De nos jours, nous dépendons plus que jamais de nos collègues pour apporter un service client de qualité. Malheureusement, les messageries d'entreprises traditionnelles n'ont pas été conçus pour la collaboration interne. De nos jours, Les boîtes de réception modernes offrent de meilleures possibilités de collaboration pour rendre les choses simples et beaucoup plus efficaces pour vos équipes ou votre entreprise. Commentez, mentionnez et partagez vos réactions en interne tout en traitant une demande de client. Bien plus qu'une simple boîte mail partagée, Crisp centralise d'autres canaux de communication au sein d'une seule interface, conçue pour vous faciliter la vie : règles d'affectations automatisées, rappels et modèles de réponses sont possibles parmi de nombreuses autres fonctionnalités. Grâce à un système de collaboration puissant, votre équipe sera en mesure de partager des informations à travers l'entreprise, de s'approprier chaque conversation et de mentionner le bon membre de l'équipe qui doit prendre en charge de la conversation. L'objectif ultime? Rendre vos clients plus heureux grâce à une plus grande collaboration de vos équipes.
Team collaboration is vital for companies—especially those who have to deal with remote employees across different time zones.