Genellikle yazılım ve platformlar olduğu gibi ayarlanır ve gelişmiş yapılandırmaları entegre etmez. Crisp ile, çok kanallı paylaşılan gelen kutumuzla etkileşimleri güçlendirmek için programlanabilir SDK ve API'den yararlanabilirsiniz. Programlanabilir SDK'mız veya API'miz aracılığıyla iş akışlarınıza dayalı olarak özel davranışlar oluşturun. E-posta davranışını özelleştirmek veya konuşmaların atamalarını otomatikleştirmek için özel yönlendirme kuralları oluşturmak için mükemmel bir araçtır.