Ekiplerin verimliliğini aşağıdakilerle güçlendirin hazır mesajlar

Hazır mesajlar, zihinsel bant genişliğini ve marka sesini korurken sizin ve ekibinizin çok daha verimli olmasına yardımcı olur.

Crisp'i ücretsiz kullanın14 günlük ücretsiz deneme - Kredi kartı gerekmez

Hazır yanıtlar, her görüşmede müşteri destek ekibine yardımcı olur - zamandan tasarruf sağlar, yazım hatalarından tasarruf sağlar ve birkaç tıklamayla marka sesinde tutarlılık sağlar. Ayrıca zihinsel bant genişliğini de korurlar: operatörler, yanıtları uygun tonla nasıl ifade edecekleri yerine dikkatlerini mesajların özüne harcarlar.

Crisp'i favori uygulamalarınızla entegre edin

Entegrasyonlarımıza göz atın

Bina verimliliği

Üretkenliğe yalnızca birkaç tuş vuruşu uzaktasınız

Marka sesini koru

Bir daha asla operatör kontrolü ile uğraşmak zorunda kalmayacaksınız

Kişiselleştirmeyi geniş ölçekte tutun

Hazır yanıtlarınızı yine de kişiselleştirebilirsiniz.

200.000 marka, müşteri deneyimini geliştirmek için şimdiden Crisp'i kullanıyor

Görüşlerini görün

Sıkça Sorulan Sorular

Hazır mesajlar, operatörlerin mesajı yazmadan anında seçip gönderebileceği önceden tanımlanmış sık kullanılan mesajlardır. Temsilcilerin gerçekten önemli olan şeylere odaklanırken ilk müdahale sürelerini artırmalarına yardımcı olur.

Basitleştirmek için, hazır yanıtlar olarak da bilinen hazır mesajlar, bir müşteriyle veya olası satışlarla sohbet ederken çok kısa sürede veya hiç vakit kaybetmeden erişilebilen şablonlu mesajlardır.

Hazır mesajlar, müşteri hizmetleri temsilcilerinden müşterilere e-posta, canlı sohbet veya sosyal medya aracılığıyla sunulan önceden belirlenmiş metin şablonlarıdır. Resimler, bağlantılar, videolar veya GIF'ler içerebilir. Sosyal medyadaki hazır yanıtların temel amacı müşterilere etkin bir şekilde cevap vermektir.

Diğer özelliklerimizi keşfedin Paylaşılan Gelen Kutusuteklifler

Şirketinizdeki ekip çalışmasını geliştirmek için e-posta işbirliği yazılımı
E-posta işbirliği notları her an hazır.
Müşteri desteği için sesli mesajlar
Müşterinizin de herhangi bir uzantı yüklemesine gerek yok
Kötü niyetli davranışlar nedeniyle ziyaretçileri yasaklama
O agresif ziyaretçiyi anında unutun

Başlamaya hazırhazır mesajlar

hakkında son makaleler hazır mesajlar

How to use canned messages for customer service?

Repeating the same answer, again and again, all day long, can be boring. Especially for your customer service team. Canned messages, also known as canned responses or saved replies have been a game-changer in the life of many customer service teams.

6/14/2021
4 min
What are the benefits of canned responses for customer service?

Customer service is a wild thing. Particularly when it comes to scaling it. As your business grows, your customer service team has to adapt to improve its quality. In every aspect. Building the most efficient customer service requires the right tools and the perfect mindset.

6/14/2021
4 min
Canned Responses Cheat Sheet for Sales, Marketing & Support

Do you want to understrand how canned responses can affect your productivity at work ? Here is the full cheat sheet to start building your own.