Możesz łatwo pobrać wyodrębnione dane, informacje o zadaniach, a nawet kontrolować zadania, łącząc własne oprogramowanie z Crisp API. Nasz interfejs API czatu został opracowany z myślą o dostosowaniu i autonomii. Dzięki naszemu interfejsowi API czatu możesz budować rzeczy od podstaw, takie jak niestandardowy chatbot, wyzwalacze czatu i reguły kierowania. Możesz także pobrać każde dane, które widzisz, aby dzięki Crisp stworzyć własny pulpit nawigacyjny.
Interfejs czatu API to interfejs programu aplikacji, który zapewnia dostęp do infrastruktury serwera o stabilności i rozbudowanych funkcjach wymaganych do czatu i przesyłania wiadomości w czasie rzeczywistym w skali dostosowanej do Twoich potrzeb, od kameralnej rozmowy do masowego czatu. To zasila konwersacje. Są one wykorzystywane do wdrażania funkcji czatu i przesyłania wiadomości na stronach internetowych, a także innych aplikacji internetowych i mobilnych świadczących usługi. Są to świetne narzędzia dla marketingu, sprzedaży i wspierania celu! Interfejsy czatu API pozwalają na tworzenie wielu kanałów komunikacyjnych na stronie internetowej lub aplikacji. Możesz stworzyć najbardziej odpowiedni kanał komunikacyjny, jak na wymagania biznesowe i zwiększyć rozwój swojej firmy.
Czat API oferuje niezliczone przypadki użycia ograniczone jedynie wyobraźnią użytkownika. Zasadniczo pozwala wdrożyć czat na żywo (czasami asynchroniczny) i wielokrotne przesyłanie wiadomości na aplikacjach takich jak Facebook Messenger, Line, Telegram lub WhatsApp w ramach własnej aplikacji mobilnej, strony internetowej, gry lub innej usługi. Może to otworzyć nowe kanały marketingowe, sprzedażowe, wsparcia lub reklamowe. Może również zwiększyć zaangażowanie użytkowników i ich utrzymanie, ponieważ sprawia, że klienci są bardziej zadowoleni. Podkreśla główne atuty Twojego produktu i nadaje Twojej marce lepszą tożsamość. Aplikacje czatu pomagają użytkownikom w interakcji z innymi na Twojej platformie. To w pewien sposób buduje zaangażowanie użytkowników i pomaga w utrzymaniu, bez konieczności angażowania wielu zasobów z Twojej firmy. Klienci, a raczej użytkownicy końcowi są zaangażowani w dostarczanie sobie nawzajem niezbędnych informacji, których szukają, za pośrednictwem systemu komunikatorów. Oszczędza to im wiele czasu i pomaga budować dobre imię firmy.
Pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić w przypadku czatu API jest jego kompatybilność z Twoją aplikacją internetową lub mobilną. Kompatybilność API zależy od tego, na jakiej platformie zbudowana jest Twoja aplikacja biznesowa i jak płynnie może ona włączać aplikacje innych firm, nie wymagając większych zmian technicznych i aktualizacji. Następnie, według naszej najlepszej wiedzy, oto czego powinieneś szukać podczas analizy czatu API: Wiadomości jeden na jeden i grupowe oraz czat w otwartym kanale - Synchronizacja na wszystkich platformach - Przesyłanie plików i niestandardowych danych - Historia czatu - Powiadomienia push - Webhooks do otrzymywania zdarzeń czatu w czasie rzeczywistym i danych na Twoim serwerze - Potwierdzenia odczytu, status dostarczenia, i wskaźniki pisania - filtry przekleństw i blokowanie użytkowników - analiza danych czatu - wskaźniki stanu online i offline - interfejs API do pobierania wiadomości i interfejs API do eksportu danych - narzędzia do moderacji - automatyczne generowanie miniatur - interfejs sztucznej inteligencji i chatbota - ochrona przed spamem - szyfrowanie plików - interfejs API do ogłoszeń i wiadomości dla administratorów - automatyczne dzielenie kanałów i inteligentne ograniczanie liczby wiadomości - automatyczne tłumaczenie