Предоставьте своей команде правильное программное обеспечение CRM, чтобы заключать больше сделок с меньшими трудозатратами. Записи контактов обогащаются такими данными, как профили социальных сетей. Crisp CRM поставляется с уведомлениями в реальном времени, чтобы ваши торговые представители знали, что новый разговор ждет их ответа. Кроме того, у них будет весь контекст о взаимодействии с клиентами или лидами для последующих действий с правильным сообщением.
Узнать большеНе позволяйте посетителям вашего сайта ускользнуть от внимания, Crisp CRM поставляется с чат-ботами и живым чатом, чтобы связаться с каждым клиентом или лидом, даже когда вы спите. Crisp CRM также предлагает возможность автоматической маршрутизации разговоров для ускорения работы с посетителями или клиентами. Наконец, Crisp поставляется с общим почтовым ящиком, поэтому все ваши электронные письма синхронизируются в одном почтовом ящике, что позволяет вам экономить время и повышать производительность.
Узнать большеУлучшайте отношения с клиентами и лидами за счет автоматизации взаимодействия с ними на разных точках входа
Груда визитных карточек? Беспорядочные электронные таблицы? Хватит управлять отношениями с клиентами по отдельности. Crisp CRM позволяет вам централизовать и унифицировать профиль ваших клиентов с помощью уникальной платформы данных о клиентах. Отслеживайте активность контактов на сайте, выявляйте новых потенциальных клиентов, посещающих ваш сайт, и взаимодействуйте с ними вручную с помощью нашего MagicMap.
Узнать большеСистема управления взаимоотношениями с клиентами (или CRM, от английского Customer Relationship Management) позволяет собирать клиентские данные и управлять ими в централизованном порядке. Она ускоряет процессы продажи, поддержки клиентов и управления маркетингом, а также предоставляет полезную информацию о пользователях, интегрируясь с социальными сетями. Облачные CRM-системы предлагают полную мобильность и доступ к экосистеме со множеством приложений, которые можно подключить при помощи прямой интеграции или специального API. Среди дополнительных модулей, которыми оснащены современные облачные CRM, можно выделить общий почтовый ящик. Все эти преимущества, безусловно, содействуют слаженной командной работе.
Простое определение CRM-систем предоставит ясное понимание того, что они собой представляют. Как видно из названия, система управления взаимоотношениями с клиентами предоставляет многоканальный подход к вопросу управления взаимоотношениями и взаимодействием компании с покупателями и потенциальными клиентами. С помощью такого программного обеспечения вы сможете улучшить свои отношения с клиентами, наладив персонализированный подход исходя из имеющейся у вас информации о каждом пользователе.