Sosyal medya müşteri hizmetleriyle başa çıkmanın yeni bir yolu

Sosyal mesajlaşma gelen kutusu sayesinde müşterileri birden fazla sosyal medya kanalında destekleyin ve özel özelliklerden yararlanın

Crisp'i ücretsiz kullanın14 günlük ücretsiz deneme - Kredi kartı gerekmez

Sosyal medya, markaların müşterilerle veya potansiyel müşterilerle iletişim kurması için önemli bir ortam haline geldi. Ayrıca, kullanıcılar şirketlerle doğrudan sosyal medyadan iletişim kurmaya alışıyorlar. Bu nedenle, şirketlerin en iyi sosyal medya müşteri hizmetini oluşturması artık hayati önem taşıyor. Crisp ile gelen tüm mesajlarınızı tek bir sosyal medya gelen kutusunda toplayabilir ve yanıtlayabilirsiniz. Müşterileriniz için tamamen şeffaftır ve keyifli bir deneyim için özel özelliklerle birlikte gelir.

Crisp'i favori uygulamalarınızla entegre edin

Entegrasyonlarımıza göz atın

İlk yanıt süresini artırın

Sosyal mesajlaşma gelen kutumuz özel özelliklerle birlikte gelir

Segment sosyal platformu

E-postaların veya twitter'ın şirketiniz içindeki etkisini keşfedin ve destek kalitesini artırın

Güçlü botlar oluşturun

Net platform, sosyal medya müşteri hizmetlerinizi güçlendirmek için özel sohbet robotları oluşturmanıza olanak tanır

200.000 marka, müşteri deneyimini geliştirmek için şimdiden Crisp'i kullanıyor

Görüşlerini görün

Sıkça Sorulan Sorular

Facebook Messenger , Telegram , What's App ve daha fazlası gibi uygulamalardan gelen bir trend. Tipik olarak Akıllı Telefonlarda kullanılırlar, ancak aynı zamanda web sitesi arayüzlerine de sahiptirler. Küçük veya orta ölçekli işletmeler ve şirketler, işletmelerin müşterileriyle bağlantı kurmak için kullanmaları gereken ve reklam fırsatlarına izin verebilecek araçlar haline geldikleri için bu değişen trendlere dikkat etmelidir. Müşterilerin zaman geçirdikleri yerlerdir. Sosyal mesajlaşma uygulamaları, tavada bir flaş değildir. Bu uygulamalar, insanların mobil cihazlarını kullanırken iletişim kurmak için tercih ettikleri başlıca yol haline geldiğinden, şirketlerin bu uygulamaların kullanımını yansıtmak için pazarlama stratejilerini uyarlaması ve değiştirmesi gerekiyor.

Sosyal gelen kutumuz sayesinde, birden fazla sosyal mesajlaşma uygulamasını tek bir gelen kutusuna bağlayabilecek ve müşterilere sorunsuz bir şekilde cevap verebileceksiniz. İşte bağlanabileceğiniz liste: - Facebook Messenger - Twitter DM - WhatsApp - Telegram - Line - SMS

Buffer ve HootSuite, işletmelerin sosyal ağları verimli bir şekilde yönetmesine olanak tanıyan iki güçlü araçtır. Bu iki araç, topluluk yöneticilerine (CM) günlük işlerinde yardım sağlar: ekiplerin verimliliğini artırmak için planlama, otomatik yayınlama, yorumların merkezileştirilmesi ve diğer birçok özellik. Sosyal ağlarda alınan mesajları merkezileştiren Crisp gibi bir araçla birleştiğinde, olağanüstü bir müşteri deneyimi sunacağınızdan emin olabilirsiniz.

Başlamaya hazırsosyal mesajlaşma?