Sosyal medya müşteri hizmetleriyle başa çıkmanın yeni bir yolu

Sosyal mesajlaşma gelen kutusu sayesinde müşterileri birden çok sosyal medya kanalında destekleyin ve farklı özelliklerden yararlanın

Crisp'i ücretsiz kullanın
14 günlük ücretsiz deneme
Bağlılık yok
4.761 değerlendirme üzerinden 6/5

Sosyal medya, markaların müşterilerle veya potansiyel müşterilerle iletişim kurması için önemli bir araç haline geldi. Dahası, kullanıcılar doğrudan sosyal medyadan şirketlerle iletişime geçmeye alışıyorlar. Bu nedenle, şirketlerin en iyi sosyal medya müşteri hizmetini oluşturması artık hayati önem taşıyor. Crisp ile gelen tüm mesajlarınızı tek bir sosyal medya gelen kutusunda toplayabilir ve yanıtlayabilirsiniz. Müşterileriniz için tamamen şeffaftır ve keyifli bir deneyim için farklı özelliklerle birlikte gelir.

Crisp'i favori uygulamalarınızla entegre edin

Entegrasyonlarımıza göz atın

İlk yanıt süresini artırın

Sosyal mesajlaşma gelen kutumuz farklı özelliklerle birlikte gelir

Segment sosyal platformu

E-postaların veya Twitter'ın şirketinizdeki etkisini keşfedin ve destek kalitesini artırın

Güçlü botlar oluşturun

Crisp platformu, sosyal medya müşteri hizmetinizi güçlendirmek için özel sohbet robotları oluşturmanıza olanak tanır

500.000 marka, müşteri deneyimini geliştirmek için şimdiden Crisp'i kullanıyor
Referansları görün

Sıkça Sorulan Sorular

Sosyal mesajlaşma, Facebook Messenger, Telegram, What's App ve daha fazlası gibi uygulamalardan gelen bir trend. Tipik olarak akıllı telefonlarda kullanılırlar ancak web sitesi arayüzlerine de sahiptirler. Küçük veya orta ölçekli işletmelerin ve şirketlerin, işletmelerin müşterileriyle bağlantı kurmak için kullanmaları gereken ve reklam fırsatlarına izin verebilecek araçlar haline geldikçe, bu değişen trendlere dikkat etmesi gerekir. Müşterilerin zaman geçirdiği yerlerdir. Sosyal mesajlaşma uygulamaları panda flaş değildir. Bu uygulamalar, insanların mobil cihazlarını kullanırken iletişim kurmayı tercih ettikleri birincil yol haline geldiğinden, şirketlerin pazarlama stratejilerini bu uygulamaların kullanımını yansıtacak şekilde uyarlaması ve değiştirmesi gerekiyor.


Sosyal gelen kutumuz sayesinde, birden fazla sosyal mesajlaşma uygulamasını tek bir gelen kutusuna bağlayabilecek ve müşterilere sorunsuz bir şekilde cevap verebileceksiniz. İşte bağlanabileceğiniz uygulamalar: - Facebook Messenger - Twitter DM - WhatsApp - Telegram - Hat - SMS


Buffer ve HootSuite, işletmelerin sosyal ağları verimli bir şekilde yönetmesine olanak tanıyan iki güçlü araçtır. Bu iki araç, topluluk yöneticilerine (CM) günlük işlerinde yardım sağlar: ekiplerin verimliliğini artırmak için planlama, otomatik yayınlama, yorumların merkezileştirilmesi ve diğer birçok özellik. Sosyal ağlarda alınan mesajları merkezileştiren Crisp gibi bir araçla birleştiğinde, istisnai bir müşteri deneyimi sunacağınızdan emin olabilirsiniz.


Başlamaya hazırsosyal mesajlaşma?