Genellikle yazılım ve platformlar olduğu gibi ayarlanır ve gelişmiş yapılandırmaları entegre etmez. Crisp ile, çok kanallı paylaşılan gelen kutumuzla etkileşimleri güçlendirmek için programlanabilir SDK ve API Bizim programlanabilir SDK veya aracılığıyla iş akışlarına dayalı Yapı özel davranışları API . E-posta davranışını özelleştirmek veya konuşmaların atamalarını otomatikleştirmek için özel yönlendirme kuralları oluşturmak için mükemmel bir araçtır.