Поскольку каждый клиент отличается от другого, каждый путь тоже отличается. Чтобы создать лучший опыт, компании должны персонализировать каждое взаимодействие, чтобы пользователи чувствовали себя уникальными. Используя наше программное обеспечение для привлечения клиентов, вы можете персонализировать каждое сообщение для построения проактивной стратегии с использованием электронной почты, живого чата, чат-ботов или всех этих средств. Благодаря нашей платформе для привлечения клиентов вы можете разрабатывать простые или сложные клиентские интерфейсы для создания постоянных покупателей, лояльных клиентов и повышения удовлетворенности клиентов.
Узнать большеМасштабирование активации и привлечения клиентов - сложные задачи, особенно при больших объемах продаж в конкурентной среде. Платформы для вовлечения клиентов Crisp строят путешествие ваших клиентов на основе их взаимодействия. Создайте правильный план отслеживания, чтобы улучшить путешествие ваших клиентов и автоматизировать повторяющиеся задачи.
Узнать большеФункции для построения наилучшего взаимодействия с вашими клиентами
Забудьте об общих разговорах с вашими клиентами или лидами. Объедините данные бихевиора и данные о клиентах, чтобы отправить им нужное сообщение в нужное время по нужному каналу. Наша платформа привлечения клиентов поставляется с платформами управления данными, которые объединяют данные ваших клиентов в одном центральном месте. Благодаря интеграции с сегментами или использованию наших API вы можете легко управлять потоком данных для создания долгосрочных отношений с вашими клиентами.
Узнать большеВовлечение клиентов - это взаимодействие с клиентами через различные каналы для построения более прочных отношений с ними. Многие компании считают, что этот процесс начинается с первого взаимодействия и продолжается до момента покупки. Использование правильного программного обеспечения для привлечения клиентов поможет вашей компании взаимодействовать по нескольким каналам, а вашим клиентам - выбирать, взаимодействовать или нет с сообщениями от вашей компании. Подводя итог, можно сказать, что привлечение клиентов - это способность компании привлекать и удерживать пользователей с помощью заранее определенных проактивных сообщений, которые повышают ценность обслуживания клиентов.
Привлечение клиентов, которое также включает привлечение лидов, объединяет 3 ключевых этапа в воронке каждой компании: приобретение, привлечение и удержание. Построение правильной стратегии привлечения клиентов выделит ваш клиентский опыт из общей массы. Отправка проактивных сообщений в промежутках между покупками или активацией функций укрепит их эмоциональную связь с вашим брендом. Это даже побудит пользователей вкладывать больше средств в ваш продукт. Теперь вам легко понять, что существует прямая зависимость между тем, насколько вовлечены ваши клиенты, и тем, насколько прибылен ваш бизнес.
Платформа для привлечения клиентов - это платформа, которая помогает вам взаимодействовать с вашими потенциальными покупателями или клиентами через множество точек соприкосновения, которые они могут генерировать с вашим бизнесом. Она централизует набор данных о взаимодействии с вашим продуктом или услугой со стороны определенной аудитории - от потенциальных клиентов до покупателей. Лиды и клиенты сегодня живут в омниканальном мире, где они взаимодействуют по нескольким каналам и ожидают получить быстрые и качественные ответы. Платформа для привлечения клиентов позволяет компании донести нужное сообщение в нужное время по нужному каналу, используя такие данные, как: устройства, история заказов, статус обслуживания клиентов, активность на вашем продукте.