Bitmeyen e-posta dizilerinin kargaşasına bir son verin, Crisp gelen kutusu her görüşmeye dahili notlar yazmanıza olanak tanır. İşbirliği yapmak için hedeflenen ileti dizilerinde ekip arkadaşlarını eklemeniz yeterlidir. Evrensel gelen kutumuz, ekibinizi birlikte çalışmak ve müşterilere zahmetsizce yanıt vermek için tek bir araç etrafında toplama yeteneği sunar. Ekip işbirliği ve gerçek zamanlı iletişim için tasarlanan Crisp, onu kişisel posta kutunuza mükemmel bir alternatif haline getirir.
Daha fazla bilgi edinEkibinizin, işletmeniz için gerçekten önemli olan şeylere odaklanmasına ve düşük değerli işlemleri otomatikleştirmesine izin verin. Paylaşılan gelen kutusu yazılımımız, yinelenen görevleri otomatikleştirmenize olanak tanıyan farklı özelliklerle birlikte gelir: Konuşmaları otomatik olarak bir grup kullanıcıya atamak için yönlendirme kuralları oluşturun, Tekrarlayan soruların yanıtlarını otomatikleştirmek için kayıtlı yanıtlar oluşturun veya 7/24 müşteri adayı oluşturmak için güçlü chatbot senaryoları oluşturun, kendiniz uyurken bile.
Daha fazla bilgi edinKeyifli müşteri ilişkileri yaratmak, büyük işletmelere özel olmamalı
Paylaşılan gelen kutusu yazılımımız ile ekipler, performanslarını ve verimliliklerini kolayca görüntüleyebilir. Bunların tümü, ortalama ilk yanıt süresi gibi özel metriklere veya gönderilen mesajlar, sohbet tetikleyicilerinin teslim edilebilirliği ve mevcut müşteri memnuniyeti gibi ayrıntılı etkinlik raporlarına inebilir.
Daha fazla bilgi edinHepsi bir arada gelen kutumuz, özel bir müşteri veri yönetimi platformuna erişim olanağı sunar. Paylaşılan Gelen Kutunuzu bir CRM'ye bağlayın. Konumları, faaliyetleri ve daha fazlası da dahil olmak üzere her müşterinin veya olası satışın tam bir resmini alın. Müşterileri, uygulamanızda yaptıkları veya yapmadıkları işlemlere göre filtreleyin ve hedefleyin. Evrensel gelen kutumuz sayesinde veriye dayalı bir strateji oluşturun.
Daha fazla bilgi edinPaylaşılan bir gelen kutusu, birden fazla kullanıcının e-posta mesajlarının yanı sıra sohbet mesajlarını, sosyal medya mesajlarını ve farklı kanalları okumasına ve göndermesine olanak tanıyan ortak bir gelen kutusudur. Örneğin, ekip gelen kutunuzdan paylaşılan bir WhatsApp gelen kutusu oluşturabilirsiniz. Paylaşılan bir gelen kutusu yazılımı, şirketlerin otomasyon ve işbirliği yoluyla daha fazla iş yapmasını sağlayan bir araçtır. Paylaşılan bir gelen kutusu, paylaşılan bir gelen kutusu e-postalar, canlı sohbet mesajları, Messenger, WhatsApp ve hatta telefon görüşmeleri gibi birden çok kanalı merkezileştirme yeteneği sunduğundan, paylaşılan bir gelen kutusu paylaşılan bir posta kutusundan farklıdır. Paylaşılan bir gelen kutusunun sayısız faydası vardır... Daha iyi işbirliği, daha fazla şeffaflık, Geliştirilmiş tepkisellik, Net sahiplik... Paylaşılan bir gelen kutusu oluşturmak, işinizi hızlandırmak için ihtiyacınız olan her şeydir.
Ekipler için paylaşılan bir gelen kutusuna (ekip gelen kutusu olarak da bilinir) şirket içindeki birden çok kullanıcı tarafından erişilebilir ve yönetilebilir. Paylaşılan bir gelen kutusu aracına erişimi olan herkes, paylaşılan bir e-posta adresinden veya kişisel bir posta kutusundan e-posta gönderip alabilir, gönderilen ve alınan tüm e-postaların arşivini görüntüleyebilir ve e-postaları paylaşılan klasörlere kaydedebilir. Ekipler için modern paylaşılan gelen kutusu araçları, Messenger, WhatsApp veya Twitter gibi sosyal medyadan mesaj alma ve yanıtlama özelliğini de içerir; bu da, paylaşılan bir sms gelen kutusu veya paylaşılan bir WhatsApp gelen kutusu oluşturmanıza olanak tanır. Ortak çalışmaya dayalı gelen kutusunu, ekip çalışması için daha iyi bir işbirliği ortamı haline getirir ve tüm şirket için üretkenliği artırır.
Ortak çalışma bir gelen kutusu, iletişimleri kuruluşlar arasında şeffaf bir şekilde paylaşarak ekiplerin daha fazla iş yapmasına yardımcı olur ve geleneksel bir posta kutusuna en iyi alternatiflerden biridir. Daha iyi iletişim ile ekipler, müşteri desteğini geliştirebilir. Ortak çalışma gelen kutusu, paylaşılan gelen kutusu olarak da bilinir ve işletmelerin ilk yanıt sürelerini uzatmak için ödevler ve e-posta notları gibi otomatik iş akışları yürütmesine olanak tanır. Örneğin, WhatsApp gelen kutusu işbirliği için tasarlanmamıştır, bu nedenle Crisp kullanarak paylaşılan bir WhatsApp gelen kutusu oluşturabilir ve işbirliğini ve üretkenliği geliştirmek için çok sayıda özellikten yararlanabilirsiniz.