Chat API, yalnızca hayal gücünüzle sınırlı sayısız kullanım durumu sunar. Temel olarak, kendi mobil uygulamanız, web siteniz, oyununuz veya diğer hizmetleriniz içinde Facebook Messenger, Line, Telegram veya WhatsApp gibi canlı (bazen eşzamansız) sohbet ve çoklu mesajlaşma Uygulamalarını uygulamanıza izin verir. Yeni pazarlama, satış, destek veya reklam kanalları açabilir. Müşterileri daha mutlu ettiği için kullanıcı katılımını ve elde tutma oranını da artırabilir. Ürününüzün temel güçlü yanlarını vurgular ve markanıza daha iyi bir kimlik kazandırır. Sohbet uygulamaları, kullanıcılarınızın platformunuzda birbirleriyle etkileşime girmesine yardımcı olur. Bu, aslında işletmenizden çok fazla kaynağa ihtiyaç duymadan, bir bakıma kullanıcı etkileşimi oluşturur ve elde tutma konusunda yardımcı olur. Son kullanıcılar yerine müşteriler, bir anlık mesajlaşma sistemi aracılığıyla aradıkları gerekli bilgileri birbirlerine sağlamaya dahil olurlar. Bu onlara çok zaman kazandırır ve iyi niyetinizi geliştirmenize yardımcı olur.