Programa respuestas automáticas para tu equipo

Usa nuestra herramienta para autoresponder mensajes directos de redes sociales, mensajería instantánea y correos electrónicos.

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Las preguntas repetitivas son aburridas y no suponen una pérdida de tiempo para los equipos de atención al cliente. Para simplificar su trabajo y permitirles concentrarse en asuntos realmente importantes, Crisp ha creado un generador de respuestas automáticas para empresas compatible con mensajes directos procedentes de las redes sociales, incluyendo plataformas como Facebook, Twitter, WhatsApp, Line, Telegram, Instagram y correos electrónicos como gmail y outlook.

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Prioriza las dudas de los clientes

Deja que el personal de servicio al cliente se centre sólo en las preguntas más relevantes.

Protege la satisfacción de los clientes

Responde automáticamente y automatiza tareas aburridas y repetitivas.

Aumenta la autonomía del cliente

Incluye enlaces a las preguntas frecuentes en tus respuestas automáticas.

300.000 marcas ya están usando Crisp para mejorar la experiencia de sus clientes

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Preguntas frecuentes sobre el Respuestas automáticas

Si. Con Crisp puedes configurar el envío de respuestas automáticas en una gran cantidad de redes sociales y plataformas de mensajería instantánea. Facebook Messenger permite el envío de respuestas automáticas a través de su misma plataforma, pero no es el caso para Twitter o WhatsApp; es por ello que estas aplicaciones permiten que terceros (en este caso Crisp) manejen las respuestas automáticas cuando se reciben mensajes directos.

Las aplicaciones de mensajería instantánea y las redes sociales han adquirido una enorme importancia para las empresas. Como la gente utiliza estas aplicaciones para contactar con las empresas, éstas tienen que adaptar sus procesos para ofrecer la mejor experiencia posible. Las aplicaciones de mensajería se basan en la reactividad y las conversaciones en tiempo real. La creación de un autorespondedor para una red social como Facebook o Twitter o una aplicación de mensajería como WhatsApp le facilitará mucho la vida a tu empresa. Además, el envío de mensajes automatizados que se combinan con una base de conocimientos, por ejemplo, hará que sus clientes sean mucho más autónomos.

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