Sosyal medya, markaların müşterilerle veya potansiyel müşterilerle iletişim kurması için önemli bir araç haline geldi. Dahası, kullanıcılar doğrudan sosyal medyadan şirketlerle iletişime geçmeye alışıyorlar. Bu nedenle, şirketlerin en iyi sosyal medya müşteri hizmetini oluşturması artık hayati önem taşıyor. Crisp ile gelen tüm mesajlarınızı tek bir sosyal medya gelen kutusunda toplayabilir ve yanıtlayabilirsiniz. Müşterileriniz için tamamen şeffaftır ve keyifli bir deneyim için farklı özelliklerle birlikte gelir.
Social media customer service is the art of providing customer service through social media channels such as Facebook, Line or Twitter. Over the years, it has grown heavily, discover how your company can nail it.