La satisfacción del cliente es clave para alimentar el boca a boca. Con nuestro software de satisfacción del cliente, puedes enviar encuestas de opinión de los clientes que permitirán a tu equipo comprender mejor su grado de satisfacción. Para facilitar la experiencia de sus clientes, la encuesta es muy sencilla y también permitirá a sus clientes dar algunos comentarios sobre su experiencia. Simplemente mida la satisfacción del cliente con las calificaciones de Crisp al terminar una conversación.
If you work in customer success, there's no reason to doubt you've had experience handling CSAT surveys. This post will go into what a CSAT survey measures -- and exactly how we use at Crisp to make it useful for our customer satisfaction.