CRM-система

CRM-программа, которая отлично подойдет любому малому бизнесу

Зарегистрироваться(Кредитная карта не требуется)

Больше, чем просто система управления взаимоотношениями с клиентами

Если вы считаете, что программа CRM нужна в основном для управления контактами с клиентами — это не так. Система Crisp оснащена целым набором специальных функций, призванных помочь владельцам малых бизнесов автоматизировать рутинные задачи и тем самым увеличить количество сделок. Привлекайте потенциальных клиентов и увеличивайте объемы продаж с помощью настраиваемых сценариев автоматизации. Проводите онлайн-консультации с помощью бесплатной функции живого чата. Отслеживайте активность контактов, историю посещений и многое другое. В вашем распоряжении безграничная база контактных данных клиентов и организаций.

Вооружите свою команду удобным инструментарием для ускорения рабочего процесса

С правильной программой CRM ваша команда сможет закрывать больше сделок, прилагая меньше усилий. Информация о контактах содержит данные из социальных сетей. Система Crisp CRM вовремя оповещает менеджеров по продажам о клиентах, которые ожидают ответа, присылая им уведомления в реальном времени. Более того, в их распоряжении будет вся контекстная информация о взаимодействиях клиентов и лидов, чтобы они могли дать наиболее подходящий ответ.

Узнать больше

Привлекайте больше потенциальных покупателей и расширяйте клиентскую базу

Не упускайте посетителей вашего сайта. Чат-боты наряду с функцией живого чата CRM-системы Crisp позволяют отвечать потенциальным клиентам и лидам, даже если вы спите. Crisp CRM также предлагает возможность автоматической маршрутизации обращений пользователей для максимально эффективного привлечения лидов и клиентов. Наконец, Crisp оснащена общим почтовым ящиком, в котором синхронизируются все входящие письма, что позволяет экономить время, тем самым повышая производительность.

Узнать больше

Завлекайте клиентов и лидов

Улучшайте отношения с клиентами и лидами за счет автоматизации взаимодействия с ними на разных точках входа

Отслеживайте ключевые события

Задавайте ключевые активационные события, чтобы отслеживать онбординг-процесс

Создавайте расширенные фильтры

Тонкая настройка таргетинга позволит сконцентрироваться на нужных лидах и клиентах

Получайте инсайт о своих контактах

Узнавайте о предпочтениях клиентов для лучшей контекстуализации во время чата

Управление и организация контактов в единой функциональной базе данных

Груда визитных карточек? Захламленные электронные таблицы? Забудьте про разрозненные инструменты управления взаимоотношениями. С уникальной платформой обработки клиентских данных CRM-решения от Crisp вы сможете централизовать и унифицировать профили всех своих клиентов. Отслеживайте активность контактов на сайте, определяйте новых потенциальных клиентов и взаимодействуйте с ними самостоятельно при помощи карты активных пользователей MagicMap.

Узнать больше

Управление контактами и лидами

Обеспечьте постепенное развитие отношений с клиентами за счет общения

Взаимодействуйте с посетителями сайта на автоматическом уровне

Превращайте неизвестных посетителей сайта в клиентов в режиме реального времени

Сегментируйте контакты

Разделяйте клиентскую базу на сегменты для отправки актуальных сообщений

Часто задаваемые вопросы

Система управления взаимоотношениями с клиентами (или CRM, от английского Customer Relationship Management) позволяет собирать клиентские данные и управлять ими в централизованном порядке. Она ускоряет процессы продажи, поддержки клиентов и управления маркетингом, а также предоставляет полезную информацию о пользователях, интегрируясь с социальными сетями. Облачные CRM-системы предлагают полную мобильность и доступ к экосистеме со множеством приложений, которые можно подключить при помощи прямой интеграции или специального API. Среди дополнительных модулей, которыми оснащены современные облачные CRM, можно выделить общий почтовый ящик. Все эти преимущества, безусловно, содействуют слаженной командной работе.

Простое определение CRM-систем предоставит ясное понимание того, что они собой представляют. Как видно из названия, система управления взаимоотношениями с клиентами предоставляет многоканальный подход к вопросу управления взаимоотношениями и взаимодействием компании с покупателями и потенциальными клиентами. С помощью такого программного обеспечения вы сможете улучшить свои отношения с клиентами, наладив персонализированный подход исходя из имеющейся у вас информации о каждом пользователе.

Готовы улучшить взаимодействие с клиентами?