Renforcez le travail de votre entreprise grâce à une documentation avancée sur le chat API

Créez une puissante intégration de chat entre Crisp et vos outils en utilisant notre SDK API ou Javascript

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Vous pouvez facilement récupérer les données extraites, les informations sur les tâches et même contrôler les tâches en connectant votre propre logiciel avec Crisp API. Notre Chat API a été développé avec l'idée de personnalisation et d'autonomie. Grâce à notre chat API, vous pouvez construire des choses à partir de la base comme un chatbot personnalisé, des déclencheurs de chat, des règles de routage. Vous pouvez également récupérer toutes les données que vous voyez pour créer votre propre tableau de bord grâce à Crisp.

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Questions fréquemment posées

Un chat API est une interface de programme d'application qui donne accès à une infrastructure de serveur offrant la stabilité et les fonctionnalités étendues requises pour le chat et la messagerie en temps réel, à une échelle adaptée à vos besoins, qu'il s'agisse d'une conversation intime ou d'un chat massif. Elle dynamise les conversations. Ils sont utilisés pour mettre en œuvre des fonctions de chat et de messagerie sur des sites Web et d'autres applications Web et mobiles fournissant des services. Ce sont des outils formidables pour le marketing, les ventes et l'assistance ! Les API de chat vous permettent de créer plusieurs canaux de communication sur le site Web ou l'application. Vous pouvez créer le canal de communication le plus approprié en fonction des besoins de votre entreprise et stimuler la croissance de votre activité.


Le chat API offre d'innombrables cas d'utilisation qui ne sont limités que par votre imagination. Il vous permet essentiellement de mettre en œuvre le chat en direct (parfois asynchrone) et la messagerie multiple Apps, comme Facebook Messenger, Line, Telegram ou WhatsApp dans votre propre application mobile, site Web, jeu ou autre service. Il peut ouvrir de nouveaux canaux de marketing, de vente, d'assistance ou de publicité. Elle peut également accroître l'engagement et la fidélisation des utilisateurs, car elle rend les clients plus heureux. Elle met en valeur les points forts de votre produit et donne à votre marque une meilleure identité. Les applications de chat permettent à vos utilisateurs d'interagir les uns avec les autres sur votre plateforme. D'une certaine manière, cela renforce l'engagement des utilisateurs et contribue à la fidélisation, sans nécessiter de ressources importantes de la part de votre entreprise. Les clients, ou plutôt les utilisateurs finaux, sont impliqués dans la fourniture mutuelle des informations nécessaires qu'ils recherchent via un système de messagerie instantanée. Cela leur fait gagner beaucoup de temps et contribue à renforcer votre notoriété.


La première chose à vérifier avec un Chat API est sa compatibilité avec votre application web ou mobile. La compatibilité d'un API dépend de la plateforme sur laquelle votre application commerciale est construite et de la facilité avec laquelle elle peut incorporer des applications tierces sans exiger de modifications et de mises à jour techniques majeures. Ensuite, en suivant nos compréhensions, voici ce que vous devriez rechercher lorsque vous analysez un chat API: Messagerie individuelle et de groupe, et chat à canal ouvert - Synchronisation sur toutes les plateformes - Transferts de fichiers et de données personnalisées - Historique du chat - Notifications push - Webhooks pour recevoir des événements et des données de chat en temps réel sur votre serveur - Accusés de lecture, état de livraison, des indicateurs de lecture, d'état de livraison et de frappe - des filtres de blasphème et le blocage d'utilisateurs - des analyses de données de chat - des indicateurs d'état en ligne et hors ligne - la récupération de messages API et l'exportation de données API - des outils de modération - la génération automatique de vignettes - une interface d'intelligence artificielle et de chatbot - la protection contre les inondations de spam - le cryptage de fichiers - l'annonce API et la messagerie d'administration - l'auto-partitionnement des canaux et l'étranglement intelligent des messages - la traduction automatique


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