Müşteri Hizmetleri E-posta Yönetimi basitleştirildi

Gelen kutunuzu karmaşık özelliklerle doldurmadan en iyi e-posta yönetim yazılımını sağlayın

Crisp'i ücretsiz kullanın14 günlük ücretsiz deneme - Kredi kartı gerekmez

Adı ne olursa olsun - Yardım masası, müşteri hizmetleri yazılımı, destek masası yazılımı veya e-posta yönetim yazılımı - müşteriler aracı önemsemez. Deneyime önem verirler. Crisp, şirketinizin e-posta yönetimini iyileştirmesi için yeni bir yol getiriyor. Müşterilerinizi daha mutlu edecek özel özellikler ve araçlarla e-posta destek iş akışlarınızı kolaylaştırın. Ekipler, e-posta yönetim yazılımımızı kullanarak üretkenliği artırabilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve tek bir araç etrafında daha iyi işbirliği yapabilir. modern bir e-posta yönetimi stratejisi oluşturmanın zamanı geldi!

Crisp'i favori uygulamalarınızla entegre edin

Entegrasyonlarımıza göz atın

Dahili işbirliğini basitleştirin

Sonsuz ve karmaşık e-posta ileti dizilerinin heyecanını sonlandırın

Desteğinizi ölçün

E-postaların şirketinizdeki etkisini keşfedin ve destek kalitesini artırın

E-posta desteğini otomatikleştirin

Ekiplerinize ve müşterilerinize zaman kazandıracak güçlü otomasyon iş akışları oluşturun.

300.000 marka, müşteri deneyimini geliştirmek için şimdiden Crisp'i kullanıyor

Görüşlerini görün

Sıkça Sorulan Sorular

E-posta yönetimi, e-postalarınız ve gelen kutusu yönetiminizle ilgili tüm yönleriyle ilgilenmeyi içerir. E-posta yönetimi, özellikle günlük olarak büyük miktarda e-posta alan ve bunları verimli bir şekilde işlemeyi ve saklamayı zor bulabilen bireyler ve şirketler için yararlıdır. E-posta, özellikle iş için güçlü bir iletişim aracıdır. Bir telefon görüşmesinden daha az müdahaleci ve asenkron, ki bu harika. Sorun şu ki, son on yılda şirketler e-postalarla boğulmuş durumda. Bu nedenle, işletmelerin e-posta yönetimini iyileştirmelerine yardımcı olacak birkaç taktik ve araç oluşturulmuştur. Özetlemek gerekirse, e-posta yönetimi, şirketleri ve bireyleri e-postalar konusunda daha iyi bir verimliliğe yönlendiren tüm taktikler, araçlar ve alışkanlıklardır.

İş bazında, şirketinizin her gün gönderilen dahili ve harici e-postaların miktarını azaltmak için uygulayabileceği birkaç strateji vardır. Az önce iki temel şeyden bahsettik: dahili ve harici e-posta. Her ikisi de zaman alıcıdır ve azaltılabilir. E-posta yönetimini iyileştirmek için e-posta üzerinden gönderdiğiniz dahili bilgi miktarını azaltmanız gerekir. Slack gibi araçlar, iş arkadaşlarınıza gönderdiğiniz toplam bilgi miktarını azaltmanın harika bir yoludur. Gönderdiğiniz veya aldığınız toplam harici e-posta miktarını azaltmak için müşterilerinizin veya potansiyel müşterilerinizin bilgileri kendi başlarına aramasını sağlayacak bir bilgi tabanı oluşturmaya başlayabilirsiniz. İş bazında, bir kuruluş içindeki e-posta sorununu ele almak istediğinizde paylaşılan bir gelen kutusu kaçınılmazdır. Basit bir e-posta yönetim yazılımından daha fazlası, daha fazla iş halletmek için dahili ve harici iletişimi tek bir araç içinde yönetmenize olanak tanır.

Büyük hacimli e-postaları yönetmek için, şirketinizde doğru departmana otomatik yönlendirme oluşturarak başlayabilirsiniz. Örneğin, e-postaya göre doğru hesap yöneticisine gönderebilirsiniz. Büyük hacimli e-postalar, daha iyi self servis içerik disponibilitesi ile de ele alınabilir. Müşterilerin sorularını azaltacak ve ürün veya hizmeti herhangi bir yardım almadan kullanma yeteneklerini geliştirecektir. Potansiyel müşterilerinize ve müşterilerinize canlı sohbet sunarak e-postalar azaltılabilir, böylece onlara anında cevap verebilirsiniz. Bu nedenle, size bir e-posta göndermeleri gerekmez.

Başlamaya hazıre-posta yönetiminiz?