Una herramienta de administración de redes sociales y mensajes directos

Ayuda a los clientes que te contacten a través de las diferentes redes sociales en un solo lugar con la bandeja de entrada compartida de Crisp.

Utiliza Crisp de forma gratuita14 días de prueba gratuita - No se requiere tarjeta de crédito

Las redes sociales se han convertido en un medio importante para que las marcas se comuniquen con sus clientes. Además, los usuarios se están acostumbrando a contactar a las empresas directamente desde las redes sociales. Por eso, ahora más que nunca es vital que las empresas tengan el mejor servicio de atención al cliente en las redes sociales posible. Con Crisp, puedes ver y responder todos los mensajes directos en una misma bandeja de entrada.

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Nuestra bandeja de entrada de mensajería social cuenta con funciones específicas para que puedas responder tan pronto como sea posible.

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La plataforma Crisp le permite crear chatbots dedicados para potenciar su servicio de atención al cliente en las redes sociales

300.000 marcas ya están usando Crisp para mejorar la experiencia de sus clientes

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Preguntas frecuentes

La mensajería social es una tendencia que viene de la mano de aplicaciones como Facebook Messenger ,Telegram, What's App, y otras. Normalmente se utilizan en los teléfonos inteligentes, pero también tienen interfaces de sitios web. Las pequeñas y medianas empresas deben prestar atención a estas tendencias cambiantes, ya que se convierten en herramientas que las empresas deben utilizar para conectar con sus clientes, y que pueden permitir oportunidades de publicidad. Están donde los clientes pasan el tiempo. Las aplicaciones de mensajería social no son una novedad. A medida que estas aplicaciones se convierten en la principal forma de comunicación que eligen las personas cuando utilizan sus dispositivos móviles, las empresas deben adaptarse y cambiar las estrategias de marketing para reflejar el uso de estas aplicaciones.

Gracias a nuestro manejador de redes sociales podrás conectar las siguientes redes a una sola bandeja de entrada: Facebook Messenger, Twitter, WhatsApp, Instagram DM, Telegram, Line y SMS. Además, si te preguntas cómo ver los mensajes de instagram en la pc, Crisp es también tu solución. Crisp es una manera sencilla y efectiva de ver y administrar el chat instagram desde una PC.

Buffer y HootSuite son dos potentes herramientas que permiten a las empresas gestionar las redes sociales de forma eficiente. Estas dos herramientas proporcionan ayuda a los community managers (CM) en su trabajo diario: planificación, publicación automática, centralización de comentarios y muchas otras funciones para mejorar la eficiencia de los equipos. Combinadas con una herramienta como Crisp, que centraliza los mensajes recibidos en las redes sociales, seguro que ofrecen una experiencia excepcional al cliente.

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