Lernen Sie die beste Alternative zu 3CX kennen
Ist die Helpdesk-Plattform von Crisp fortschrittlicher als die Angebote von 3CX? Wie vergleicht sich die gemeinsame Postfachlösung von Crisp mit den Kommunikationstools von 3CX? Was macht Crisp zu einem überzeugenden Konkurrenten von 3CX im Kundenservice? Bietet Crisp ein besseres Multichannel-Kontaktcenter als 3CX? Wenn diese Fragen für Sie relevant sind, lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum Sie Crisp als Ihren nächsten Anbieter in Betracht ziehen sollten.
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Suchen Sie nach 3CX Alternativen?
3CX entstand aus der Notwendigkeit flexibler und erschwinglicher Geschäftstelefonsysteme und hat sich zu einer wegweisenden Kommunikationsplattform entwickelt. Entwickelt von einem Team zukunftsorientierter Entwickler, zielt es darauf ab, Unternehmen ein einheitliches Werkzeug zur Verwaltung von Anrufen, Videokonferenzen, Live-Chat und mehr zu bieten. Zu den bemerkenswerten Funktionen gehören VoIP-Dienste, Callcenter-Funktionalitäten und die Integration mit bekannten CRMs. Diese Eigenschaften machen es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen, die ihre Kommunikation optimieren und die Gesamteffizienz steigern möchten. Firmen aus verschiedenen Branchen haben die umfassenden und anpassungsfähigen Lösungen von 3CX übernommen.
Crisp hingegen bietet einen moderneren Ansatz für die Kundeninteraktion. Während 3CX sich auf traditionelle Kommunikationstechnologien konzentriert, zeichnet sich Crisp durch die Schaffung reibungsloser Kundenerfahrungen mittels Live-Chat, Chatbots und Multichannel-Support aus. Dies ermöglicht es Unternehmen, in Echtzeit über verschiedene Plattformen mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und Skalierbarkeit ist Crisp besonders attraktiv für Start-ups und wachsende Unternehmen, die direkten Online-Kontakt priorisieren. Während beide Plattformen hervorragende Lösungen bieten, sticht Crisp hervor, wenn unmittelbare Kundeninteraktion entscheidend ist.
Beenden Sie die Aufregung über siloartige Konversationsdaten in Ihrem Unternehmen
Crisp ist eine All-in-One-Kundenkommunikationsplattform, die das Unternehmen wie 3CX in einem einzigen Tool vereint.
Die Sache ist die, dass Crisp viel mehr Integrationen bietet, um die Zusammenarbeit zwischen Ihren Teams zu verbessern.
Mit Crisp können Sie E-Mails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter oder WhatsApp und vieles mehr in einem Posteingang zentralisieren und von speziellen Funktionen wie Chatbots, Wissensdatenbank oder gespeicherten Antworten profitieren.
Vergessen Sie klobiges Design und komplexe Agentenerfahrung
Was die Teams von 3CX gebaut haben, ist großartig, aber es gibt eine Sache, die sie verbessern könnten: UX. Ob für Agenten oder Kunden, das Design von 3CX könnte verbessert werden.
Mit Crisp eröffnen Sie Ihren Teams eine völlig neue Welt, in der Design und Autonomie der Schlüssel zum Einstieg in unsere Kundenkommunikationsplattform sind. Werfen Sie einfach einen kurzen Blick auf das Angebot unserer Live-Chat-Software, damit Sie sich ein Bild von den Welten machen können, die den beiden Unternehmen gegenüberstehen.
Um zu zeigen, warum Crisp die beste Wahl für Kundenservice-Software ist, haben wir es mit über 50 Mitbewerbern verglichen.
Die beliebtesten:
Starten und Entgegennehmen von Anrufen über Ihren gemeinsamen Posteingang
Wir bei Crisp glauben, dass es einfach sein sollte, Tools zu integrieren. Durch Aircall oder Ringover, unsere beliebten Partner, können Unternehmen Telefonanrufe direkt in ihre Crisp Inbox senden und empfangen.
Genau wie Ihr gutes altes
3CX können Sie damit beginnen, Telefonanrufe auf internationaler Ebene zu handhaben, mit speziellen Funktionen für das Management und eine bessere Erfahrung im Kundenservice.
Preise, bei denen es nicht klingelt!
Im Vergleich zu 3CX hat Crisp eine einfache Preisgestaltung, die eine unbegrenzte Nutzung des Produkts ermöglicht. Crisp bietet einen Pauschalpreis für jedes Unternehmen, unabhängig von der Anzahl der Agenten, Kontakte, dem Wachstum Ihres Unternehmens oder den Funktionen, die Sie aktivieren.
Holen Sie sich einen Chatbot, der Kunden rund um die Uhr antwortet
Im Vergleich zu unseren Mitbewerbern bietet Crisp eine breitere Abdeckung des Kundenlebenszyklus mit wichtigen Vorteilen, die Ihr Supportsystem verbessern. Unsere KI Chatbot kann mit jedem beliebigen Inhalt trainiert werden und lässt sich so hervorragend an Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie lässt sich nahtlos in das Crisp Ökosystem integrieren und beantwortet Kundenanfragen automatisch. Dadurch wird Ihr Team entlastet und die Kunden können selbständig und schnell Lösungen finden. Mit Crisp gewinnen alle: Ihr Team muss weniger Anfragen bearbeiten, und Ihre Kunden erhalten sofortige Hilfe, wann immer sie sie brauchen.
