführt, die "Threads" genannt wird..

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Holen Sie sich einen Chatbot, der Kunden rund um die Uhr antwortet

Die besten Unternehmen wissen, dass der Aufbau eines erstklassigen Kundenerlebnisses zur Verbesserung des Geschäfts beiträgt.

Nutzen Sie Crisp-Chatbots in jeder Phase des Kundenlebenszyklus, um automatisch mehr Demos zu buchen, Upsells für Testnutzer durchzuführen oder häufig gestellte Fragen automatisch zu beantworten.

Darüber hinaus können Sie unseren Chatbot auch nutzen, um benutzerdefinierte Interaktionen mit sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter oder WhatsApp anzubieten.

Um zu zeigen, warum Crisp die beste Wahl für Kundenservice-Software ist, haben wir es mit über 50 Mitbewerbern verglichen.

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Wir integrieren nicht nur mit E-Commerce-Plattformen

Bei Crisp, integrieren wir mit Shopify, um benutzerdefinierte Verhalten direkt von Ihrem Crisp Posteingang zu ermöglichen: Überwachen Sie die Details des Warenkorbs, sehen Sie den Verlauf der Bestellungen, aber nicht nur ... Crisp wurde entwickelt, um Ihr Leben als Online-Händler einfacher zu machen. Deshalb integrieren wir mit vielen anderen Tools, um Crisp zu Ihrem einzigartigen Arbeitsplatz zu machen, wenn es um Kundenservice geht.

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Bringen Sie das Kundenerlebnis auf eine andere Ebene

Die besten Unternehmen haben erkannt, dass die Schaffung eines erstklassigen Kundenerlebnisses zu nachhaltigem Wachstum führt. Auf der anderen Seite werden Websites und Software immer komplexer, und zwar in jeder Phase des Kundenlebenszyklus.

Um Kunden zu helfen, bietet Crisp die Möglichkeit, einen Videochat mit Ihren Benutzern zu starten, um ihnen zu helfen. Sie können sogar Ihren Bildschirm ohne ein zusätzliches Plugin teilen!

Mit unserer Video-Chat-Software können unsere Kunden ihre Benutzer in Echtzeit unterstützen, mehr Geschäfte abschließen und UX-Probleme besser verstehen. Kombinieren Sie Co-Browsing mit Video-Chat-Gesprächen, um Ihre Erfahrung noch leistungsfähiger zu machen.

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Wir sind transparent bei der Preisgestaltung

Im Vergleich zu Gorgias hat Crisp eine einfache Preisgestaltung, die eine unbegrenzte Nutzung des Produkts ermöglicht. Crisp bietet einen Pauschalpreis für jedes Unternehmen, unabhängig von der Anzahl der Agenten, Kontakte, dem Wachstum Ihres Unternehmens oder den Funktionen, die Sie aktivieren.

  • Für den Maßstab gebaut

    Ganz gleich, ob Sie der Kopf hinter einem geschäftigen Start-up-Unternehmen sind oder das Schiff eines Fortune-500-Giganten steuern, Crisp ist Ihre Anlaufstelle für die Skalierung der Kundenkommunikation. Dank der schlichten und raffinierten Gestaltung können Sie unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens mühelos und stilvoll mit Ihren Kunden in Kontakt treten.

  • Einfache Datenmigration

    Umstellung auf Crisp? Es wird Sie freuen zu hören, dass die Umstellung nicht nur machbar, sondern auch unkompliziert ist. Die Umstellung erfolgt reibungslos und ohne Probleme und ermöglicht die Migration Ihrer Chats, Help-Center-Artikel und Kontakte.

  • Politik der fairen Preisgestaltung

    Crisp bietet eine Reihe von kostenlosen und kostenpflichtigen Tarifen an, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind und gleichzeitig für Transparenz und Vorhersehbarkeit bei der Abrechnung sorgen. Alle Tarife haben einen Pauschalpreis, d. h. es gibt keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Kosten.

  • Wir sind hier, um zu helfen

    Wir sind fast rund um die Uhr erreichbar und arbeiten 24 Stunden am Tag und 5 Tage die Woche. Dieser Zeitplan stellt sicher, dass wir während der meisten Tage der Woche rechtzeitig Hilfe anbieten können, so dass wir Ihnen die ganze Woche über bei allen Fragen helfen können.

  • Sicherheit bei jedem Schritt

    Bei Crisp ist Ihre Sicherheit nie ein nachträglicher Gedanke - sie ist unsere Grundlage. Wir verpflichten uns, Ihre Daten mit hochmodernen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen, um sicherzustellen, dass jede Interaktion mit den höchsten Datenschutz- und Compliance-Standards abgeschirmt ist.

  • Kein Engagement

    Sie haben die Freiheit, Ihren Dienst jederzeit aufzurüsten, herabzustufen oder zu kündigen, ohne eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Diese Flexibilität ist ideal für Unternehmen, die saisonalen Schwankungen ausgesetzt sind oder ein schnelles Wachstum anstreben.

Entdecken Sie, wie Gorgias im Vergleich zu Crisp

Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise

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Preisgestaltung
Gorgias
  • Teuerster Plan$3698/mo
  • Inklusive Chat-SitzUnlimited
  • Zusätzlicher Sitz-
  • Kontakte-
  • Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$44,376
Crisp
  • Teuerster Plan$295/mo
  • Inklusive Chat-Sitz10
  • Zusätzlicher Sitz$10 / mo / agent
  • Kontakte200 000
  • Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$4.740
Gemeinsamer Posteingang
Livechat
Chatbot
Künstliche Intelligenz
Kampagnen
Wissensbasis
Kontakt-Management
GorgiasCrisp
Preisgestaltung
Teuerster Plan$3698/mo$295/mo
Inklusive Chat-SitzUnlimited10
Zusätzlicher Sitz-$10 / mo / agent
Kontakte-200 000
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$44,376$4.740
Gemeinsamer Posteingang
Cloud-gehostet
Mobil Apps
Schreibtisch Apps
Bewertungen der Kunden
Weiterleitungs-Regeln
Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Private Notizen & Erwähnungen
Erinnerungen
API
Besuchsverbot
Gemeinsame Nutzung von Dateien
Antworten aus der Konserve
Kontakt-Formular
Kundenportal
Gemeinsame E-Mail
Livechat
Details für Besucher
Javascript-Integration
Chat-Auslöser
Livechat Web-SDK-
Nachricht Vorschau
Live übersetzen
Chat-Mitschrift
Personalisierung
Co-Browsing
Multisite
Video- und Audioanrufe
Geschwindigkeitsauswirkungen0,962s1,6s
Entfernung von Markenzeichen
Mehrsprachig
Chatbot
Chatbot Baukasten
Entwurf von Szenarien
Eingabefelder
Karussells
Mehrkanalige
Benutzerdefinierter iframe
Schlüsselwort-Intentionen
Bedingungsblöcke
Künstliche Intelligenz
Chatbot API
Analytik
Künstliche Intelligenz
Interne Datenübernahme
Kopilot
Virtueller Assistent
Kategorisierung
Sprache-zu-Text
Zusammenfassung
Mehrsprachige KI
Benutzerdefinierte LLM
Kampagnen
Optionen für die Ausrichtung
Dynamische Daten
E-Mail- und Chat-Sequenzen
Schablonen
Wissensbasis
Wissensbasis
Web-SDK
Passwort geschützt
Mehrsprachig
Personalisierung
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