客户生命周期营销是最好的策略之一，可以帮助你根据客户的成熟度，通过向上销售或交叉销售产品来赚取新的付费客户。客户生命周期营销软件允许你在多个渠道向你的潜在客户或客户推送信息。通过结合数据、事件和来源，公司现在可以创建自动化的电子邮件序列，通过教育或促销内容来推动客户生命周期。
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客户生命周期营销是一个术语，定义了企业用来赢得新客户、转化、保留和利用产品采用的策略，目的是增加用户收入。客户营销生命周期影响整个客户的旅程，在每一个渠道。客户生命周期营销有不同的阶段。认知、参与、评估、支持体验、粘合。客户生命周期营销有多个目标：培养潜在客户、创造重复购买者、转化老客户、提供优质支持、与客户群互动......
根据公司和专家的不同，阶段可以从4到6。在我们看来，有5个客户生命周期阶段。意识、参与、评估、购买、支持经验。
2个非常相似的缩写，它们彼此相关，但就功能和定义而言，是完全不同的。许多企业会把客户关系管理(CRM)和客户生命周期管理(CLM)归为一类，但它们并不一样。客户关系管理(CRM)和客户生命周期管理(CLM)都是在你的企业中实施的重要工具，因为两者都将有助于提高保留率、关系、满意度或收入。