Für den Maßstab gebaut
Ganz gleich, ob Sie der Kopf hinter einem geschäftigen Start-up-Unternehmen sind oder das Schiff eines Fortune-500-Giganten steuern, Crisp ist Ihre Anlaufstelle für die Skalierung der Kundenkommunikation. Dank der schlichten und raffinierten Gestaltung können Sie unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens mühelos und stilvoll mit Ihren Kunden in Kontakt treten.
Einfache Datenmigration
Umstellung auf Crisp? Es wird Sie freuen zu hören, dass die Umstellung nicht nur machbar, sondern auch unkompliziert ist. Die Umstellung erfolgt reibungslos und ohne Probleme und ermöglicht die Migration Ihrer Chats, Help-Center-Artikel und Kontakte.
Politik der fairen Preisgestaltung
Crisp bietet eine Reihe von kostenlosen und kostenpflichtigen Tarifen an, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind und gleichzeitig für Transparenz und Vorhersehbarkeit bei der Abrechnung sorgen. Alle Tarife haben einen Pauschalpreis, d. h. es gibt keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Kosten.
Wir sind hier, um zu helfen
Wir sind fast rund um die Uhr erreichbar und arbeiten 24 Stunden am Tag und 5 Tage die Woche. Dieser Zeitplan stellt sicher, dass wir während der meisten Tage der Woche rechtzeitig Hilfe anbieten können, so dass wir Ihnen die ganze Woche über bei allen Fragen helfen können.
Sicherheit bei jedem Schritt
Bei Crisp ist Ihre Sicherheit nie ein nachträglicher Gedanke - sie ist unsere Grundlage. Wir verpflichten uns, Ihre Daten mit hochmodernen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen, um sicherzustellen, dass jede Interaktion mit den höchsten Datenschutz- und Compliance-Standards abgeschirmt ist.
Kein Engagement
Sie haben die Freiheit, Ihren Dienst jederzeit aufzurüsten, herabzustufen oder zu kündigen, ohne eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Diese Flexibilität ist ideal für Unternehmen, die saisonalen Schwankungen ausgesetzt sind oder ein schnelles Wachstum anstreben.
Entdecken Sie, wie 3CX im Vergleich zu Crisp
Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise
- Teuerster Plan$870 / mo / company
- Inklusive Chat-Sitz1
- Zusätzlicher SitzUndisclosed
- KontakteUnlimited
- Jährliche Abrechnung für 20 BenutzerUndisclosed
- Teuerster Plan$295/mo
- Inklusive Chat-Sitz20
- Zusätzlicher Sitz$10 / mo / agent
- Kontakte200 000
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$3.540
| 3CX | Crisp | |
|---|---|---|
| Preisgestaltung | ||
Teuerster Plan | $870 / mo / company | $295/mo |
Inklusive Chat-Sitz | 1 | 20 |
Zusätzlicher Sitz | Undisclosed | $10 / mo / agent |
Kontakte | Unlimited | 200 000 |
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer | Undisclosed | $3.540 |
| Gemeinsamer Posteingang | ||
Cloud-gehostet | ||
Mobil Apps | ||
Schreibtisch Apps | ||
Bewertungen der Kunden | ||
Weiterleitungs-Regeln | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
Private Notizen & Erwähnungen | ||
Erinnerungen | ||
API | ||
Besuchsverbot | ||
Gemeinsame Nutzung von Dateien | ||
Antworten aus der Konserve | ||
Kontakt-Formular | ||
Kundenportal | ||
Gemeinsame E-Mail | ||
| Livechat | ||
Details für Besucher | ||
Javascript-Integration | ||
Chat-Auslöser | ||
Livechat Web-SDK | ||
Nachricht Vorschau | ||
Live übersetzen | ||
Chat-Mitschrift | ||
Personalisierung | ||
Co-Browsing | ||
Multisite | ||
Video- und Audioanrufe | ||
Geschwindigkeitsauswirkungen | - | 1,6s |
Entfernung von Markenzeichen | ||
Mehrsprachig | ||
| Chatbot | ||
Chatbot Baukasten | ||
Entwurf von Szenarien | ||
Eingabefelder | ||
Karussells | ||
Mehrkanalige | ||
Benutzerdefinierter iframe | ||
Schlüsselwort-Intentionen | ||
Bedingungsblöcke | ||
Künstliche Intelligenz | ||
Chatbot API | ||
Analytik | ||
| Künstliche Intelligenz | ||
Interne Datenübernahme | ||
Kopilot | ||
Virtueller Assistent | ||
Kategorisierung | ||
Sprache-zu-Text | ||
Zusammenfassung | ||
Mehrsprachige KI | ||
Benutzerdefinierte LLM | ||
| Kampagnen | ||
Optionen für die Ausrichtung | ||
Dynamische Daten | ||
E-Mail- und Chat-Sequenzen | ||
Schablonen | ||
| Wissensbasis | ||
Wissensbasis | ||
Web-SDK | ||
Passwort geschützt | ||
Mehrsprachig | ||
Personalisierung | ||
Benutzerdefinierter Domänenname | ||
| Kontakt-Management | ||
Benutzerprofil | ||
Erweiterte Filter | ||
Tags & Segmente | ||
CRM integrationen | ||
Zapier Integration | ||
Kontakt importieren | ||
Benutzeraktivität | ||
| Siehe detaillierte Preise | Mehr erfahren | Mehr erfahren |
Entdecken Sie, warum Crisp die beste Alternative zu den Marktführern ist
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